某些規則已停用,而且當您嘗試建立或啟用在 Outlook 中的規則時,收到錯誤訊息

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徵狀

升級到 Microsoft Office Outlook 2003年 (或更新) 之後,您可能會注意到您的某些規則會停用,而且無法啟用。而其他規則仍正確。如果您嘗試啟用已停用的規則,您會收到下列錯誤訊息:
一或多個規則無法上載到 Exchange 伺服器,而且不作用。這可能是因為一些參數不受支援,或是沒有足夠的空間來儲存您的規則。

發生的原因

  • Microsoft Exchange Server 2007 中,信箱的 Exchange Server 2010年或 Exchange Server 2013

    如果您的信箱中的規則超過針對您的信箱所建立的規則配額,就會發生這個問題。信箱在 Exchange Server 2007年 (及更新版本) 的規則大小限制了預設的大小為 64 KB,每個信箱。總計大小限制也是可自訂的規則限制最大 256 KB 每個信箱。

  • 在 Exchange Server 2003年上的信箱

    如果信箱中的規則超過 32 kb 的大小,就會發生這個問題。信箱位於 Exchange Server 2003年上的總規則大小限制為 32 KB。Exchange 2003 的規則限制,無法變更。
在 Outlook 2003 (以及更新版本),規則的大小增加大部分都是為了提供 Unicode 格式的支援。

其他可行方案

Exchange Server 2007 中,Exchange Server 2010,與 Exchange Server 2013

如果您的信箱是在 Exchange Server 2007年或更新版本,您可以要求您的 Exchange 系統管理員,以增加您的信箱的規則配額。

下列範例命令會將規則配額設定為 256 KB 的最大值。

設定信箱 john@contoso.com-RulesQuota: 256 kb
下列範例命令可以讓您檢視目前的規則配額,信箱。

取得信箱 john@contoso.com |佛羅里達奧蘭多市顯示名稱 rulesquota

如果您的 Exchange 系統管理員不能增加您的信箱的規則配額,請嘗試下列解決方法適用於所有版本的 Exchange 中的其中一項。

所有的 Exchange 版本

如果要暫時略過這個問題,以便還原您的規則,使用一或多個下列方法來減少現有規則的大小

方法 1

重新命名您的規則,以較短的名稱。若要重新命名的規則,在 Outlook 中,請依照下列步驟執行。

Outlook 2013 和 Outlook 2010:
  1. 在上 檔案 索引標籤上,按一下 [資訊]。
  2. 然後按一下管理規則及通知.
  3. 在上 電子郵件規則 索引標籤上,按一下您要重新命名的規則。
  4. 按一下 變更規則然後按一下 重新命名規則.
  5. 輸入新的、 較短的名稱,為規則,然後再按一下 [確定].
  6. 按一下 [確定] 若要關閉 規則及通知 對話方塊。
Outlook 2007 和 Outlook 2003:
  1. 在上 工具 功能表中,按一下 規則及通知.
  2. 在上 電子郵件規則 索引標籤上,按一下您要重新命名的規則。
  3. 變更規則 清單中按一下 重新命名規則.
  4. 輸入新的、 較短的名稱,為規則,然後再按一下 [確定].
  5. 按一下 [確定] 若要關閉 規則及通知 對話方塊。

方法 2

刪除任何舊的規則。若要刪除的規則,在 Outlook 中,請依照下列步驟執行:

Outlook 2013 和 Outlook 2010:
  1. 在上 檔案索引標籤上,按一下 [資訊]。
  2. 然後按一下管理規則及通知.
  3. 在上 電子郵件規則 索引標籤上,按一下您要重新命名的規則。
  4. 按一下 刪除 按鈕,然後再按一下 [是] 若要確認刪除。
  5. 按一下 [確定] 若要關閉 規則及通知 對話方塊。
Outlook 2007 和 Outlook 2003:
  1. 在上 工具 功能表中,按一下 規則及通知.
  2. 在上 電子郵件規則 索引標籤上,按一下您想要刪除的規則。
  3. 按一下 刪除然後按一下 [是] 若要確認刪除。
  4. 按一下 [確定] 若要關閉 規則及通知 對話方塊。

方法 3

合併類似的規則,以減少您的規則的全部大小。如果可能的話,將合併類似的規則,以減少規則的整體大小。合併類似的規則之後,刪除您不需要任何其他的規則。若要編輯現有的規則,在 Outlook 中,請依照下列步驟執行。

Outlook 2013 和 Outlook 2010:
  1. 在上 檔案索引標籤上,按一下 [資訊]。
  2. 然後按一下管理規則及通知.
  3. 在上 電子郵件規則 索引標籤上,按一下您要重新命名的規則。
  4. 按一下 變更規則然後按一下 編輯規則設定.
  5. 修改適當的規則。
  6. 按一下 [確定] 若要關閉 規則及通知 對話方塊。
Outlook 2007 和 Outlook 2003:

  1. 在上 工具 功能表中,按一下 規則及通知.
  2. 在上 電子郵件規則 索引標籤上,按一下您想要編輯的規則。
  3. 變更規則 清單中按一下 編輯規則設定.

    修改適當的規則。
  4. 當您完成時,按一下 完成然後按一下 [確定] 若要關閉 規則及通知 對話方塊。

    附註如果規則是用戶端專用的規則,您必須按一下 [確定] 若要關閉的兩倍 規則及通知 對話方塊。

方法 4

您的個人資料夾 (.pst) 檔案移至較短的路徑名稱的位置。如果您有電子郵件移至.pst 檔案的規則,請將您的.pst 檔案移至較盡可能最短路徑名稱的位置。例如,將您的.pst 檔案移至的位置,例如 C:\file_name.pst。若要移動您的.pst 檔案,在 Outlook 中,請依照下列步驟執行:
  1. 在 [功能窗格] 中以滑鼠右鍵按一下 個人資料夾 或資料夾名稱,則會顯示讓您的.pst 檔案,然後按一下 屬性 folder_name.

    附註這個資料夾一定會在 [功能窗格] 中最上層的資料夾中 郵件.
  2. 在上 一般 索引標籤上按一下 進階.
  3. 檔名 文字] 方塊中,記下.pst 檔的完整路徑和檔案名稱。
  4. 按一下 [確定] 若要關閉的兩倍 folder_name 屬性 對話方塊。
  5. 請結束 Outlook。
  6. 您可以使用 Microsoft Windows 檔案總管,將您的.pst 檔案移動到新位置。

    附註根據預設,.pst 檔案的位置是 磁碟機: \Documents 和 Settings\使用者名稱\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook 資料夾。預設位置是隱藏的資料夾。若要使用 Windows 檔案總管] 找不到這個資料夾,您必須先開啟顯示隱藏資料夾。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 在 [Windows 檔案總管] 中,按一下 資料夾選項 在上 工具 功能表。
    2. 按一下 檢視 索引標籤。
    3. 進階的設定 區段中按一下 顯示所有的檔案和資料夾 在下 所有的檔案和資料夾.
    4. 如果您要查看所有副檔名,請按一下以清除 隱藏已知的檔案類型的副檔名 在 [] 下的核取方塊 檔案及資料夾.

      請注意,隱藏的資料夾顯示為暗灰色,表示它們不是一般資料夾。
    5. 按一下 [確定].
  7. 使用下列方法之一來開啟中的郵件項目 控制台:
    • 若要在 Windows xp 電腦上或 Windows Server 2003 電腦上,請執行這項操作,按一下 啟動按一下 控制台按一下 使用者帳戶然後按一下 郵件.

      附註如果您使用傳統檢視,請按一下 啟動按一下 控制台然後連按兩下 郵件.
    • 若要在 Microsoft Windows 2000 為基礎的電腦上執行這項操作,按一下 啟動指向 設定按一下 控制台然後連按兩下 郵件.
  8. 按一下 顯示設定檔然後按一下含有您.pst 檔的設定檔。
  9. 按一下 屬性然後按一下 資料檔案.
  10. 按一下 [移動,然後再按一下.pst 資料檔案 設定.
  11. 當您接到提示,在原先位置找不到資料檔時,請按一下 [確定].
  12. 找出然後再按您的.pst 檔案,在新的資料夾位置,然後再按一下 開啟.
  13. 按一下 [確定]然後按一下 關閉 兩次。
  14. 按一下 [確定].
  15. 結束 [控制台]。
  16. 重新啟動 Outlook。

方法 5

清除 這個機器上 核取方塊。如果您使用規則將電子郵件移至.pst 檔案時,按一下以清除 這個機器上 除非您從不同的用戶端電腦存取您的 Exchange Server 電子郵件,請核取方塊。在 Outlook 中執行這項操作,請依照下列步驟執行:

Outlook 2013 和 Outlook 2010:
  1. 在上 檔案索引標籤上,按一下 [資訊]。
  2. 然後按一下管理規則及通知.
  3. 在上 電子郵件規則 索引標籤上,按一下您要重新命名的規則。
  4. 按一下 變更規則然後按一下 編輯規則設定.
  5. 按一下以清除 這個機器上 如果已選取核取方塊,請核取方塊。
  6. 完成 規則精靈.按一下 [確定] 若要關閉 規則及通知 對話方塊。
Outlook 2007 和 Outlook 2003:
  1. 在上 工具 功能表中,按一下 規則及通知.
  2. 在上 電子郵件規則 索引標籤上,按一下您想要編輯的規則。
  3. 變更規則 清單中按一下 編輯規則設定.
  4. 如果選取,請按一下以取消選取 這個機器上 核取方塊。
  5. 完成 「 規則精靈 」。
  6. 按一下 [確定] 若要關閉 規則及通知 對話方塊。

    附註如果您使用用戶端專用的規則,移向 [本機資源檔,例如將項目移至某個資料夾中的.pst 檔,並存取 Microsoft Outlook 使用多部電腦之後,可能是規則衝突。因此,有些用戶端專用規則可能會停用。

其他相關資訊

如需其他有關 32 KB 規則限制的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
147298每個資料夾的規則最大數目
241325 用完空間錯誤訊息在建立或匯入規則

屬性

文章編號: 886616 - 上次校閱: 2013年4月18日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
關鍵字:?
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