Viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di installare un programma che utilizza Windows Installer in Windows XP

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 886630 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si tenta di installare un programma che utilizza Windows Installer in Microsoft Windows XP, il programma non viene installato ed è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo a uno di quelli riportati di seguito:
Impossibile accedere al servizio Windows Installer. Contattare il personale di assistenza per verificare se il servizio Windows Installer è registrato correttamente.
Impossibile avviare il servizio Windows Installer. Contattare il personale di assistenza.
Errore interno

Cause

Questo problema potrebbe verificarsi se alcuni file di Windows Installer sono mancanti o danneggiati.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare i metodi illustrati di seguito nell'ordine in cui vengono presentati.

Metodo 1: Registrare nuovamente Windows Installer

  1. Chiudere tutti i programmi di Windows.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare msiexec /unregister nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  3. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare msiexec /regserver nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  4. Riavviare il computer.

Metodo 2: Rimuovere i file di Windows Installer

  1. Chiudere tutti i programmi di Windows.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare msiexec /unregister nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  3. In Esplora risorse rinominare i seguenti file contenuti nella cartella System:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    Nota Se non è possibile rinominare tali file in Esplora risorse, provare a rinominarli dal prompt dei comandi. Per avviare il prompt dei comandi, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare cmd nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  4. Riavviare Windows XP.

Metodo 3: Riavviare Windows XP in modalità provvisoria

Riavviare Windows XP in modalità provvisoria, quindi provare nuovamente a eseguire il metodo 1 e il metodo 2 nell'ordine in cui sono presentati. Per ulteriori informazioni sul riavvio di Windows XP in modalità provvisoria, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
316434 Risoluzione avanzata dei problemi mediante l'avvio parziale in Windows XP

Informazioni

Per ulteriori informazioni su Windows Installer, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372866.aspx

Proprietà

Identificativo articolo: 886630 - Ultima modifica: lunedì 8 gennaio 2007 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbtshoot kbprb KB886630
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com