전자 메일 메시지를 받 및 "도메인 이름 서버가 응답하지 않는" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다 Mac 또는 Outlook Express를 Mac용 Entourage 사용할 때 메시지

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현상

전자 메일 메시지를 Microsoft Entourage Mac 또는 Microsoft Outlook Express 5 Macintosh용 받을 때 전자 메일 메시지가 나타나지 않습니다. 또한, 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

메일에 대한 계정 account_name 받을 수 없습니다. 도메인 이름 서버가 응답하지 않습니다.

원인

다음 조건 중 하나에 해당하는 경우 이 문제가 발생합니다.
  • 인터넷 서비스 공급자 (ISP)에 대한 전자 메일 서버가 다운된 또는 서버가 작동하지 않습니다.
  • 전자 메일 계정 정보가 올바르지 않습니다.
  • Entourage 또는 Outlook Express를 ID가 잘못되었거나 손상된.
또한 Mac 클래식 OS (Mac OS 9) 에서 Mac OS X Mac용 Entourage 2001 Microsoft 실행하려고 인터넷 우선 파일이 손상된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1: ISP에 문의하십시오.

ISP 전자 메일 서버에서 작동 여부 및 전자 메일 계정 설정을 올바른지 확인할 수 있습니다. ISP에 운영 아닌 경우, ISP에 때 전자 메일 서버에서 다시 작업 수 알려 수 있습니다. 또한 ISP 전자 메일 계정 설정을 올바른지 알 수 있습니다.

방법 2: 사용자의 ID를 다시 작성

ISP 전자 메일 서버가 작동 중이며 전자 메일 계정 설정을 올바른지 확인하는 경우 Entourage에서 또는 Outlook Express를 사용하여 사용자 ID를 파일이 손상되었을 수 및 ID 파일 중 하나를 복구했습니다, 새 ID를 파일로 바꾼.

ID를 파일을 다시 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 article2 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 number2를 클릭하십시오.
268322Entourage 사용자 ID 데이터베이스를 다시 작성하는 방법
248335Outlook Express 5 에서 메시지 저장소를 Macintosh용 압축 방법

새 ID를 파일을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
268443Entourage ID 개요
280525Outlook Express Macintosh용 ID 개요

Mac용 Entourage 2001에 대해

다른 방법을 Entourage 2001 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다음 파일을 찾아 다음 휴지통으로 이동하십시오.
    • Mac OS 9 Volume: 시스템 폴더: 기본 설정: 인터넷 설정
    • Mac OS X Volume: 사용자가: User_Name: 라이브러리: 기본 설정: com.apple.internetconfig.plist
  2. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

속성

기술 자료: 887294 - 마지막 검토: 2005년 8월 18일 목요일 - 수정: 1.4
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Entourage 2001 for Mac Special Edition
  • Microsoft Entourage X for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Outlook Express 5.0 Macintosh Edition
키워드:?
kbmt kbtshoot kbprb KB887294 KbMtko
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