W przypadku próby zainstalowania w systemie Windows XP programu korzystającego z Instalatora Windows jest wyświetlany komunikat o błędzie

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 886630 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Próba zainstalowania w systemie Windows XP programu korzystającego z Instalatora Windows kończy się niepowodzeniem i może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do jednego z następujących:
Nie można uzyskać dostępu do usługi Instalator Windows. Skontaktuj się z pracownikiem działu pomocy technicznej, aby sprawdzić, czy usługa Instalatora Windows została właściwie zarejestrowana.
Nie można uruchomić usługi Instalatora Windows. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Błąd wewnętrzny

Przyczyna

Ten problem może występować w przypadku uszkodzenia lub braku plików Instalatora Windows.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zastosować jedną lub kilka z następujących metod, zgodnie z kolejnością na liście.

Metoda 1. Ponowne zarejestrowanie Instalatora Windows

  1. Zamknij wszystkie programy systemu Windows.
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz msiexec /unregister w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz msiexec /regserver w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. Ponownie uruchom komputer.

Metoda 2. Usunięcie plików Instalatora Windows

  1. Zamknij wszystkie programy systemu Windows.
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz msiexec /unregister w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. W Eksploratorze Windows zmień nazwy następujących plików w folderze %systemroot%\System32:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    Uwaga Jeśli nie można zmienić nazw plików, spróbuj to zrobić za pomocą wiersza polecenia. Aby uruchomić wiersz polecenia, kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz cmd w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. Ponownie uruchom system Windows XP.

Metoda 3. Ponowne uruchomienie systemu Windows XP w trybie awaryjnym

Ponownie uruchom system Windows XP w trybie awaryjnym, a następnie spróbuj ponownie zastosować Metodę 1 i Metodę 2 w kolejności, w której są one wymienione na liście. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących ponownego uruchamiania systemu Windows XP w trybie awaryjnym, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
316434 JAK: Rozwiązywanie zaawansowanych problemów za pomocą czystego rozruchu w systemie Windows XP

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących Instalatora Windows, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372866.aspx

Właściwości

Numer ID artykułu: 886630 - Ostatnia weryfikacja: 13 marca 2007 - Weryfikacja: 2.2
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbprb KB886630

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com