ID Artikel: 886670 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Komputer berbasis Microsoft Windows Server 2003 yang berfungsi sebagai server berkas berhenti merespons. Kejadian yang sama dengan kejadian berikut ini dicatat di log Sistem:

Jenis Kejadian: Galat
Sumber Kejadian: Srv
ID Kejadian: 2020
Keterangan:
Server tidak dapat mengalokasikan dari kumpulan halaman sistem karena kumpulan kosong.

Saat mengklik Kata di kotak dialog Properti Kejadian, Anda melihat informasi yang serupa dengan berikut ini:
Data:
0000: 00040000 00540001 00000000 c00007e4
0010: 00000000 c000009a 00000000 00000000
0020: 00000000 00000000 0000000b

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika banyak berkas disalin dan dihapus dari klien Linux yang menjalankan program Samba ke berbagi berkas yang tersedia di komputer berbasis Windows Server 2003. Selama operasional penyalinan dan penghapusan berkas, komputer berbasis Windows Server 2003 membocorkan memori kumpulan halaman sistem. Jika memori kumpulan halaman sistem habis, komputer berbasis Windows Server 2003 kemungkinan berhenti merespons. Saat komputer Windows Server 2003 berhenti merespons, Anda harus memulai ulang komputer.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Apabila terjadi masalah tambahan atau apabila diperlukan pemecahan masalah, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk dalam hotfix khusus ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia unduhan hotfix" menampilkan bahasa hotfix yang tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Tidak diperlukan prasyarat.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini adalah waktu UTC. Saat melihat informasi berkas, waktu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di alat Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Windows Server 2003, edisi 32-bit

   Tanggal         Waktu   Versi            Ukuran    Nama berkas
   --------------------------------------------------------------
   18-Okt-2004  07:20  5.2.3790.223      355,840  Srv.sys

Windows Server 2003, edisi 64-bit

   Tanggal         Waktu   Versi            Ukuran    Nama berkas
   --------------------------------------------------------------
   18-Okt-2004  08:21  5.2.3790.223      994,304  Srv.sys

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Informasi Kata Data yang disertakan di kejadian 2020 berkaitan dengan kode galat berikut.
  • c00007e4 berkaitan dengan EVENT_SRV_NO_PAGED_POOL.
  • c000009a berkaitan dengan STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES.
Untuk memverifikasi bahwa Anda mengalami masalah seperti dijelaskan di artikel ini, gunakan Penjadwal Tugas untuk menjalankan alat Memsnap.exe pada interval tertentu. Misalnya, Anda dapat mengkonfigurasi perintah memsnap -p c:\temp\memsnap.log untuk dijalankan setiap jam menggunakan Penjadwal Tugas.

Catatan Alat Memsnap.exe terletak di folder Support\Tools di CD Windows Server 2003. Alat Memsnap merekam penggunaan memori sistem ke berkas log Memsnap.log .

Saat melihat berkas Memsnap.log, temukan tag "Strg Nonp" untuk menentukan apakah Anda mengalami masalah tersebut.

Untuk informasi selengkapnya tentang alat Memsnap.exe, baca Bantuan Alat Dukungan yang disertakan dengan Alat Dukungan Windows Server 2003.

Penting Secara asali, pemberian tag kumpulan diaktifkan di Windows Server 2003. Oleh karena itu, Anda tidak perlu mengklik opsi Aktifkan Pemberian Tag Kumpulan di alat Gflags.exe sebelum menggunaka utilitas Memsnap.exe.

Atau, Anda dapat menggunakan alat Schtasks.exe untuk membuat, menghapus, meminta, mengubah, menjalankan, dan mengakhiri tugas terjadwal di komputer lokal atau jauh. Produk pihak ketiga yang dibahas di dalam artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk. Untuk informasi tambahan tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft

REFERENSI

312362 Server tidak dapat mengalokasikan memori dari kumpulan halaman sistem
244139 Fitur Windows memungkinkan pembuatan berkas Memory.dmp dengan papan tombol

Properti

ID Artikel: 886670 - Kajian Terakhir: 11 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwinserv2003presp1fix KB886670

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com