在 Windows XP 中试图安装使用 Windows Installer 的程序时收到错误消息

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症状

当您试图在 Microsoft Windows XP 中安装使用 Windows Installer 的程序时,该程序无法安装,并且您可能收到与以下错误消息类似的错误消息:
无法访问 Windows Installer 服务。请与技术支持人员联系以验证已正确注册该服务。
Windows Installer 服务未能启动。请与技术支持人员联系。
内部错误

原因

如果 Windows Installer 文件丢失或损坏,可能会发生此问题。

解决方案

要解决此问题,请按照文中的顺序尝试下面的方法。

方法 1:重新注册 Windows Installer

  1. 退出所有 Windows 程序。
  2. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 msiexec /unregister,然后单击“确定”。
  3. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 msiexec /regserver,然后单击“确定”。
  4. 重新启动计算机。

方法 2:删除 Windows Installer 文件

  1. 退出所有 Windows 程序。
  2. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 msiexec /unregister,然后单击“确定”。
  3. 在 Windows 资源管理器中,重命名 System 文件夹中的下列文件:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    注意:如果无法重命名这些文件,请尝试在命令提示符中重命名这些文件。要启动命令提示符,请单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 cmd,然后单击“确定”。
  4. 重新启动 Windows XP。

方法 3:在安全模式下重新启动 Windows XP

在安全模式下重新启动 Windows XP,然后重新尝试方法 1 和方法 2(按照上面列出的顺序)。 有关如何在安全模式下重新启动 Windows XP 的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
316434 如何在 Windows XP 中执行高级干净启动故障排除

更多信息

有关 Windows Installer 的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372866.aspx

属性

文章编号: 886630 - 最后修改: 2007年1月8日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
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