Sie erhalten keine e-Mail-Nachrichten und beim können der "Namenserver der Domäne sind reagiert nicht" Fehlermeldung Sie Entourage für Mac oder Outlook Express für Mac verwenden

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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, e-Mail-Nachrichten in Microsoft Entourage für Mac oder Microsoft Outlook Express 5.0 für Macintosh zu empfangen, erhalten Sie keine e-Mail-Nachrichten. Darüber hinaus erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

E-Mail konnte nicht auf Konto account_name empfangen werden. Die Namenserver Domäne reagieren nicht

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
  • E-Mail-Server auf Ihren Internetdienstanbieter (ISP) ist, nach unten, oder der Server ist nicht betriebsbereit.
  • Die e-Mail-Kontoinformationen sind falsch.
  • Ihre Entourage oder Outlook Express-Identität beschädigt oder fehlerhaft ist.
Dieses Problem kann auch auftreten, wenn Sie versuchen, Microsoft Entourage 2001 für Mac in Mac Classic OS (Mac OS 9) unter Mac OS X ausgeführt und die Einstellung Internetdateien beschädigt sind.

Lösung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben:

Methode 1: Kontakt Ihrem INTERNETDIENSTANBIETER

Ihr INTERNETDIENSTANBIETER feststellen, ob Ihre e-Mail-Server betriebsbereit ist und wenn Ihre e-Mail-Kontoeinstellungen richtig sind. Wenn Ihr INTERNETDIENSTANBIETER nicht betriebsbereit ist, kann Ihr INTERNETDIENSTANBIETER Sie darüber informieren bei Ihrem e-Mail-Server betriebsbereit erneut werden. Darüber hinaus kann INTERNETDIENSTANBIETER Sie ablesen, wenn Ihre e-Mail-Kontoeinstellungen richtig sind.

Methode 2: Wiederherstellen der Identität

Wenn Ihr INTERNETDIENSTANBIETER bestätigt, dass der e-Mail-Server betriebsbereit ist und dass Ihre e-Mail-Kontoeinstellungen korrekt sind, Ihre Identität-Datei, Entourage oder Outlook Express verwendet, möglicherweise beschädigt und Identität-Datei muss entweder repariert oder ersetzt werden durch eine neue Identität-Datei.

Zusätzliche Informationen wie Ihre Identität-Datei neu erstellen finden Sie die folgenden Artikel number2 um die article2 in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
268322Wie Sie Ihre Identitätsdatenbank in Entourage neu erstellen
248335Das Komprimieren von Nachrichtenspeicher in Outlook Express 5 für Macintosh

Weitere Informationen zum Erstellen einer neuen Identität-Datei finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
268443Übersicht über Identitäten in Entourage
280525Übersicht über Identitäten in Outlook Express für Macintosh

Für Entourage 2001 für Mac

Wenn das Problem für Entourage 2001 in die anderen Methoden nicht beheben lässt, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Suchen Sie die folgenden Dateien, und verschieben Sie diese dann in den Papierkorb zu:
    • Mac OS 9 Volume: Systemordner: Preferences: Internetoptionen
    • Mac OS X Volume: Benutzer: Benutzername: Library: Preferences: com.apple.internetconfig.plist
  2. Starten Sie den Computer neu.

Eigenschaften

Artikel-ID: 887294 - Geändert am: Donnerstag, 18. August 2005 - Version: 1.4
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Entourage 2001 Special Edition für Macintosh
  • Microsoft Entourage X für Macintosh
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Outlook Express 5.0 Macintosh Edition
Keywords: 
kbmt kbtshoot kbprb KB887294 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 887294
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