您不会收到电子邮件,您可能会收到不响应域名称服务器"错误消息的 Mac 使用 Mac 或 $ Outlook Express Entourage 时

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症状

当试图接收电子邮件 Microsoft Entourage 中的 Mac 或 Microsoft Outlook Express 5.0 macintosh 时您不会收到电子邮件。此外,您可能会收到以下错误消息:

在帐户 account_name 上可能没有收到邮件。域名服务器都没有响应

原因

当满足下列条件之一为真时,就会出现此问题:
  • 电子邮件服务器上您 Internet 服务提供商 (ISP) 不可或服务器不可操作。
  • 您的电子邮件帐户信息不正确。
  • 您 Entourage 或 $ Outlook Express 的标识被损坏或已损坏。
此外,如果您尝试在 Mac 经典 OS (Mac OS 9) 下 Mac OS X,Mac 为运行 Microsoft Entourage 2001 和 Internet 首选项文件已损坏,可能会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请使用下列方法之一:

方法 1: 联系您的 ISP

您的 ISP 可以确定您的电子邮件服务器是否正在运行,以及您的电子邮件帐户设置是否正确。 如果不运行您的 isp 联系您的 ISP 可以通知您当您的电子邮件服务器就可以运行再次。此外,您的 ISP 会告诉您是否您的电子邮件帐户设置是否正确。

方法 2: 重新生成您的身份

如果您的 ISP 确认电子邮件服务器运行,以及您的电子邮件帐户设置正确无误,可能已损坏 Entourage 或 $ Outlook Express 使用您标识文件并标识文件必须进行修复或替换为新的标识文件。

有关如何重建您标识的文件的其他信息请单击下面的文章 number2,以查看 Microsoft 知识库中相应的该 article2:
268322如何重建 Entourage 中的标识数据库
248335如何压缩 macintosh 的消息存储在 Outlook Express 5

有关如何创建新的标识文件的其他信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
268443标识 Entourage 中的概述
280525在 macintosh Outlook Express 中标识的概述

为 Mac Entourage 2001 年

如果其他方法不能解决该问题 Entourage 2001 年,请按照下列步骤操作:
  1. 找到了下列文件,然后将其移动到该垃圾桶:
    • Mac OS 9 Volume: 系统文件夹: 首选项: Internet 首选项
    • Mac OS X Volume: 用户: User_Name: 库: 首选项: com.apple.internetconfig.plist
  2. 重新启动计算机。

属性

文章编号: 887294 - 最后修改: 2005年8月18日 - 修订: 1.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Entourage 2001 for Mac Special Edition
  • Microsoft Entourage X for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Outlook Express 5.0 Macintosh Edition
关键字:?
kbmt kbtshoot kbprb KB887294 KbMtzh
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