Windows XP에서 Windows Installer를 사용하는 프로그램을 설치하려고 하면 오류 메시지가 나타남

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현상

Microsoft Windows XP에서 Windows Installer를 사용하는 프로그램을 설치하려고 하면 프로그램이 설치되지 않고 다음과 유사한 내용의 오류 메시지 중 하나와 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다. Windows Installer 서비스가 올바로 등록되었는지 확인하려면 고객 지원부에 문의하십시오.
Windows Installer 서비스를 시작할 수 없습니다. 고객 지원 담당자에게 문의하십시오.
내부 오류

원인

Windows Installer 파일이 없거나 손상된 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나 이상을 아래에 나타난 순서대로 사용하십시오.

방법 1: Windows Installer 등록

  1. 모든 Windows 프로그램을 종료합니다.
  2. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msiexec /unregister를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msiexec /regserver를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

방법 2: Windows Installer 파일 제거

  1. 모든 Windows 프로그램을 종료합니다.
  2. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msiexec /unregister를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. Windows 탐색기의 %systemroot%\System32 폴더에서 다음 파일 이름을 바꿉니다.
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    참고 이러한 파일의 이름을 바꿀 수 없는 경우에는 명령 프롬프트에서 파일의 이름을 변경해 보십시오. 명령 프롬프트를 시작하려면 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 cmd를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오.
  4. Windows XP를 다시 시작합니다.

방법 3: 안전 모드로 Windows XP 다시 시작

안전 모드로 Windows XP를 다시 시작한 다음 방법 1과 방법 2를 나타난 순서대로 다시 시도하십시오. Windows XP를 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
316434 Windows XP에서 고급 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법

추가 정보

Windows Installer에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://msdn.microsoft.com/ko-kr/library/aa372866(VS.85).aspx
참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관을 참조하십시오. 정보

속성

기술 자료: 886630 - 마지막 검토: 2014년 3월 26일 수요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드:?
kbtshoot kbprb KB886630

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