在您安裝 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 之後,交談工作階段中的即時視訊交談可能會斷斷續續

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徵狀

當您使用 [在安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 之後聊天工作階段中的即時視訊交談的對話內容可能中斷、 斷斷續續,或 jittery。此外,(VoIP) 連線透過語音可能會斷斷續續或完全細分。服務品質 (QoS) 封包排程器已安裝並使用中時,才會發生這種行為。

任何一種下列的程式可能會發生這個問題:
  • Windows 信差
  • MSN Messenger
  • AOL 立即信差
  • Siemens optiClient (VoIP 用戶端)

發生的原因

當下列情況成立時,可能就會發生這個問題:
  • 您的網際網路連線是一個點對點通訊協定 (PPP)-型別連線,如撥號-向上點對點通訊協定,透過乙太網路 (PPPoE) 或數位用戶迴 (路 DSL)。
  • 服務品質 (QoS) 服務已啟用您的網際網路連線。預設情況下,為啟用 QoS 服務。

其他可行方案

若要解決這個問題,停用 [QoS 封包排程器]。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始],然後再按一下 [控制台]
  2. 按一下 [網路和網際網路連線]。
  3. 按一下 [網路連線]。
  4. 您的網路或您的網際網路連線圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
  5. 在 [這個連線使用下列項目] 清單按一下以清除 [QoS 封包排程器] 核取方塊。
  6. 按一下 [確定] 以關閉 [網路] 或 [網際網路連線屬性] 對話方塊。

解決方案

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

您必須有 Windows XP SP2 安裝來安裝此 Hotfix。

如需有關如何取得最新的 Windows XP Service Pack 的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
322389如何取得最新的 Windows XP Service Pack

重新啟動資訊

您沒有套用此 Hotfix 之後,重新啟動您的電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何較新的 Hotfix。

登錄資訊

您沒有建立或修改任何登錄機碼,即可使用這個套件包含的 Hotfix。

Hotfix 檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   04-Oct-2004  17:48  5.1.2600.2524  91,776  Ndiswan.sys

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。

屬性

文章編號: 886809 - 上次校閱: 2007年8月29日 - 版次: 3.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB886809 KbMtzh
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