Při instalaci programu používajícího Instalační službu systému Windows v systému Windows XP se zobrazí chybová zpráva

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 886630 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Jestliže se v systému Windows XP pokusíte nainstalovat program používající Instalační službu systému Windows, program nelze nainstalovat a může se zobrazit chybová zpráva, která je podobná jedné z následujících chybových zpráv:
Instalační služba není přístupná. Obraťte se na pracovníky odborné pomoci a přesvědčte se, zda je Instalační služba systému Windows správně zaregistrována.
Instalační službu systému Windows nelze spustit. Obraťte se na pracovníky odborné pomoci.
Vnitřní chyba

Příčina

K tomuto problému může dojít, jestliže jsou soubory Instalační služby systému Windows poškozeny nebo nebyly nalezeny.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte některé z následujících metod v pořadí, ve kterém jsou uvedeny.

Metoda 1: Přeregistrování Instalační služby systému Windows

  1. Ukončete všechny programy systému Windows.
  2. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte msiexec /unregister a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte msiexec /regserver a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač.

Metoda 2: Odebrání souborů Instalační služby systému Windows

  1. Ukončete všechny programy systému Windows.
  2. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte msiexec /unregister a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. V Průzkumníkovi Windows přejmenujte následující soubory ve složce System:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    Poznámka: Pokud nelze tyto soubory přejmenovat, pokuste se je přejmenovat pomocí příkazového řádku. Chcete-li spustit příkazový řádek, klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte cmd a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Přeinstalujte systém Windows XP.

Metoda 3: Restartování systému Windows XP v nouzovém režimu

Restartujte systém Windows XP v nouzovém režimu a potom opakujte metodu 1 a metodu 2 v pořadí, ve kterém jsou uvedeny. Další informace o spuštění systému Windows XP v nouzovém režimu získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
316434 Rozšířené odstraňování potíží se systémem Windows XP pomocí čistého spuštění počítače (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Další informace

Další informace o Instalační službě systému Windows naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372866.aspx

Vlastnosti

ID článku: 886630 - Poslední aktualizace: 8. ledna 2007 - Revize: 1.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Klíčová slova: 
kbtshoot kbprb KB886630

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com