Uma mensagem de erro é exibida ao tentar instalar um programa que usa o Windows Installer no Windows XP

Ao tentar instalar um programa que usa o Windows Installer no Microsoft Windows XP, o programa não instala e uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes pode ser exibida:

Esse erro pode ocorrer quando os arquivos do Windows Installer estão ausentes ou corrompidos.

Para resolver esse problema, use um ou mais dos seguintes métodos, na ordem em que estão listados.

Método 1: Registrar novamente o Windows Installer

1. Feche todos os programas do Windows.
2. Clique em Iniciar, em Executar, digite msiexec /unregister na caixa Abrir e clique em OK.
3. Clique em Iniciar, em Executar, digite msiexec /regserver na caixa Abrir e clique em OK.
4. Reinicie o computador.

Método 2: Remover os arquivos do Windows Installer

1. Feche todos os programas do Windows.
2. Clique em Iniciar, em Executar, digite msiexec /unregister na caixa Abrir e clique em OK.
3. No Windows Explorer, renomeie os seguintes arquivos na pasta Sistema:
   • Msi.dll
   • Msihnd.dll
   • Msiexec.exe
   Observação Se não for possível renomear esses arquivos, tente fazê-lo em um prompt de comando. Para iniciar um prompt de comando, clique em Iniciar, em Executar, digite cmd na caixa Abrir e clique em OK.
4. Reinicie o Windows XP.

Método 3: Reiniciar o Windows XP no modo de segurança

Reinicie o Windows XP no modo de segurança e tente novamente o método 1 e o método 2 na ordem que estão listados. Para obter informações adicionais sobre como reiniciar o Windows XP no modo de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Para obter informações adicionais sobre o Windows Installer, consulte o seguinte site da Microsoft (em inglês):