FIX: Sessioni di stampa host potrebbero bloccarsi (si blocchi) quando l'opzione di richiesta di risposta definita Ŕ attivata in Host Integration Server

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Sintomi

In Microsoft Host Integration Server, host stampa le sessioni che hanno l'opzione di Richiesta di risposta definita attivata smetta di rispondere (si blocchi). Quando si verifica questo problema, Ŕ Impossibile inviare i processi alla sessione di stampa di host di stampa qualsiasi nuovo host.

Cause

Questo problema si verifica poichÚ il server di stampa non invia una risposta al sistema host quando un processo di stampa viene completata se il tempo tra i processi di stampa Ŕ maggiore del timeout configurato con l'opzione dopo Termina processo, la stampante di chiusura di ritardo nella sessione di stampa. Quanto il sistema host Ŕ in attesa di una risposta che indica che il processo precedente Ŕ stata completata la stampa, Ŕ Impossibile inviare processi di stampa aggiuntivi alla sessione di stampa. La sessione di stampa di rispondere a causa di questo comportamento.

Risoluzione

Host Integration Server 2000

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack pi¨ recente per Microsoft Host Integration Server 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
328152Come ottenere il service pack pi¨ recente per Host Integration Server 2000

Informazioni sull'hotfix

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version     Size     File name
   -----------------------------------------------------
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002   20,752  Msg5250.dll
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002  250,128  Ppd3270.dll
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002  139,536  Ppd5250.dll
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002   49,424  Prmngext.dll
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002  209,168  Snacfg.dll
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002   24,848  Snaxlt.dll
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002  282,896  Winvprt.dll
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002   57,616  Pdfcomp.exe
   29-Sep-2004  16:34  5.0.0.1002   94,480  Snaprint.exe

				
Nota A causa delle dipendenze fra i file, Ŕ possibile che la correzione pi¨ recente contenente i file contengano ulteriori file.

Host Integration Server 2004

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version     Size     File name
   -----------------------------------------------------
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0   29,184  Msg5250.dll
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0   39,424  Pdfcomp.exe
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0  183,808  Ppd3270.dll
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0   93,184  Ppd5250.dll
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0   33,280  Prmngext.dll
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0  167,936  Snacfg.dll
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0   61,440  Snaprint.exe
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0   12,288  Snaxlt.dll
   29-Sep-2004  17:33  6.0.1905.0  194,560  Winvprt.dll
				

Nota A causa delle dipendenze fra i file, Ŕ possibile che la correzione pi¨ recente contenente i file contengano ulteriori file.

Workaround

Per risolvere questo problema, disattivare una o entrambe le seguenti opzioni di configurazione nelle proprietÓ della sessione di stampa:
  • richiesta risposta definita
  • dopo il processo termina, ritardo chiusura stampante

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".Questo problema Ŕ stato corretto in Microsoft Host Integration Server 2000 Service Pack 2.

Informazioni

In SNA Server 4.0 e versioni precedenti, il servizio di stampa host (Snaprint.exe) apre definite tutte le stampanti che vengono utilizzate dalle sessioni di stampa host configurato all'avvio del servizio. L'opzione Dopo fine del processo, ritardo chiusura stampante Ŕ stata aggiunta in Host Integration Server 2000 per ottimizzare le prestazioni e le risorse di sistema. Se la stampante Ŕ sempre disponibile, vengono utilizzate risorse di sistema quali handle di stampante. Tuttavia, se la stampante viene costantemente aperto e chiuso con ogni processo di stampa che viene inviato, presenta le prestazioni. Impostando l'opzione di timeout dopo Termina processo, la stampante di chiusura di ritardo , la stampante rimarrÓ disponibile per i processi di stampa inviati vicini a migliorare le prestazioni e la stampante verrÓ chiusa durante i periodi non occupato per liberare le risorse.

Per impostazione predefinita, l'opzione di dopo Termina processo, il ritardo chiusura stampante Ŕ attivata e il timeout Ŕ impostato su 10 secondi in Host Integration Server 2000 e Host Integration Server 2004.

Il problema Ŕ descritto nella sezione "Sintomi" si verifica quando le opzioni di Richiesta di risposta definita e dopo Termina processo, il ritardo chiusura stampante sono entrambi attivate su un host per la sessione di stampa. Se i processi di stampa di pi¨ host vengono inviati alla sessione di stampa host e il ritardo tra ciascun processo di stampa Ŕ inferiore al timeout specificato nell'opzione di timeout Dopo fine del processo, ritardo chiusura stampante , vengono stampati tutti i processi di stampa. Inoltre, il servizio di stampa host invia una risposta al sistema di host per indicare che ogni processo stampata correttamente. L'opzione di Richiesta di risposta definita fornisce questa funzionalitÓ.

Se la sessione di stampa host vengono inviati i processi di stampa di pi¨ host e il ritardo tra uno o pi¨ dei processi di stampa Ŕ pi¨ l'opzione di timeout dopo Termina processo, la stampante di chiusura di ritardo , vengono stampati correttamente tutti i processi di stampa. Tuttavia, il servizio di stampa host non invia una risposta al sistema di host per il processo di stampa Ŕ stata inviata una volta scaduto il timeout di After Job Ends, Delay Closing Printer . La sessione di stampa di rispondere poichÚ il sistema host non invierÓ i processi di stampa aggiuntivi la sessione di stampa mentre Ŕ in attesa per la risposta per il processo di stampa precedente a causa di questo comportamento.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 886666 - Ultima modifica: martedý 4 dicembre 2007 - Revisione: 2.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Host Integration Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Host Integration Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Host Integration Server 2004 Standard Edition
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 886666
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