Principais problemas de suporte de cliente/servidor no Microsoft Exchange

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INTRODUÇÃO

Este artigo lista os problemas identificados como problemas de suporte superior de cliente/servidor no Microsoft Exchange Microsoft Product Support Services. Este artigo contém links para conteúdo relevante. Especificamente, este artigo aborda problemas para segmentos de clientes Professional e Premier para as seguintes áreas de produto:
  • Microsoft Outlook. Inclui tópicos relacionados a conectividade do Microsoft Exchange.
  • Microsoft Outlook Web Access.
  • Mobilidade do Exchange. Inclui tópicos relacionados à chamada de procedimento remoto (RPC) sobre HTTP.

Mais Informação

1. Microsoft Outlook

1.1 Problemas de instalação e implantação

828377 Métodos de instalação suportados para implantar o Office 2003
829898 WebCast de suporte: Implantando Microsoft Office 2003 em um ambiente de computação empresarial
"Visão geral de implantação do Outlook" no resource kit do Office 2003 Editions:
http://Office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402511033.aspx

1.2 Remote procedure call (RPC) solução de problemas

839862 Como solucionar problemas de caixa de diálogo Cancelar requisição RPC no Outlook 2003 ou no Outlook 2002
325930 Como solucionar problemas de conectividade causados por entradas de registro de protocolo cliente RPC
830914 Você recebe um erro "RPC não está configurada corretamente" mensagem quando você estiver usando uma conta de email Exchange Server e iniciar o Outlook 2003

1.3 Em cache modo Exchange e problemas de catálogo de endereços offline

870926 Descrição do Outlook 2003 com o modo em cache do Exchange em um ambiente Exchange Server 2003
871132 Clientes do Exchange podem baixar catálogo de endereços offline toda ao tentar baixar alterações incrementais de catálogo de endereços offline no Outlook 2003
821299 Sincronização demora mais do que o esperado no modo Exchange em cache no Outlook 2003
826252 Aparece uma pasta criada quando o Outlook é configurado para usar o modo em cache do Exchange no Outlook, mas não pode exibir mensagens na pasta
823580 Como configurar como o catálogo de Endereços Offline é baixado quando você usa o Outlook 2003 no modo em cache do Exchange
831124 Como forçar o Outlook 2003 a resolver endereços proxy e propriedades personalizadas no modo em cache

1.4 Problemas de segurança

817878 Os anexos permanecem na pasta arquivo temporário seguro do Outlook quando você sair do Outlook 2003
287887 O Outlook 2003 e Outlook 2002 não restringem o acesso aos anexos com extensão. eml.
290499 Informações do administrador sobre recursos de segurança de email
"Personalizar configurações de segurança usando o modelo de segurança do Outlook" no resource kit do Office 2003 Editions:
http://Office.microsoft.com/en-us/assistance/HA011402931033.aspx
"Configurando recursos de segurança do Outlook para ajudar a evitar vírus" no resource kit do Office 2003 Editions:
http://Office.microsoft.com/en-us/assistance/HA011402911033.aspx

1.5 Problemas com regras

826964 Regras criadas no Outlook 2002 não são visíveis no Outlook 2003, mas as regras são visíveis no OWA
826265 Regras podem estar corrompidas acessá-los de várias versões do Outlook

Calendário 1.6 e reunião

890436 Como solucionar problemas de compromissos perdidos ou duplicados
286166 Lembretes de tarefas e calendário do Outlook não aparecem como esperado no Outlook 2002 e Outlook 2003
872839 Problemas corrigidos no Outlook 2003 pelo Office 2003 Service Pack 1
829217 Considerações ao usar o recurso acesso de representante no Microsoft Outlook
"Solicitações de reunião do outlook: regras essenciais" do site Microsoft Office Online:
http://Office.microsoft.com/en-us/assistance/HA011276781033.aspx

1.7 Problemas de acesso de representante

924470 Recurso de delegado do Outlook em diferentes versões do Microsoft Outlook e Entourage
826968 Você pode receber uma mensagem de erro quando um representante tenta visualizar uma mensagem de entrada no Outlook 2003 ou Outlook 2002
309185 Reuniões são colocados no calendário do proprietário por um delegado não exibem informações de disponibilidade dos participantes da reunião adicionais no Outlook
"Permitir que um representante ver compromissos particulares" do site Microsoft Office Online:
http://Office.microsoft.com/pt-br/assistance/HP052516431033.aspx
"Delegar acesso" no site Microsoft Office Online:
http://Office.microsoft.com/en-us/assistance/CH063566511033.aspx

1,8 Problemas de item de email de

291613 Como enviar emails que permanecem na caixa de saída no Outlook 2003 e Outlook 2002

1.9 Problemas de diretiva de grupo e diretivas locais

826170 Os administradores podem usar modelos de diretiva do Office com as configurações de diretiva de grupo do Windows
"Arquivos de modelo de diretiva" no resource kit do Office 2003 Editions:
http://Office.microsoft.com/en-us/assistance/HA011513601033.aspx

2. O outlook Web Access

2.1 Como definir uma configuração de front-end/back-end

837852 Não há suporte para clusters do Windows nos servidores front-end Exchange Server 2003
822443 Considerações sobre servidor front-end do Exchange Server 2003
"Protegendo servidores Exchange 2003"
http://technet.microsoft.com/en-us/library/faecb78b-8453-4192-966e-06b05d49103f.aspx
"Introdução ao guia de topologia front-end e back-end Exchange Server 2003 e Exchange 2000"
http://technet.microsoft.com/en-us/library/9713985e-8847-4104-be02-6d00af9243e1.aspx
"Topologia front-end e back-end do Microsoft Exchange 2000 Server"
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/2000/maintain/e2kfront.mspx

2.2 O método de autenticação causa problemas de logon do OWA

282805 Caixa de autenticação básica é exibida quando você efetuar logon no OWA
267906 Como configurar o OWA para nomes de logon UPN
183545 Falha de autenticação NTLM entre dois computadores com OWA
327843 Solucionando problemas de falhas de logon do Outlook Web Access no Exchange 2000 e no Exchange 2003

2.3 Problemas do OWA causados pela ferramenta IIS Lockdown e URLScan

309508 Configurações do IIS Lockdown e URLscan em um ambiente do Exchange
325965 A ferramenta URLScan pode causar problemas no Outlook Web Access

2.4 Endereço SMTP de um usuário não coincide com a diretiva de destinatário e falhas de logon do OWA

269498 Não é possível efetuar logon em uma caixa de correio do Exchange 2000 com Outlook Web Access
293386 Mensagens de erro HTTP 401 ou 404 ao acessar o OWA implícita ou explicitamente
812220 Usar logons explícitos com o Outlook Web Access

2.5 Host configuração de cabeçalho e uma configuração incorreta no site padrão do Internet Information Services

312422 "Erro HTTP 404" aparece ao tentar fazer logon no OWA por meio de um servidor front-end em um cluster
287726 Como configurar as informações de autenticação e o cabeçalho do host no Exchange 2000 Outlook Web Access em um servidor de cluster do Windows 2000
248033 Como os administradores de sistema podem solucionar "HTTP 404 - arquivo não encontrado" mensagem de erro em um servidor que está executando o IIS
839357 Como redirecionar uma conexão HTTP para HTTPS para clientes Outlook Web Access e redirecionar o Site da Web padrão para apontar para o diretório virtual do Exchange
328242 Você recebe uma mensagem de erro ao tentar alterar senhas se o OWA não está instalado no site da Web padrão

2.6 Um firewall causa problemas no Outlook Web Access

267910 Mensagem de erro Outlook Web Access "Erro interno do servidor" com determinados firewalls
328663 O Outlook Web Access não exibe o conteúdo da caixa de entrada ou outras pastas
280132 Conectividade do Exchange 2000 e Windows 2000 através de firewalls
Guia de topologia front-end e back-end Exchange Server 2003 e Exchange 2000 Server, "Capítulo 6: Configurando firewalls"
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995760.aspx

2.7 Permissões NTFS causam problemas de logon no Outlook Web Access

327843 Solucionando problemas de falhas de logon do Outlook Web Access no Exchange 2000 e no Exchange 2003

2.8 Uma porta padrão foi alterada e não não possível acessar pastas públicas no Outlook Web Access

278339 Portas TCP/UDP usadas pelo Exchange 2000 Server
313905 Pastas públicas não são acessíveis no OWA se você alterar a porta padrão; correção exige o Exchange 2000 Service Pack 1
313932 Pastas públicas não são acessíveis no OWA se você alterar a porta padrão; correção exige o Exchange 2000 Service Pack 2
325920 Mensagem de erro quando você exibir pastas públicas no Gerenciador do Sistema do Exchange

3. Exchange Mobility

888812 TechNet Support WebCast: Uma visão geral sobre RPC sobre HTTP em 2003 de Microsoft Exchange Server e Microsoft Office Outlook 2003
Para obter mais informações sobre os principais problemas relacionados ao Exchange Mobility, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc164326.aspx

Propriedades

Artigo: 887271 - Última revisão: 25 de agosto de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbmt KB887271 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 887271

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