Select the product you need help with
Vous ne recevez pas de messages électroniques et les message d'erreur « les serveurs de nom de domaine ne répond » peut s'afficher lorsque vous utilisez Entourage pour Mac ou Outlook Express pour MacNuméro d'article: 887294 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireSymptômesLorsque vous essayez de recevoir des messages électroniques dans Microsoft Entourage pour Mac ou Outlook Express 5.0 pour Macintosh, vous ne recevez pas de messages électroniques. En outre, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Messagerie n'a pas pu être reçue sur compte account_name. Les serveurs de nom de domaine ne répondent pas CauseCe problème se produit lorsqu'une des conditions suivantes est remplie :
RésolutionPour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes : Méthode 1: contacter votre fournisseur de services InternetVotre fournisseur de services Internet peut déterminer si votre serveur de messagerie est opérationnel et si vos paramètres de compte de messagerie sont corrects. Si votre fournisseur de services Internet n'est pas opérationnel, votre fournisseur de services Internet peut vous informer lorsque votre serveur de messagerie est à opérationnel nouveau. Également, votre fournisseur de services Internet peut vous indiquer si vos paramètres de compte de messagerie sont corrects.Méthode 2: recréer votre identitéSi votre fournisseur de services Internet confirme que le serveur de messagerie est opérationnel et que vos paramètres de compte de messagerie sont corrects, votre fichier d'identité qui utilise Entourage ou Outlook Express peut être endommagé et le fichier d'identité doit être réparé ou remplacé avec un nouveau fichier d'identité.Pour plus d'informations sur comment reconstruire votre fichier d'identité, cliquez sur le nombre2 article ci-dessous pour afficher la article2 dans la Base de connaissances Microsoft. : 268322
(http://support.microsoft.com/kb/268322/
)
Comment faire pour reconstruire votre base de données identités dans Entourage 248335
(http://support.microsoft.com/kb/248335/
)
Comment compresser la banque de messages dans Outlook Express 5 pour Macintosh Pour plus d'informations sur la création d'un nouveau fichier d'identité, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : 268443
(http://support.microsoft.com/kb/268443/
)
Vue d'ensemble des identités dans Entourage 280525
(http://support.microsoft.com/kb/280525/
)
Vue d'ensemble des identités dans Outlook Express pour Macintosh Pour Entourage 2001 pour MacSi les autres méthodes ne résolvent pas le problème pour Entourage 2001, procédez comme suit :
PropriétésNuméro d'article: 887294 - Dernière mise à jour: jeudi 18 août 2005 - Version: 1.4 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Traduction automatique IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. La version anglaise de cet article est la suivante: 887294
(http://support.microsoft.com/kb/887294/en-us/
)
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT. |
Retour au début
