Principaux problèmes de support client/serveur dans Microsoft Exchange

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Numéro d'article: 887271 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article répertorie les problèmes de Support technique Microsoft a identifié comme les problèmes de prise en charge supérieure client/serveur dans Microsoft Exchange. Cet article contient des liens vers des contenus pertinents. Cet article traite spécifiquement des problèmes pour les segments de clientèle Professionnel et Premier pour les domaines de produits suivants :
  • Microsoft Outlook. Cela inclut des rubriques qui sont liés à la connectivité de Microsoft Exchange.
  • Outlook Web Access de Microsoft.
  • Exchange Mobility. Cela inclut des rubriques liées à l'appel de procédure distante (RPC) sur HTTP.

Plus d'informations

1. Microsoft Outlook

1.1 Problèmes d'installation et de déploiement

828377 Méthodes d'installation prises en charge pour déployer Office 2003
829898 Présentation technique en ligne : Déploiement de Microsoft Office 2003 dans un environnement informatique d'entreprise
« Aperçu d'un déploiement Outlook » dans le kit de ressources Microsoft Office 2003 :
http://Office.Microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402511033.aspx

1.2 Procédure à distance résolution des problèmes de RPC (appel)

839862 Comment faire pour dépanner la boîte de dialogue Annuler la demande de RPC dans Outlook 2003 ou Outlook 2002
325930 Comment résoudre les problèmes de connexion provoqués par des entrées de Registre du protocole client RPC
830914 Vous recevez une erreur « RPC n'est pas correctement configuré » du message lorsque vous utilisez un compte de messagerie Exchange Server et que vous démarrez Outlook 2003

1.3 Mise en cache en Mode Exchange et des problèmes de carnet d'adresses en mode hors connexion

870926 Description d'Outlook 2003 avec le Mode Exchange mis en cache dans un environnement Exchange Server 2003
871132 Clients Exchange peuvent télécharger le carnet d'adresses en mode hors connexion tout lorsqu'ils essaient de télécharger les modifications incrémentielles du carnet d'adresses en mode hors connexion dans Outlook 2003
821299 la Synchronisation prend plus longtemps que prévu dans le Mode Exchange mis en cache dans Outlook 2003
826252 Un dossier que vous avez créé lorsque Outlook est configuré pour utiliser le Mode Exchange mis en cache s'affiche dans Outlook, mais vous ne pouvez pas afficher les messages dans ce dossier
823580 Comment faire pour configurer le mode de téléchargement du carnet d'adresses en mode hors connexion lorsque vous utilisez Outlook 2003 en Mode Exchange mis en cache
831124 Comment faire pour forcer Outlook 2003 à résoudre des adresses proxy et des propriétés personnalisées en Mode mis en cache

1.4 Problèmes de sécurité

817878 Les pièces jointes restent dans le dossier de fichiers temporaires sécurisés Outlook lorsque vous quittez Outlook 2003
287887 Outlook 2003 et Outlook 2002 ne limitent pas l'accès aux pièces jointes avec une extension de fichier .eml
290499 Informations sur l'administrateur sur les fonctionnalités de sécurité de messagerie
« Personnalisation des paramètres de sécurité en utilisant le modèle de sécurité Outlook » dans le kit de ressources Microsoft Office 2003 :
http://Office.Microsoft.com/en-us/assistance/HA011402931033.aspx
« Configuration des fonctionnalités de sécurité Outlook pour bloquer les virus » dans le kit de ressources Microsoft Office 2003 :
http://Office.Microsoft.com/en-us/assistance/HA011402911033.aspx

1.5 Problèmes liés aux règles

826964 Les règles que vous avez créé dans Outlook 2002 ne sont pas visibles dans Outlook 2003, mais les règles sont visibles dans OWA
826265 Règles peuvent être endommagées lorsque vous y accédez à partir de plusieurs versions d'Outlook

Calendrier 1,6 et problèmes de demande de réunion

890436 Comment résoudre les problèmes de rendez-vous manquants ou en doublons
286166 Rappels de calendrier Outlook et des tâches n'apparaissent pas comme prévu dans Outlook 2002 et Outlook 2003
872839 Problèmes résolus dans Outlook 2003 par Office 2003 Service Pack 1
829217 éléments Considérations lorsque vous utilisez la fonctionnalité accès délégué dans Microsoft Outlook
« Demandes de réunion outlook : conseils essentiels » à partir du site Web en ligne de Microsoft Office :
http://Office.Microsoft.com/en-us/assistance/HA011276781033.aspx

1.7 Problèmes d'accès délégué

924470 Fonction de délégué d'Outlook dans différentes versions de Microsoft Outlook et Entourage
826968 Vous pouvez recevoir un message d'erreur lorsqu'un délégué essaie d'afficher un message dans votre boîte de réception dans Outlook 2003 ou Outlook 2002
309185 Les réunions qui sont placées dans le calendrier d'un propriétaire par un délégué n'affichent pas les informations de disponibilité des participants à la réunion supplémentaire dans Outlook
« Autoriser un délégué à consulter des rendez-vous privés » à partir du site Web en ligne de Microsoft Office :
http://Office.Microsoft.com/en-us/assistance/HP052516431033.aspx
« Accès délégué » sur le site Web en ligne de Microsoft Office :
http://Office.Microsoft.com/en-us/assistance/CH063566511033.aspx

1.8 Sorties d'articles courrier

291613 Comment envoyer des messages électroniques qui restent dans votre boîte d'envoi dans Outlook 2003 et Outlook 2002

1.9 Stratégies locales et les problèmes de stratégie de groupe

826170 Les administrateurs peuvent utiliser des modèles de stratégie Office avec les paramètres de stratégie de groupe de Windows
« Fichiers de modèle de stratégie » dans le kit de ressources Microsoft Office 2003 :
http://Office.Microsoft.com/en-us/assistance/HA011513601033.aspx

2. Outlook Web Access

2.1 Comment configurer un front-end

837852 Le Clustering Windows n'est pas pris en charge sur les serveurs frontaux dans Exchange Server 2003
822443 éléments Considérations sur les serveurs frontaux dans Exchange Server 2003
« Renforcement des serveurs Exchange 2003 »
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/faecb78b-8453-4192-966e-06b05d49103f.aspx
« Introduction au guide de topologie frontale et back-end Exchange Server 2003 et Exchange 2000 »
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/9713985e-8847-4104-be02-6d00af9243e1.aspx
« Topologie Microsoft Exchange 2000 Server Front-end et back-end »
http://www.Microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/2000/maintain/e2kfront.mspx

2.2 La méthode d'authentification provoque des problèmes de connexion OWA

282805 L'authentification de base s'affiche lorsque vous ouvrez une session sur OWA
267906 Comment configurer les OWA pour les noms d'ouverture de session UPN
183545 L'authentification NTLM échoue entre deux ordinateurs avec OWA
327843 Dépannage des échecs d'ouverture de session Outlook Web Access dans Exchange 2000 et Exchange 2003

2.3 Problèmes OWA provoqués par l'outil IIS Lockdown et l'outil URLScan

309508 Configurations IIS Lockdown et URLscan dans un environnement Exchange
325965 L'outil URLScan peut provoquer des problèmes d'Outlook Web Access

2.4 L'adresse SMTP d'un utilisateur ne correspond pas à la stratégie de destinataire et les échecs de connexion OWA

269498 Impossible de se connecter à une boîte aux lettres Exchange 2000 avec Outlook Web Access
293386 Messages d'erreur HTTP 401 ou 404 lorsque vous accédez à OWA implicitement ou explicitement
812220 L'utilisation d'ouvertures de session explicites avec Outlook Web Access

2.5 Host configuration de l'en-tête et une configuration incorrecte du site Web par défaut Internet Information Services

312422 « HTTP 404 » erreur s'affiche lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur OWA via un serveur frontal dans un cluster
287726 Comment configurer les informations d'en-tête et l'authentification hôte dans Exchange 2000 Outlook Web Access sur un serveur de cluster Windows 2000
248033 Comment les administrateurs système peuvent dépanner un « HTTP 404 - Fichier introuvable » message d'erreur sur un serveur qui exécute IIS
839357 Comment faire pour rediriger une connexion HTTP vers HTTPS pour les clients d'Outlook Web Access et comment faire pour rediriger le Site Web par défaut pour pointer vers le répertoire virtuel Exchange
328242 Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de modifier les mots de passe si OWA n'est pas installé dans le site Web par défaut

2.6 Un pare-feu provoque des problèmes dans Outlook Web Access

267910 Message d'erreur Outlook Web Access « Erreur interne du serveur » avec certains pare-feux
328663 Outlook Web Access n'affiche pas le contenu de la boîte de réception ou d'autres dossiers
280132 Connectivité Exchange 2000 et Windows 2000 via des pare-feu
Guide de topologie frontale et back-end Exchange Server 2003 et Exchange 2000 Server, « chapitre 6: configuration des pare-feu »
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995760.aspx

2.7 Les autorisations NTFS provoquent des problèmes d'ouverture de session dans Outlook Web Access

327843 Dépannage des échecs d'ouverture de session Outlook Web Access dans Exchange 2000 et Exchange 2003

2.8 Un port par défaut a été modifié et ne peut pas accéder aux dossiers publics dans Outlook Web Access

278339 Ports TCP/UDP utilisés par Exchange 2000 Server
313905 Les dossiers publics ne sont pas accessibles dans OWA si vous modifiez le port par défaut ; Ce correctif nécessite Exchange 2000 Service Pack 1
313932 Les dossiers publics ne sont pas accessibles dans OWA si vous modifiez le port par défaut ; Ce correctif nécessite Exchange 2000 Service Pack 2
325920 Message d'erreur lorsque vous affichez les dossiers publics dans Gestionnaire système Exchange

3. Exchange Mobility

888812 WebCast TechNet Support : Une vue d'ensemble de RPC sur HTTP dans Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Office Outlook
Pour plus d'informations sur les principaux problèmes liés à Exchange Mobility, visitez le site Web Microsoft TechNet suivant :
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc164326.aspx

Propriétés

Numéro d'article: 887271 - Dernière mise à jour: samedi 25 août 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Mots-clés : 
kbtshoot kbmt KB887271 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 887271
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