Αναγν. άρθρου: 886630 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 8 Ιανουαρίου 2007 - Αναθεώρηση: 2.1

Λαμβάνετε μήνυμα λάθους κατά την προσπάθεια εγκατάστασης ενός προγράμματος που χρησιμοποιεί τον Windows Installer στα Windows XP

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα το οποίο χρησιμοποιεί τον Windows Installer στα Microsoft Windows XP, το πρόγραμμα δεν εγκαθίσταται και ενδέχεται να λάβετε μήνυμα λάθους παρόμοιο με ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στην υπηρεσία του Windows Installer. Επικοινωνήστε με το προσωπικό της υπηρεσίας υποστήριξης για να επαληθεύσετε ότι η υπηρεσία Windows Installer έχει καταχωρηθεί σωστά.

(The Windows Installer service could not be accessed. Contact your support personnel to verify that the Windows Installer service is properly registered.)
Η εκκίνηση της υπηρεσίας Windows Installer απέτυχε. Επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξης.

(The Windows Installer service failed to start. Contact your support personnel.)
Εσωτερικό σφάλμα

(Internal Error)
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει όταν τα αρχεία του Windows Installer λείπουν ή είναι κατεστραμμένα.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά που παρατίθενται.
Επιστροφή στην αρχή

Μέθοδος 1: Επανάληψη της καταχώρησης του Windows Installer

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα των Windows.
  2. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε msiexec /unregister στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  3. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε msiexec /regserver στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  4. Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.
Επιστροφή στην αρχή

Μέθοδος 2: Διαγραφή των αρχείων του Windows Installer

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα των Windows.
  2. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε msiexec /unregister στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  3. Στον Windows Explorer, μετονομάστε τα ακόλουθα αρχεία του φακέλου System:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    Σημείωση Στην περίπτωση που δεν μπορείτε να μετονομάσετε αυτά τα αρχεία, προσπαθήστε να μετονομάσετε τα αρχεία σε μια γραμμή εντολών. Για να ξεκινήσετε μια γραμμή εντολών, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  4. Ξεκινήστε πάλι τα Windows XP.
Επιστροφή στην αρχή

Μέθοδος 3: Επανεκκίνηση των Windows XP σε ασφαλή λειτουργία (Safe Mode)

Κάντε επανεκκίνηση των Windows XP σε ασφαλή λειτουργία (Safe Mode) και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τις μεθόδους 1 και 2 με τη σειρά που παρατίθενται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης των Windows XP σε ασφαλή λειτουργία (Safe Mode), κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
316434  (http://support.microsoft.com/kb/316434/EL/ ) Τρόπος εκτέλεσης αντιμετώπισης προβλημάτων καθαρής εκκίνησης για προχωρημένους στα Windows XP
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Windows Installer, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372866.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372866.aspx)
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbprb KB886630
Επιστροφή στην αρχή