Не получают сообщений электронной почты и появляется сообщение об ошибке «имя домена серверы не отвечают» сообщений при использовании Entourage Mac или Outlook Express для Mac

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 887294 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке получения сообщений электронной почты в Microsoft Entourage для Mac или Outlook Express 5.0 для Macintosh, которые не получают сообщений электронной почты. Кроме того, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Не удалось принять электронной почты для учетной записиаргумент account_name. Серверы имен домена не отвечают

Причина

Эта проблема возникает, если выполняется одно из следующих условий:
  • Функционирует сервер электронной почты на ваш поставщик услуг Интернета (ISP) или сервер неработоспособен.
  • Сведения вашей учетной записи электронной почты неверны.
  • Ваш Entourage или Outlook Express повреждении.
Кроме того, эта проблема может возникнуть при попытке запустить Microsoft Entourage 2001 для Mac в классическом Macintosh (Mac OS 9) в Mac OS X и повреждены файлы настройки Интернета.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих методов:

Метод 1: обратитесь К поставщику услуг Интернета

Ваш поставщик услуг Интернета может определить, работает ли сервер электронной почты и правильность настройки учетной записи электронной почты. Если ваш поставщик услуг Интернета не работает, у поставщика услуг Интернета может о когда сервер электронной почты будет рабочие снова. Кроме того поставщик услуг Интернета может сообщить правильность настройки учетной записи электронной почты.

Способ 2: перестроить свой идентификатор

При положительном ответе поставщика услуг Интернета, почтовый сервер работает и правильность настройки учетной записи электронной почты, личных файлов, Entourage использует Outlook Express может быть поврежден или идентификации файлов должен либо восстановить или заменен новым файлом удостоверения.

Для получения дополнительных сведений о том, как восстановить файл удостоверение, нажмите кнопку Следующая статья число2 article2 базы знаний Майкрософт:
268322Инструкции по восстановлению базы данных удостоверений в Entourage
248335Как сжать хранилище сообщений в Outlook Express 5 для Macintosh

Для получения дополнительных сведений о том, как создать новый файл удостоверение щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
268443Обзор удостоверений в Entourage
280525Обзор удостоверений в Outlook Express для Macintosh

2001 Entourage для Macintosh

Если другие методы не устраняют проблему для Entourage 2001, выполните следующие действия:
  1. Найдите следующие файлы, а затем переместите их в папку Trash:
    • Mac OS 9 тома: Системные папки: настройка: установки Internet
    • Mac OS X тома: Пользователь: имя_пользователя: Библиотека: настройка: com.apple.internetconfig.plist
  2. Перезагрузите компьютер.

Свойства

Код статьи: 887294 - Последний отзыв: 21 сентября 2011 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Entourage 2001 for Mac Special Edition
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Outlook Express 5.0 Macintosh Edition
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB887294 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:887294

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com