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症状

升级到 Microsoft Office Outlook 2003年 (或更高版本) 后,您可能会注意到某些规则被禁用,不能启用。其他规则可正常工作。如果尝试启用被禁用的规则时,您会收到以下错误消息:
一个或多个规则无法上载到 Exchange 服务器,并已被停用。这可能是因为某些参数不受支持,或者没有足够的空间来存储您的所有规则。

原因

  • 邮箱的 Microsoft Exchange Server 2007 中,Exchange Server 2010 中,或 Exchange Server 2013

    如果在您的邮箱中的规则超过邮箱中建立的规则配额,将发生此问题。邮箱的 Exchange Server 2007年中 (及更高版本) 的规则大小限制每个邮箱具有默认大小为 64 KB。总大小限制也是可自定义的规则限制每个邮箱最多为 256 KB。

  • 在 Exchange Server 2003年邮箱

    如果在您的邮箱中的规则超过一个大小为 32 千字节 (KB),将出现此问题。在 Exchange Server 2003年邮箱的总规则大小限制为 32 KB。不能更改 Exchange 2003 的规则限制。
在 Outlook 2003 (及更高版本),增加了规则的大小主要以 Unicode 格式提供支持。

替代方法

Exchange Server 2007 中,Exchange Server 2010 中,并且 Exchange Server 2013

如果 Exchange Server 2007年或更高版本,您的邮箱,您可以要求您的 Exchange 管理员,以提高您的邮箱的规则配额。

下面的示例命令将设置为 256 KB 的最大值的规则配额。

设置邮箱 john@contoso.com RulesQuota: 256 kb
下面的示例命令允许您查看邮箱当前的规则配额。

获取邮箱 john@contoso.com |佛罗里达州的显示名称 rulesquota

如果您的 Exchange 管理员不能提高您的邮箱的规则配额,请尝试以下解决方法适用于所有版本的 Exchange 中的一个。

所有版本的 Exchange 中

若要变通解决此问题,以便恢复规则,使用一个或多个以下的方法以减小现有规则的大小

方法 1

较短的名称重命名您的规则。要重命名在 Outlook 中的规则,请按照下列步骤。

对于 Outlook 2013 和 Outlook 2010 中:
  1. 在上 文件 选项卡上,单击信息
  2. 然后,单击管理规则和通知.
  3. 在上 电子邮件规则 选项卡上,单击想要重命名的规则。
  4. 单击 更改规则然后单击 重命名规则.
  5. 键入规则,一个新的、 较短名称,然后单击 确定.
  6. 单击 确定 若要关闭 规则和通知
对于 Outlook 2007 中和 Outlook 2003:
  1. 在上 工具 菜单上,单击 规则和通知.
  2. 在上 电子邮件规则 选项卡上,单击想要重命名的规则。
  3. 在中 更改规则 列表中单击 重命名规则.
  4. 键入规则,一个新的、 较短名称,然后单击 确定.
  5. 单击 确定 若要关闭 规则和通知

方法 2

删除所有旧规则。若要删除 Outlook 中的规则,请执行以下步骤:

对于 Outlook 2013 和 Outlook 2010 中:
  1. 在上 文件选项卡上,单击信息
  2. 然后,单击管理规则和通知.
  3. 在上 电子邮件规则 选项卡上,单击想要重命名的规则。
  4. 单击 删除 按钮,然后单击 要确认删除操作。
  5. 单击 确定 若要关闭 规则和通知
对于 Outlook 2007 中和 Outlook 2003:
  1. 在上 工具 菜单上,单击 规则和通知.
  2. 在上 电子邮件规则 选项卡上,单击您想要删除的规则。
  3. 单击 删除然后单击 要确认删除操作。
  4. 单击 确定 若要关闭 规则和通知

方法 3

合并类似的规则,以减小规则的总体大小。如果有可能,合并类似的规则,以减小规则的总体大小。合并类似的规则后,删除不需要任何更多的规则。若要编辑现有规则在 Outlook 中的,请按照下列步骤。

对于 Outlook 2013 和 Outlook 2010 中:
  1. 在上 文件选项卡上,单击信息。
  2. 然后,单击管理规则和通知.
  3. 在上 电子邮件规则 选项卡上,单击想要重命名的规则。
  4. 单击 更改规则然后单击 编辑的规则设置.
  5. 修改适当的规则。
  6. 单击 确定 若要关闭 规则和通知
对于 Outlook 2007 中和 Outlook 2003:

  1. 在上 工具 菜单上,单击 规则和通知.
  2. 在上 电子邮件规则 选项卡上,单击您想要编辑的规则。
  3. 在中 更改规则 列表中单击 编辑的规则设置.

    修改适当的规则。
  4. 当完成后时,请单击 完成然后单击 确定 若要关闭 规则和通知

    注意如果该规则是客户端专用的规则,则必须单击 确定 两次以关闭 规则和通知

方法 4

将您的个人文件夹 (.pst) 文件移动到具有最短路径名的位置。如果必须将电子邮件移到.pst 文件中的规则,请将您的.pst 文件移动到具有尽可能的最短路径名称的位置中。例如,将您的.pst 文件移动到的位置如 C:\文件名.pst。若要移动您在 Outlook 中的.pst 文件,请执行以下步骤:
  1. 在导航窗格中,用鼠标右键单击 个人文件夹 或者,出现在您的.pst 文件,然后单击该文件夹名称 属性 文件夹名.

    注意此文件夹总是位于导航窗格中的顶级文件夹中 邮件.
  2. 在上 常规 选项卡上单击 高级.
  3. 在中 文件名 文字框,请记下.pst 文件的完整路径和文件名称的。
  4. 单击 确定 两次以关闭 文件夹名 属性
  5. 退出 Outlook。
  6. 使用 Microsoft Windows 资源管理器来将您的.pst 文件移动到新位置。

    注意默认情况下,一个.pst 文件的位置是 驱动器: \Documents 和 Settings\用户名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook 文件夹。默认位置是一个隐藏的文件夹。若要使用 Windows 资源管理器查找此文件夹,必须首先打开显示隐藏文件夹功能。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 在 Windows 资源管理器中,单击 文件夹选项 在上 工具 菜单。
    2. 单击 视图 选项卡。
    3. 在中 高级的设置 节中单击 显示隐藏的文件和文件夹 在下 隐藏的文件和文件夹.
    4. 如果您想要查看所有的文件扩展名,请单击以清除 隐藏已知的文件类型的扩展名 在下的复选框 文件和文件夹.

      请注意隐藏的文件夹将显示为淡色以表明它们不是普通文件夹。
    5. 单击 确定.
  7. 使用下列方法之一来打开中的邮件项目 控制面板:
    • 若要在基于 Windows XP 的计算机或基于 Windows Server 2003 的计算机上执行此操作,请单击 开始请单击 控制面板请单击 用户帐户然后单击 邮件.

      注意如果您使用的经典视图,请单击 开始请单击 控制面板然后双击 邮件.
    • 若要在基于 Microsoft Windows 2000 的计算机上执行此操作,请单击 开始指向 设置请单击 控制面板然后双击 邮件.
  8. 单击 显示配置文件然后单击包含您的.pst 文件的配置文件。
  9. 单击 属性然后单击 数据文件.
  10. 单击.pst 数据文件,您可以移动,然后单击 设置.
  11. 当提示您,在旧位置找不到数据文件时,请单击 确定.
  12. 查找,然后单击新文件夹的位置,在您的.pst 文件,然后单击 打开.
  13. 单击 确定然后单击 关闭 两次。
  14. 单击 确定.
  15. 退出控制面板。
  16. 重新启动 Outlook。

方法 5

清除 在这台计算机上 复选框。如果您使用一个规则将电子邮件移到.pst 文件,请单击以清除 在这台计算机上 选中复选框,除非您正在从不同的客户端计算机访问您 Exchange Server 的电子邮件。若要在 Outlook 中执行此操作,请按照下列步骤操作:

对于 Outlook 2013 和 Outlook 2010 中:
  1. 在上 文件选项卡上,单击信息
  2. 然后,单击管理规则和通知.
  3. 在上 电子邮件规则 选项卡上,单击想要重命名的规则。
  4. 单击 更改规则然后单击 编辑的规则设置.
  5. 单击以清除 在这台计算机上 如果选中了复选框的复选框。
  6. 完成 规则向导.单击 确定 若要关闭 规则和通知
对于 Outlook 2007 中和 Outlook 2003:
  1. 在上 工具 菜单上,单击 规则和通知.
  2. 在上 电子邮件规则 选项卡上,单击您想要编辑的规则。
  3. 在中 更改规则 列表中单击 编辑的规则设置.
  4. 如果选择,单击以清除 在这台计算机上 复选框。
  5. 完成规则向导。
  6. 单击 确定 若要关闭 规则和通知

    注意如果您使用客户端专用规则指向本地资源文件,例如将项目移动到一个文件夹中的.pst 文件,并且您使用多台计算机来访问 Microsoft Outlook,则可能会出现规则冲突。因此,可能会禁用某些客户端专用的规则。

更多信息

有关规则的 32 KB 限制的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
147298每个文件夹的规则的最大数量
241325 从空间时创建或导入规则的错误消息

属性

文章编号: 886616 - 最后修改: 2013年4月18日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
关键字:?
kbtshoot kbprb kbmt KB886616 KbMtzh
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