當您嘗試在 Windows XP 中安裝使用 Windows Installer 的程式時,收到錯誤訊息

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 886630 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

當您在 Microsoft Windows XP 中嘗試安裝使用 Windows Installer 的程式時,程式並未安裝,您可能收到一個類似下列的錯誤訊息:
The Windows Installer service could not be accessed.Contact your support personnel to verify that the Windows Installer service is properly registered. (無法存取 Windows Installer 服務。請連絡您的支援人員,確認是否已妥善註冊 Windows Installer 服務)
The Windows Installer service failed to start.Contact your support personnel. (Windows Installer 服務無法啟動。請連絡您的支援人員)
Internal Error (內部錯誤)

發生的原因

當 Windows Installer 檔案遺失或損壞時,就可能發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列列出的順序執行一或多個方法。

方法 1:登錄 Windows Installer

  1. 結束所有 Windows 程式。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 msiexec /unregister,然後按一下 [確定]
  3. 按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 msiexec /regserver,然後按一下 [確定]
  4. 重新啟動您的電腦。

方法 2:移除 Windows Installer 檔案

  1. 結束所有 Windows 程式。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 msiexec /unregister,然後按一下 [確定]
  3. 在 Windows 檔案總管中,重新命名 %systemroot%\System32 資料夾中的下列檔案:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    注意 如果您無法重新命名這些檔案,請嘗試在命令提示字元中將檔案重新命名。如果要啟動命令提示字元,請按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 cmd,然後按一下 [確定]
  4. 重新啟動 Windows XP。

方法 3:以安全模式重新啟動 Windows XP

以安全模式重新啟動 Windows XP,然後依照方法 1 和方法 2 所列的順序重新嘗試。 如需有關如何以安全模式重新啟動 Windows XP 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
316434 HOW TO:在 Windows XP 中執行進階初始狀態開機疑難排解

其他相關資訊

如需有關 Windows Installer 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://msdn.microsoft.com/zh-tw/library/aa372866(VS.85).aspx
注意 :本文屬於「快速發佈」文章,係由 Microsoft 技術支援或組織內部直接建立。 本文所包含的資訊是為了回應新問題而依現況提供。 因此為了迅速對外發佈,文章內容可能含有印刷錯誤,而且可能會在不另行通知的情況下進行修改。 如需其他考量事項,請參閱使用規定

屬性

文章編號: 886630 - 上次校閱: 2013年7月2日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
kbtshoot kbprb KB886630
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com