CORREÇÃO: Um problema pode ocorrer com a sincronização de áudio e vídeo quando determinadas placas de captura de TV são usadas

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Sintomas

Um problema pode ocorrer com a sincronização de áudio e vídeo quando o conteúdo é capturado e reproduzido usando determinadas placas de captura de TV em um gráfico de filtro do DirectShow.

Causa

Determinados gráficos de filtro do DirectShow usados para reproduzir conteúdo capturado a partir de uma placa de captura de TV podem não estar com um relógio de referência correto. Um relógio de referência correto é necessário para a correta sincronização de áudio e vídeo.

Resolução

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito nesse artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior desse artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou outra solução de problemas seja necessária, pode ser que você tenha que criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte não específicos desse hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, o hotfix não está disponível para ele.

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) da versão em inglês desse hotfix estão listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações do arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   01-out-2004  22:53  6.5.2600.2524   1.287.680  Quartz.dll

Situação

A Microsoft confirmou que este é um bug que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Esse hotfix cria uma configuração de relógio de referência que permite a sincronização de áudio e vídeo. A sincronização de áudio e vídeo é permitida desde que um driver subjacente revele um pin de áudio "ksproxy". Entre em contato com o fabricante do driver para ter certeza de que o pin de áudio "ksproxy" está revelado corretamente.

Para obter mais informações sobre o Microsoft DirectX e exibir a documentação do DirectX, visite o seguinte site da MSDN (em inglês):
http://msdn.microsoft.com/directx

Propriedades

ID do artigo: 887131 - Última revisão: segunda-feira, 11 de agosto de 2008 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
  • Microsoft DirectX 9.0b
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbtshoot kbfix kbqfe kbhotfixserver KB887131

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