在安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 后,可能时断时续聊天会话中的实况视频对话

文章翻译 文章翻译
文章编号: 886809 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

本文内容

症状

您在使用聊天会话后安装 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 中的实况视频对话时对话可能断开、 时断时续,或抖动。此外,一个语音 (VoIP) IP 连接可能会不稳定或完全分解。只有当服务质量 (QoS) 数据包计划程序已安装并处于活动状态时,才会出现此行为。

在下列程序之一,可能会出现此问题:
  • Windows Messenger
  • MSN Messenger
  • AOL 即时 Messenger
  • Siemens optiClient (VoIP 客户端)

原因

当满足下列条件都为真时,可能会出现此问题:
  • 您的 Internet 连接是一个点对点协议 (PPP)-的类型连接,如拨号向上点对点协议 (PPPoE) 以太网或数字用户线路 (DSL)。
  • 您的 Internet 连接上启用了 $ 服务质量 (QoS) 服务。默认状态下,启用 QoS 服务。

替代方法

若要变通解决此问题,禁用 QoS 数据包计划程序。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,然后单击 控制面板
  2. 单击 网络和 Internet 连接
  3. 单击 网络连接
  4. 用鼠标右键单击您的网络或您的 Internet 连接图标,然后单击 属性
  5. 此连接使用下列项目 列表中单击以清除 QoS 数据包计划程序 复选框。
  6. 单击 确定 以关闭网络或 Internet 连接属性对话框。

解决方案

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

您必须安装此修补程序安装的 Windows XP SP2。

有关如何获取最新的 Windows XP service pack 的其他信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包

重新启动信息

您不必在应用此修补程序后重新启动计算机。

修补程序替换信息

任何更高版本的修补程序不替换此修补程序。

注册表信息

您没有创建或修改任何注册表项即可使用此程序包包含的修补程序。

修补程序文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。其格式为协调通用时间 (UTC) 列出日期和时间对这些文件。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   04-Oct-2004  17:48  5.1.2600.2524  91,776  Ndiswan.sys

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关更多的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

本文讨论了在第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。

属性

文章编号: 886809 - 最后修改: 2007年8月29日 - 修订: 3.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB886809 KbMtzh
机器翻译
注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
点击这里察看该文章的英文版: 886809
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com