Ett felmeddelande visas vid försök att installera ett program där Windows Installer används i Windows XP

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 886630 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Vid försök att installera ett program där Windows Installer används i Microsoft Windows XP, installeras inte programmet och ett felmeddelande av följande slag visas:
Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer. Kontakta företagets supportavdelning för att verifiera att tjänsten Windows Installer är korrekt konfigurerad.
Det gick inte att starta tjänsten Windows Installer. Kontakta företagets supportpersonal.
Internt fel

Orsak

Det här problemet kan uppstå när filerna för Windows Installer saknas eller är skadade.

Lösning

Lös problemet genom att använda en eller flera av följande metoder i angiven ordning.

Metod 1: Registrera om Windows Installer

  1. Avsluta alla Windows-program.
  2. Klicka påStart, Kör, skriv msiexec /unregister i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  3. Klicka påStart, Kör, skriv msiexec /regserver i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  4. Starta om datorn.

Metod 2: Ta bort filerna för Windows Installer

  1. Avsluta alla Windows-program.
  2. Klicka påStart, Kör, skriv msiexec /unregister i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  3. Byt namn på följande filer i System-mappen:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    Obs! Om du inte kan byta namn på filerna försöker du byta namn på dem vid en kommandotolk. Så här startar du en kommandotolk: klicka på Start, Kör, skriv cmd i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  4. Starta om Windows XP.

Metod 3: Starta om Windows XP i felsäkert läge

Starta om Windows XP i felsäkert läge, och prova sedan metod 1 och metod 2 i angiven ordning. Om du vill veta mer om hur du startar om Windows XP i felsäkert läge klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
316434 Avancerad felsökning i start i felsäkert läge i Windows XP (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Mer Information

Mer information om Windows Installer finns på följande Microsoft-webbplats:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372866.aspx

Egenskaper

Artikel-id: 886630 - Senaste granskning: den 8 januari 2007 - Revision: 2.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Nyckelord: 
kbtshoot kbprb KB886630

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com