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Windows XP computador portátil baseado pára de responder se ligar ou desligar o cabo de corrente enquanto o computador está a entrar modo de suspensãoArtigo: 886704 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasSe as condições seguintes se verificarem, o computador baseado no Microsoft Windows XP poderá deixar de responder:
ResoluçãoInformações sobre a correcçãoEstá disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo. Windows XP, x 86 versõesDate Time Version Size File name -------------------------------------------------------------- 18-Oct-2004 21:46 5.1.2600.1601 1,899,520 Ntkrnlmp.exe 18-Oct-2004 21:46 5.1.2600.1601 1,955,456 Ntkrnlpa.exe 18-Oct-2004 21:46 5.1.2600.1601 1,928,704 Ntkrpamp.exe 18-Oct-2004 22:11 5.1.2600.1601 2,087,936 Ntoskrnl.exe 18-Oct-2004 23:31 5.1.2600.2530 2,135,552 Ntkrnlmp.exe 18-Oct-2004 19:54 5.1.2600.2530 2,056,704 Ntkrnlpa.exe 18-Oct-2004 19:54 5.1.2600.2530 2,015,232 Ntkrpamp.exe 18-Oct-2004 23:25 5.1.2600.2530 2,179,200 Ntoskrnl.exe Windows XP, versão de 64 xDate Time Version Size File name Platform -------------------------------------------------------------------- 18-Oct-2004 21:41 5.1.2600.1601 5,832,832 Ntkrnlmp.exe IA-64 18-Oct-2004 21:41 5.1.2600.1601 5,775,744 Ntoskrnl.exe IA-64 Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoSuporte técnico para edições x 64 do WindowsO fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para edições x 64 do Microsoft Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque foi incluída com o hardware de uma edição x 64 do Windows. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows com componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou podem incluir definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de ajuda técnica na sua edição x 64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que o fabricante do instalado no hardware.Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Para obter informações sobre o Microsoft Windows Server 2003 as edições x 64, visite o seguinte Web site da Microsoft:
(http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx)
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
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Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft PropriedadesArtigo: 886704 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 2.3 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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