Foutbericht wanneer u probeert een programma te installeren dat gebruikmaakt van Windows Installer in Windows XP

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 886630 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u onder Microsoft Windows XP een programma probeert te installeren dat gebruikmaakt van Windows Installer, wordt het programma niet geïnstalleerd en wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
Kan geen toegang krijgen tot de Windows Installer-service. Neem contact op met het ondersteunend personeel om er zeker van te zijn dat de Windows Installer-service juist is geregistreerd.
Kan de Windows Installer-service niet starten. Neem contact op met het ondersteuningspersoneel.
Interne fout

Oorzaak

Dit probleem kan optreden wanneer er bestanden van Windows Installer ontbreken of beschadigd zijn.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door een of meer van de volgende methoden in de weergegeven volgorde uit te voeren.

Methode 1: Windows Installer opnieuw registreren

  1. Sluit alle Windows-toepassingen af.
  2. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msiexec /unregister in het vak Openen en klik op OK
  3. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msiexec /regserver in het vak Openen en klik op OK
  4. Start de computer opnieuw op.

Methode 2: De Windows Installer-bestanden verwijderen

  1. Sluit alle Windows-toepassingen af.
  2. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msiexec /unregister in het vak Openen en klik op OK
  3. Wijzig in Windows Verkenner de naam van de volgende bestanden in de map %systemroot%\System32:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    Opmerking Als u de naam van deze bestanden niet kunt wijzigen, probeert u de naam te wijzigen bij een opdrachtprompt. Als u een opdrachtprompt wilt starten, klikt u op Start, klikt u op Uitvoeren, typt u cmd in het dialoogvenster Openen en klikt u op OK om het opdrachtpromptvenster te openen.
  4. Start Windows XP opnieuw.

Methode 3: Windows XP opnieuw starten in de veilige modus

Start Windows XP in de veilige modus en voer methode 1 en methode 2 opnieuw uit in de volgorde waarin ze worden weergegeven. Als u meer informatie wilt over het opnieuw starten van Windows XP in de veilige modus, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
316434Geavanceerde problemen met schoon opstarten oplossen in Windows XP

Meer informatie

Meer informatie over Windows Installer vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372866.aspx

Eigenschappen

Artikel ID: 886630 - Laatste beoordeling: dinsdag 10 april 2007 - Wijziging: 2.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kbtshoot kbprb KB886630

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com