Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système
d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant
d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous
assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet
outil.
Pour résoudre ce problème, vous devez dépanner la
configuration de votre réseau pour limiter la cause du problème, puis corriger
la configuration. Pour dépanner la cause possible de ce problème, procédez
comme suit :
Étape 1 : Vérification les paramètres DNS et les propriétés de réseau sur les serveurs et les ordinateurs client
Dans les propriétés de connexion de la zone locale, le Client pour
les réseaux Microsoft doit être autorisé sur tous les serveurs et les
ordinateurs clients. Le composant Partage de fichiers et d'imprimantes pour les
réseaux Microsoft doit être activé sur tous les contrôleurs de domaine.
En outre, chaque ordinateur présent sur le réseau doit utiliser des
serveurs DNS qui peuvent résoudre des enregistrements SRV et des noms d'hôte de
la forêt Active Directory dont l'ordinateur est un membre. En général, une
erreur de configuration courante des ordinateurs clients consiste à utiliser
les serveurs DNS qui appartiennent à votre fournisseur de services Internet
(ISP).
Sur tous les ordinateurs qui ont enregistré les erreurs
Userenv, vérifiez les paramètres DNS et les propriétés de réseau. De plus,
vérifiez ces paramètres sur tous les contrôleurs de domaine qu'ils aient
enregistré des erreurs Userenv ou non.
Pour vérifier les paramètres
DNS et les propriétés de réseau sur les ordinateurs Windows XP de votre réseau,
procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, puis sur
Panneau de configuration.
- Si le Panneau de configuration est affiché en mode
Catégorie, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique.
- Double-cliquez sur Connexions réseau,
cliquez avec le bouton droit sur Connexion au réseau local,
puis cliquez sur Propriétés.
- Sous l'onglet Général, activez la case à
cocher Client pour les réseaux Microsoft.
- Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP),
puis sur Propriétés.
- Si Utiliser l'adresse de serveur DNS
suivante est sélectionné, assurez-vous que les adresses IP des
serveurs DNS préférés et auxiliaires sont les adresses IP des serveurs DNS qui
peuvent résoudre les enregistrements SRV et les noms d'hôte dans
Active Directory. Plus précisément, l'ordinateur ne doit pas utiliser les
serveurs DNS qui appartiennent à votre fournisseur de services Internet. Si les
adresses de serveur DNS ne sont pas correctes, tapez les adresses IP des
serveurs DNS correctes dans les zones Serveur DNS préféré et
Serveur DNS auxiliaire.
- Cliquez sur Avancé, puis sur l'onglet
DNS.
- Activez la case à cocher Enregistrer les adresses
de cette connexion dans le système DNS, puis cliquez trois fois sur
OK.
- Démarrez une invite de commandes. Pour ce faire, cliquez
sur Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd, puis cliquez sur OK.
- Tapez ipconfig /flushdns, puis
appuyez sur ENTRÉE. Tapez ipconfig /registerdns, puis
appuyez sur ENTRÉE.
- Redémarrez l'ordinateur pour que vos modifications soient
prises en compte.
Pour vérifier les paramètres DNS et les propriétés de réseau
sur les ordinateurs Windows XP de votre réseau, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, pointez sur
Paramètres, puis cliquez sur Panneau de
configuration.
- Double-cliquez sur Connexions réseau et accès à
distance.
- Cliquez avec le bouton droit sur Connexion au
réseau local, puis cliquez sur Propriétés.
- Sous l'onglet Général, activez la case à
cocher Client pour les réseaux Microsoft.
- Si l'ordinateur est un contrôleur de domaine, activez la
case à cocher Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux
Microsoft.
Remarque Sur les serveurs d'accès distant multirésidents et sur les
serveurs Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA), vous pouvez
désactiver le composant Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux
Microsoft de l'adaptateur réseau qui est connecté à Internet. Toutefois, le
composant Client pour les réseaux Microsoft doit être activé pour tous les
adaptateurs réseau du serveur. - Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP),
puis sur Propriétés.
- Si Utiliser l'adresse de serveur DNS
suivante est sélectionné, assurez-vous que les adresses IP des
serveurs DNS préférés et auxiliaires sont les adresses IP des serveurs DNS qui
peuvent résoudre les enregistrements SRV et les noms d'hôte dans
Active Directory. Plus précisément, l'ordinateur ne doit pas utiliser les
serveurs DNS qui appartiennent à votre fournisseur de services Internet. Si les
adresses de serveur DNS ne sont pas correctes, tapez les adresses IP des
serveurs DNS correctes dans les zones Serveur DNS préféré et
Serveur DNS auxiliaire.
- Cliquez sur Avancé, puis sur l'onglet
DNS.
- Activez la case à cocher Enregistrer les adresses
de cette connexion dans le système DNS, puis cliquez trois fois sur
OK.
- Démarrez une invite de commandes. Pour cela, cliquez sur
Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez
sur OK.
- Tapez ipconfig /flushdns, puis
appuyez sur ENTRÉE. Tapez ipconfig /registerdns, puis
appuyez sur ENTRÉE.
- Redémarrez l'ordinateur.
Pour vérifier les paramètres DNS et les propriétés de réseau
sur les ordinateurs Windows Server 2003 de votre réseau, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, pointez sur
Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Connexions réseau.
- Cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau
locale, puis cliquez sur Propriétés.
- Sous l'onglet Général, activez la case à
cocher Client pour les réseaux Microsoft.
- Si l'ordinateur est un contrôleur de domaine, activez la
case à cocher Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux
Microsoft.
Remarque Sur les serveurs d'accès distant multirésidents et sur les
serveurs ISA, vous pouvez désactiver le composant Partage de fichiers et
d'imprimantes pour les réseaux Microsoft de l'adaptateur réseau qui est
connecté à Internet. Toutefois, le composant Client pour les réseaux Microsoft
doit être activé pour tous les adaptateurs réseau du serveur. - Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP),
puis sur Propriétés.
- Si Utiliser l'adresse de serveur DNS
suivante est sélectionné, assurez-vous que les adresses IP des
serveurs DNS préférés et auxiliaires sont les adresses IP des serveurs DNS qui
peuvent résoudre les enregistrements SRV et les noms d'hôte dans
Active Directory. Plus précisément, l'ordinateur ne doit pas utiliser les
serveurs DNS qui appartiennent à votre fournisseur de services Internet. Si les
adresses de serveur DNS ne sont pas correctes, tapez les adresses IP des
serveurs DNS correctes dans les zones Serveur DNS préféré et
Serveur DNS auxiliaire.
- Cliquez sur Avancé, puis sur l'onglet
DNS.
- Activez la case à cocher Enregistrer les adresses
de cette connexion dans le système DNS, puis cliquez trois fois sur
OK.
- Démarrez une invite de commandes. Pour ce faire, cliquez
sur Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd, puis cliquez sur OK.
- Tapez ipconfig /flushdns, puis
appuyez sur ENTRÉE. Tapez ipconfig /registerdns, puis
appuyez sur ENTRÉE.
- Redémarrez l'ordinateur pour que vos modifications soient
prises en compte.
Si les ordinateurs clients présents sur votre réseau sont
configurés pour obtenir automatiquement leurs adresses IP, assurez-vous que
l'ordinateur qui exécute le service DHCP assigne les adresses IP des serveurs
DNS qui peuvent résoudre les enregistrements SRV et les noms d'hôte dans
Active Directory.
Pour définir les adresses IP qu'un ordinateur
utilise pour le serveur DNS, procédez comme suit :
- Démarrez une invite de commandes. Pour cela, cliquez sur
Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez
sur OK.
- Tapez ipconfig /all, puis appuyez
sur ENTRÉE.
- Notez les entrées DNS qui sont répertoriées à
l'écran.
Si les ordinateurs qui sont configurés pour obtenir
automatiquement des adresses IP n'utilisent pas les serveurs DNS corrects,
reportez-vous à la documentation de votre serveur DHCP pour obtenir plus
d'informations sur la configuration de l'option des serveurs DNS. En outre,
assurez-vous que chaque ordinateur peut résoudre l'adresse IP du domaine. Pour
cela, tapez
ping
votre_nom_domaine.votre_racine_domaine
à l'invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE. Sinon, tapez
nslookup
votre_nom_domaine.votre_racine_domaine,
puis appuyez sur ENTRÉE.
Remarque Ce nom d'hôte doit résoudre l'adresse IP de l'un des contrôleurs
de domaine sur le réseau. Si l'ordinateur ne peut pas résoudre ce nom ou si le
nom résout l'adresse IP incorrecte, assurez-vous que la zone de recherche
directe du domaine contient des enregistrements de l'hôte (A) valides
(identiques au dossier parent).
Pour vous assurer
que la zone de recherche directe du domaine contient des enregistrements de
l'hôte (A) valides
(identiques au dossier parent) sur un
ordinateur Windows 2000, procédez comme suit :
- Sur le contrôleur de domaine qui exécute le serveur DNS,
cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes,
sur Outils d'administration, puis cliquez sur
DNS.
- Développez
votre_nom_serveur, Zones de
recherche directes, puis cliquez sur la zone de recherche directe de
votre domaine.
- Recherchez les enregistrements de l'hôte (A)
(identiques au dossier parent).
- Si aucun enregistrement de l'hôte A (identique au
dossier parent) n'existe, procédez comme suit pour en créer un :
- Dans le menu Action, cliquez sur
Nouvel hôte.
- Dans la zone Adresse IP, tapez
l'adresse IP de l'adaptateur réseau local du contrôleur de domaine.
- Activez la case à cocher Créer un pointeur
d'enregistrement PTR associé, puis cliquez sur Ajouter un
hôte.
- Lorsque le message suivant s'affiche, cliquez sur
Oui :
(identique au dossier
parent) n'est pas un nom d'hôte valide. Êtes-vous sûr de vouloir tout
de même ajouter cet enregistrement ?
- Double-cliquez sur l'enregistrement de l'hôte (A)
(identique au dossier parent).
- Vérifiez que l'adresse IP correcte est répertoriée dans la
zone Adresse IP.
- Si l'adresse IP de la zone Adresse IP
n'est pas valide, tapez l'adresse IP correcte dans la zone Adresse
IP, puis cliquez sur OK.
- Vous pouvez également supprimer l'enregistrement de l'hôte
(A) (identique au dossier parent) qui contient l'adresse IP
qui n'est pas valide. Pour supprimer l'enregistrement de l'hôte (A)
(identique au dossier parent), cliquez dessus avec le bouton
droit, puis cliquez sur Supprimer.
- Si le serveur DNS est un contrôleur de domaine qui est
également un serveur d'accès Routage et d'accès à distance, reportez-vous à
l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft.
292822
(http://support.microsoft.com/kb/292822/
)
Problèmes de résolution de nom et de connectivité sur un contrôleur de domaine Windows 2000 disposant du service Routage et accès distant et de DNS
- Sur tous les ordinateurs où vous ajoutez, supprimez ou
modifiez des enregistrements DNS, tapez ipconfig
/flushdns à une invite de commandes, puis appuyez sur
ENTRÉE.
Pour vous assurer que la zone de recherche directe du domaine
contient des enregistrements de l'hôte (A) valides
(identiques au
dossier parent) sur un ordinateur Windows Server 2003, procédez comme
suit :
- Sur un contrôleur de domaine qui exécute le serveur DNS,
cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils
d'administration, puis sur DNS.
- Développez
votre_nom_serveur, Zones de
recherche directes, puis cliquez sur la zone de recherche directe de
votre domaine.
- Recherchez l'enregistrement de l'hôte (A)
(identique au dossier parent).
- Si l'enregistrement de l'hôte A (identique au
dossier parent) n'existe pas, procédez comme suit pour en créer un :
- Dans le menu Action, cliquez sur
Nouvel hôte (A).
- Dans la zone Adresse IP, tapez
l'adresse IP de l'adaptateur réseau local du contrôleur de domaine.
- Activez la case à cocher Créer un pointeur
d'enregistrement PTR associé, puis cliquez sur Ajouter un
hôte.
- Lorsque le message suivant s'affiche, cliquez sur
Oui :
(identique au dossier
parent) n'est pas un nom d'hôte valide. Êtes-vous sûr de vouloir tout
de même ajouter cet enregistrement ?
- Double-cliquez sur l'enregistrement de l'hôte (A)
(identique au dossier parent).
- Vérifiez que l'adresse IP correcte est répertoriée dans la
zone Adresse IP.
- Si l'adresse IP de la zone Adresse IP
n'est pas valide, tapez l'adresse IP correcte dans la zone Adresse
IP, puis cliquez sur OK.
- Vous pouvez également supprimer l'enregistrement de l'hôte
(A) (identique au dossier parent) qui contient l'adresse IP
qui n'est pas valide. Pour supprimer l'enregistrement de l'hôte (A), cliquez
avec le bouton droit sur (identique au dossier parent), puis
cliquez sur Supprimer.
- Si le serveur DNS est un contrôleur de domaine qui est
également un serveur d'accès Routage et d'accès à distance, reportez-vous à
l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft.
292822
(http://support.microsoft.com/kb/292822/
)
Problèmes de résolution de nom et de connectivité sur un contrôleur de domaine Windows 2000 disposant du service Routage et accès distant et de DNS
- Sur tous les ordinateurs où vous ajoutez, supprimez ou
modifiez des enregistrements DNS, tapez ipconfig
/flushdns à une invite de commandes, puis appuyez sur
ENTRÉE.
Étape 2 : Vérification des paramètres de signature SMB (Server Message Block) sur les ordinateurs clients et sur les serveurs membres
Les paramètres de signature SMB définissent si les ordinateurs sur
le réseau signent les communications de façon analogique. Si les paramètres de
signature SMB ne sont pas correctement configurés, les ordinateurs clients ou
les serveurs membres peuvent ne pas être en mesure de se connecter aux
contrôleurs de domaine.
Par exemple, la signature SMB peut être
requise par les contrôleurs de domaine, mais elle peut être désactivée sur les
ordinateurs clients. Si ce problème se produit, la stratégie de groupe ne peut
pas être appliquée correctement. Par conséquent, les ordinateurs clients
enregistrent des erreurs d'environnement utilisateur (Userenv) dans le journal
des applications.
Parfois, les paramètres de signature SMB du service
Serveur et du service Station de travail sur un contrôleur de domaine peuvent
rentrer en conflit l'un avec l'autre.
Par exemple, la signature SMB
peut être désactivée pour le service Station de travail du contrôleur de
domaine, mais elle est requise pour le service Serveur du contrôleur de
domaine. Dans ce scénario, vous ne pouvez pas ouvrir un ou plusieurs des
partages de fichiers locaux du contrôleur de domaine si vous êtes connecté au
serveur. En outre, vous ne pouvez pas ouvrir de composants logiciels
enfichables Stratégie de groupe si vous êtes connecté au serveur.
Pour plus
d'informations sur la façon de résoudre ce problème sur un contrôleur de
domaine, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant
dans la Base de connaissances Microsoft.
839499
(http://support.microsoft.com/kb/839499/
)
Vous ne pouvez pas ouvrir des partages de fichiers ou des composants logiciels enfichables Stratégie de groupe lorsque vous désactivez la signature SMB pour le service Station de travail ou Serveur sur un contrôleur de domaine
Si les erreurs Stratégie de groupe se produisent
uniquement sur les ordinateurs clients et les serveurs membres ou si vous
pensez que cet article 839499 de la Base de connaissances ne s'applique pas à
votre situation, continuez à résoudre le problème.
Par défaut, la
signature SMB est activée, mais elle n'est pas requise pour la communication
cliente sur les ordinateurs clients et sur les serveurs membres Windows XP,
Windows 2000 ou Windows Server 2003. Nous vous recommandons d'utiliser la
configuration par défaut car les ordinateurs clients peuvent utiliser la
signature SMB lorsque c'est possible, mais ils continueront à communiquer avec
les serveurs sur lesquels la signature SMB est désactivée.
Pour
configurer les ordinateurs clients et les serveurs membres afin que la
signature SMB soit activée mais pas requise, vous devez modifier les valeurs
pour certaines entrées du Registre. Pour apporter les modifications de Registre
sur les ordinateurs clients, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, sur
Exécuter, tapez regedit dans la zone
Ouvrir, puis cliquez sur OK.
- Développez la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters
- Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur
enablesecuritysignature, puis cliquez sur
Modifier.
- Dans la zone Données de la valeur,
tapez 0, puis cliquez sur
OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur
requiresecuritysignature, puis cliquez sur
Modifier.
- Dans la zone Données de la valeur,
tapez 0, puis cliquez sur
OK.
- Développez la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanworkstation\parameters
- Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur
enablesecuritysignature, puis cliquez sur
Modifier.
- Dans la zone Données de la valeur,
tapez 1, puis cliquez sur
OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur
requiresecuritysignature, puis cliquez sur
Modifier.
- Dans la zone Données de la valeur,
tapez 0, puis cliquez sur
OK.
Après avoir modifié les valeurs du Registre, redémarrez les
services Serveur et Station de travail. Ne redémarrez pas les ordinateurs car
cela peut entraîner l'application des stratégies de groupe et les paramètres de
stratégie de groupe peuvent de nouveau configurer des valeurs incompatibles.
Une fois que vous avez modifié les valeurs du Registre et redémarrez
les services Serveur et Station de travail sur les ordinateurs affectés,
procédez comme suit :
- Affichez les paramètres de stratégie de groupe de l'objet
ou des objets Stratégie de groupe qui s'appliquent aux comptes d'ordinateur
affectés.
- Assurez-vous que les stratégies de groupe ne rentrent pas
en conflit avec les paramètres du Registre requis.
- Utilisez l'Éditeur d'objets de stratégie de groupe pour
afficher les paramètres de stratégie dans le dossier suivant :
Computer Configuration/Windows Settings/Security Settings/Local Policies/Security Options
Sur un ordinateur Windows Server 2003, les paramètres de
stratégie de groupe de la signature SMB sont nommés comme suit :
- Serveur réseau Microsoft : communications signées
numériquement (toujours)
- Serveur réseau Microsoft : communications signées
numériquement (si le client est d'accord)
- Client réseau Microsoft : communications signées
numériquement (toujours)
- Client réseau Microsoft : communications signées
numériquement (si le serveur est d'accord)
Sur un ordinateur Windows 2000 Server, les paramètres de
stratégie de groupe de la signature SMB sont nommés comme suit :
- Signer numériquement les communications serveur (toujours)
- Signer numériquement les communications serveur (lorsque
cela est possible)
- Signer numériquement les communications client (toujours)
- Signer numériquement les communications client (lorsque
cela est possible)
En général, les paramètres de stratégie de groupe de signature
SMB sont paramétrés sur « Non défini ». Si vous définissez les paramètres de
stratégie de groupe de la signature SMB, assurez-vous que vous comprenez
comment les paramètres peuvent affecter la connexion réseau.
Pour plus d'informations sur les paramètres de la
signature SMB, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article
correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
823659
(http://support.microsoft.com/kb/823659/
)
Incompatibilités entre les clients, les services et les programmes lorsque vous modifiez des paramètres de sécurité et des attributions des droits utilisateur
Si vous modifiez les paramètres de l'objet Stratégie
de groupe sur un contrôleur de domaine Windows 2000 Server, procédez comme
suit :
- Démarrez une invite de commandes. Pour cela, cliquez sur
Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez
sur OK.
- Tapez secedit /refreshpolicy machine_policy
/enforce, puis appuyez sur ENTRÉE.
- Redémarrez les ordinateurs clients affectés.
- Vérifiez de nouveau les valeurs de la signature SMB dans le
Registre sur les ordinateurs clients pour vous assurer qu'ils n'ont pas changé
de façon inattendue.
Si vous modifiez les paramètres de l'objet Stratégie de groupe
sur un contrôleur de domaine Windows Server 2003, procédez comme suit :
- Démarrez une invite de commandes. Pour cela, cliquez sur
Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez
sur OK.
- Tapez gpupdate /force, puis appuyez
sur ENTRÉE.
- Redémarrez les ordinateurs clients affectés.
- Vérifiez de nouveau les valeurs de la signature SMB dans le
Registre sur les ordinateurs clients pour vous assurer qu'ils n'ont pas changé
de façon inattendue.
Si les valeurs de la signature SMB dans le Registre ont changé
de façon inattendue après le redémarrage des ordinateurs clients, appliquez
l'une des méthodes suivantes pour afficher les paramètres de stratégie
appliqués qui sont appliqués à un ordinateur client:
- Sur un ordinateur Windows XP, utilisez le composant
logiciel enfichable MMC du jeu de stratégie résultant (Rsop.msc). Pour plus
d'informations sur le jeu de stratégie résultant, reportez-vous au site Web de
Microsoft « Resultant Set of Policy » (Jeu de stratégie résultant) à l'adresse
suivante (en anglais) :
- Sous Windows 2000, utilisez l'outil de ligne de commande
Gpresult.exe pour vérifier les résultats de la stratégie de groupe. Pour cela,
procédez comme suit :
- Utilisez Gpresult.exe à partir du Kit de ressources de
Windows 2000.
Vous pouvez également télécharger Gpresult.exe à partir
du site Web de Microsoft « Gpresult.exe: Group Policy Results » (Gpresult.exe :
Résultats de la stratégie de groupe) à l'adresse suivante (en anglais) : - À l'invite de commande, tapez gpresult
/scope computer, puis appuyez sur ENTRÉE.
- Dans la section Objets Stratégie de groupe appliqués du
résultat, notez les objets Stratégie de groupe qui sont appliqués au compte
d'ordinateur.
- Comparez les objets Stratégie de groupe qui sont
appliqués au compte d'ordinateur qui possède les paramètres de stratégie de la
signature SMB sur le contrôleur de domaine de ces objets Stratégie de groupe.
Étape 3 : Vérification que le service Assistance TCP/IP NetBIOS est démarré sur tous les ordinateurs
Tous les ordinateurs sur le réseau doivent exécuter le service
Assistance TCP/IP NetBIOS.
Pour vérifier que le service Assistance
TCP/IP NetBIOS s'exécute sur un ordinateur Windows XP, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, puis sur
Panneau de configuration.
- Si le Panneau de configuration est affiché en mode
Catégorie, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique.
- Double-cliquez sur Outils
d'administration.
- Double-cliquez sur Services.
- Dans la liste Services, cliquez sur
Assistance TCP/IP NetBIOS. Vérifiez que la valeur sous la
colonne État est définie sur Démarré.
Vérifiez que la valeur sous la colonne Type de démarrage est
définie sur Automatique. Si les valeurs État
ou Type de démarrage sont incorrectes, procédez comme suit :
- Cliquez avec le bouton droit sur Assistance
TCP/IP NetBIOS, puis cliquez sur Propriétés.
- Dans la liste Type de démarrage,
cliquez sur Automatique.
- Dans la zone État du service, cliquez
sur Démarrer si le service n'est pas démarré.
- Cliquez sur OK.
Pour vérifier que le service Assistance TCP/IP NetBIOS s'exécute
sur un ordinateur Windows Server 2003, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, pointez sur
Outils d'administration, puis cliquez sur
Services.
- Dans la liste Services, cliquez sur
Assistance TCP/IP NetBIOS. Vérifiez que la valeur sous la
colonne État est définie sur Démarré.
Vérifiez que la valeur sous la colonne Type de démarrage est
définie sur Automatique. Si les valeurs État
ou Type de démarrage sont incorrectes, procédez comme suit :
- Cliquez avec le bouton droit sur Assistance
TCP/IP NetBIOS, puis cliquez sur Propriétés.
- Dans la liste Type de démarrage,
cliquez sur Automatique.
- Dans la zone État du service, cliquez
sur Démarrer si le service n'est pas démarré.
- Cliquez sur OK.
Pour vérifier que le service Assistance TCP/IP NetBIOS s'exécute
sur un ordinateur Windows 2000, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, pointez sur
Programmes, sur Outils d'administration, puis
cliquez sur Services.
- Dans la liste Services, cliquez sur
Service Assistance TCP/IP NetBIOS. Vérifiez que la valeur sous
la colonne État est définie sur Démarré.
Vérifiez que la valeur sous la colonne Type de démarrage est
définie sur Automatique. Si les valeurs État
ou Type de démarrage sont incorrectes, procédez comme suit :
- Cliquez avec le bouton droit sur Service
Assistance TCP/IP NetBIOS, puis cliquez sur
Propriétés.
- Dans la liste Type de démarrage,
cliquez sur Automatique.
- Dans la zone État du service, cliquez
sur Démarrer si le service n'est pas démarré.
- Cliquez sur OK.
En outre, assurez-vous que vous n'avez pas désactivé un ou
plusieurs services système requis à l'aide des objets Stratégie de groupe.
Affichez ces paramètres de stratégie à l'aide de l'Éditeur d'objets Stratégie
de groupe dans le dossier « Computer Configuration/Windows Settings/Security
Settings/System Services ».
Sous Windows Server 2003 et Windows XP,
vous pouvez utiliser le composant logiciel enfichable MMC Jeu de stratégie
résultant (Rsop.msc) pour vérifier tous les paramètres de stratégie appliqués
qui sont appliqués à un ordinateur. Pour cela, cliquez sur
Démarrer, sur
Exécuter, tapez
rsop.msc dans la zone
Ouvrir, puis
cliquez sur
OK.
Sous Windows 2000, utilisez l'outil
de ligne de commande Gpresult.exe pour vérifier les résultats de la stratégie
de groupe. Pour cela, procédez comme suit :
- Utilisez Gpresult.exe à partir du Kit de ressources de
Windows 2000.
Sinon, pour télécharger Gpresult.exe, reportez-vous au
site Web « Gpresult.exe: Group Policy Results » (Gpresult.exe : Résultats de la
stratégie de groupe) à l'adresse suivante (en anglais) : - À l'invite de commande, tapez gpresult /scope
computer, puis appuyez sur ENTRÉE.
- Dans la section Objets Stratégie de groupe appliqués du
résultat, notez les objets Stratégie de groupe qui sont appliqués au compte
d'ordinateur.
- Comparez les objets Stratégie de groupe qui sont appliqués
au compte d'ordinateur qui possède les paramètres de stratégie de la signature
SMB sur le contrôleur de domaine de ces objets Stratégie de groupe.
Remarque Si le service Assistance TCP/IP NetBIOS est désactivé sur de
nombreux bureaux, vous pouvez utiliser l'exemple suivant de script Microsoft
Visual Basic simultanément le service Assistance TCP/IP NetBIOS sur tous les
ordinateurs dans une Unité d'organisation (UO).
Microsoft fournit des exemples de
programmation à des fins d'illustration uniquement, sans garantie explicite ou
implicite, y compris, de manière non limitative, les garanties implicites de
qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Cet article suppose
que vous connaissez le langage de programmation présenté et les outils utilisés
pour créer et déboguer des procédures. Les techniciens du Support technique
Microsoft peuvent vous expliquer les fonctionnalités d'une procédure
particulière, mais ils ne peuvent pas modifier les exemples en vue de vous
fournir des fonctionnalités supplémentaires ou de créer des procédures
répondant à vos besoins spécifiques. Si vous ne maîtrisez que partiellement la
programmation, vous pouvez contacter un partenaire certifié Microsoft ou le
service client Microsoft au Numéro indiqué à la page
http://support.microsoft.com/contactus/
(http://support.microsoft.com/contactus/)
qui pourra transmettre votre demande
de consulting aux équipes Microsoft appropriées. Pour plus d'informations sur
les partenaires certifiés Microsoft (Microsoft Certified Partners),
reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
Pour plus d'informations sur les options de support technique
disponibles, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Set objDictionary = CreateObject("Scripting.Dictionary")
i = 0
Set objOU = GetObject("LDAP://OU=Computers, OU=OUName, OU=OUName, DC=OUName,
DC=OUName,DC=CompanyName,
DC=com")
objOU.Filter = Array("Computer")
For Each objComputer In objOU
objDictionary.Add i, objComputer.CN
i = i + 1
Next
For Each objItem In objDictionary
strComputer = objDictionary.Item(objItem)
Set objWMIService =
GetObject("winmgmts:{impersonationLevel=impersonate}!\\" & strComputer &
"\root\cimv2")
Set colServices = objWMIService.ExecQuery _
("Select * from Win32_Service where Name = 'LmHosts'")
For Each objService In colServices
If objService.StartMode = "Disabled" Then
objService.Change( , , , , "Automatic")
End If
Next
Next
Étape 4 : Vérification que le Système de fichiers distribués (DFS) est activé sur tous les ordinateurs
Tous les contrôleurs de domaine doivent exécuter le service
Système de fichiers distribués car le partage Sysvol est un volume DFS. De
plus, le client DFS doit être activé dans le Registre sur tous les ordinateurs.
Pour vous assurer que le service Système de fichiers distribués
s'exécute sur les contrôleurs de domaine Windows Server 2003, procédez comme
suit :
- Cliquez sur Démarrer, pointez sur
Outils d'administration, puis cliquez sur
Services.
- Dans la liste Services, cliquez sur
Système de fichiers distribués. Vérifiez que la valeur sous la
colonne État est définie sur Démarré.
Vérifiez que la valeur sous la colonne Type de démarrage est
définie sur Automatique. Si les valeurs État
ou Type de démarrage sont incorrectes, procédez comme suit :
- Cliquez avec le bouton droit sur Système de
fichiers distribués, puis cliquez sur Propriétés.
- Dans la liste Type de démarrage,
cliquez sur Automatique.
- Dans la zone État du service, cliquez
sur Démarrer si le service n'est pas démarré.
- Cliquez sur OK.
Pour vous assurer que le service
Système de fichiers
distribués s'exécute sur les contrôleurs de domaine
Windows 2000 Server, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, pointez sur
Programmes, sur Outils d'administration, puis
cliquez sur Services.
- Dans la liste Services, cliquez sur
Système de fichiers distribués. Vérifiez que la valeur sous la
colonne État est définie sur Démarré.
Vérifiez que la valeur sous la colonne Type de démarrage est
définie sur Automatique. Si les valeurs État
ou Type de démarrage sont incorrectes, procédez comme suit :
- Cliquez avec le bouton droit sur Système de
fichiers distribués, puis cliquez sur Propriétés.
- Dans la liste Type de démarrage,
cliquez sur Automatique.
- Dans la zone État du service, cliquez
sur Démarrer si le service n'est pas démarré.
- Cliquez sur OK.
Pour plus d'informations sur une rubrique connexe, cliquez sur le numéro
ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances
Microsoft.
834649
(http://support.microsoft.com/kb/834649/
)
Les ordinateurs clients enregistrent les ID d'événement 1030 et 1058 lorsque le système de fichiers distribués ne démarre pas sur un contrôleur de domaine Windows 2000
Pour vous assurer que le client Système de fichiers
distribués est activé sur tous les ordinateurs clients, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, sur
Exécuter, tapez regedit dans la zone
Ouvrir, puis cliquez sur OK.
- Développez la sous-clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup
- Cliquez sur Mup, puis dans le volet droit,
recherchez une entrée de valeur DWORD nommée DisableDFS.
- Si l'entrée DisableDFS est présente et si
la valeur des données est définie sur 1, double-cliquez sur
DisableDFS. Dans la zone Données de la
valeur, tapez 0, puis cliquez sur
OK. Si les données de la valeur DisableDFS sont déjà définies
sur 0 ou si l'entrée DisableDFS n'est pas
présente, n'apportez aucune modification.
- Quittez l'Éditeur du Registre.
- Si vous avez modifié les données de la valeur
DisableDFS, redémarrez l'ordinateur.
Pour plus
d'informations sur une rubrique connexe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour
afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314494
(http://support.microsoft.com/kb/314494/
)
Les stratégies de groupe ne sont pas appliquées comme prévu ; erreurs « ID d'événement 1058 » et « ID d'événement 1030 » dans le journal des applications
Étape 5 : Vérification du contenu et des autorisations du dossier Sysvol
Par défaut, le dossier Sysvol se trouve dans le dossier
%systemroot%. Le dossier Sysvol contient les objets Stratégie de groupe du
domaine, les partages Sysvol et Netlogon et le dossier intermédiaire du service
de réplication de fichiers (FRS).
Si les autorisations sur le dossier
Sysvol ou sur le partage Sysvol sont trop restrictives, les stratégies de
groupe ne peuvent pas être appliquées correctement et elles peuvent provoquent
des erreurs d'environnement utilisateur (Userenv). En outre, les erreurs
Userenv peuvent se produire si le partage Sysvol ou les objets Stratégie de
groupe sont manquants.
Pour vous assurer que le partage Sysvol est
disponible, exécutez la commande
net share à une invite de commandes sur chaque contrôleur de domaine. Pour
cela, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, sur
Exécuter, tapez cmd dans la zone
Ouvrir, puis cliquez sur OK.
- Tapez net share, puis appuyez sur
ENTRÉE.
- Recherchez SYSVOL et
NETLOGON dans la liste de dossiers.
Si les partages Sysvol ou Netlogon sont manquants dans un ou
plusieurs contrôleurs de domaine, vous devez résoudre ce problème.
Pour plus d'informations sur la procédure à suivre
pour résoudre le problème de partages Sysvol et Netlogon manquants, cliquez sur
le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de
connaissances Microsoft.
257338
(http://support.microsoft.com/kb/257338/
)
Résolution du problème des partages SYSVOL et NETLOGON manquants sur les contrôleurs de domaine Windows 2000
Pour plus
d'informations sur la procédure à suivre pour reconstruire le partage SYSVOL
dans Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher
l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
315457
(http://support.microsoft.com/kb/315457/
)
Comment reconstruire l'arborescence SYSVOL et son contenu dans un domaine
Une fois que vous vous être assuré que le partage
Sysvol est disponible, assurez-vous que le dossier Sysvol, le partage Sysvol et
le dossier racine du volume qui contient le dossier Sysvol sont configurés avec
les autorisations correctes. Pour plus
d'informations sur les autorisations requises par le partage Sysvol et le
dossier Sysvol, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l'article
correspondant dans la Base de connaissances de Microsoft.
290647
(http://support.microsoft.com/kb/290647/
)
L'ID d'événement 1000 et 1001 est enregistré dans le journal des événements d'application toutes les cinq minutes
En outre, sous Windows 2000 Server, le groupe Tout
le monde doit disposer de l'autorisation Contrôle total sur le dossier racine
du volume qui contient le dossier Sysvol. Sous Windows Server 2003, le groupe
Tout le monde doit disposer de l'autorisation spéciale Lecture et exécution sur
« Ce dossier uniquement » et le groupe domaines\Utilisateurs doit disposer des
autorisations standard suivantes :
- Lecture et Exécution
- Afficher le contenu du dossier
- Lecture
En outre, sous Windows Server 2003, le groupe
domaine\Utilisateurs doit disposer des autorisations spéciales suivantes :
- Lecture et Exécution sur « Ce dossier, les sous-dossiers et
les fichiers ».
- Création de dossier/ajout de données sur « Ce dossier et
les sous-dossiers ».
- Création de fichier/écriture de données sur « Les
sous-dossiers seulement ».
Une fois que vous avez vérifié les autorisations Sysvol,
assurez-vous que le dossier Sysvol contient les objets Stratégie de groupe
requis. Pour rechercher les objets Stratégie de groupe requis, utilisez le
programme Gpotool.exe à partir du Kit de ressources de Windows 2000 ou
Windows Server 2003.
Pour télécharger le programme Spotoo.exe de
Windows 2000 Server, reportez-vous au site Web de Microsoft « Gpotool.exe :
Group Policy Verification Tool » (Gpotool.exe : Outil de vérification de la
stratégie de groupe) à l'adresse suivante (en anglais) :
Pour télécharger les outils du Kit de ressources de
Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft « Windows Server
2003 Resource Kit Tools » (Outils du Kit de ressources de Windows Server 2003)
à l'adresse suivante (en anglais) :
Si vous exécutez le programme Gpotool.exe sans option, il analyse
tous les objets Stratégie de groupe sur tous les contrôleurs de domaine du
domaine. Si vous incluez le commutateur
/checkacl, l'outil analyse également la liste de contrôle d'accès Sysvol.
Pour obtenir des résultats détaillés lorsque vous exécutez le programme
Gpotool.exe, utilisez le commutateur
/verbose.
Vous pouvez également vérifier manuellement l'objet
Stratégie de groupe individuel dans le dossier SYSVOL. Par exemple, si la
description dans l'événement 1058 Userenv répertorie le nom d'un objet
Stratégie de groupe, vous pouvez vérifier manuellement l'objet Stratégie de
groupe individuel dans le dossier SYSVOL. Cela vous permet de vous assurer
qu'il contient un dossier USER, un dossier MACHINE et un fichier Gpt.ini. Pour
vérifier manuellement l'objet Stratégie de groupe individuel dans le dossier
SYSVOL, procédez comme suit :
- Démarrez une invite de commandes. Pour cela, cliquez sur
Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez
sur OK.
- Tapez dans Heure
/interactive /next: cmd.exe, puis appuyez sur ENTRÉE, où
heure représente l'heure 1 ou 2 minutes après
l'heure actuelle et elle est écrite au format d'heure 24 heures. Par
exemple, 3 minutes après 13:00 correspondrait à 13:03 au format
d'heure 24 heures.
- À l'heure que vous avez spécifiée dans la commande
précédente, une nouvelle fenêtre Invite de commandes s'ouvre. Tapez
net use j:
\\domainname.com\sysvol\domainname.com\Policies\{GUID}
, puis appuyez sur ENTRÉE, où GUID
représente le GUID de l'objet Stratégie de groupe qui se trouve dans la
description d'événement Userenv. Par exemple, si la description de
l'événement 1058 Userenv dit « Le fichier doit être présent à l'emplacement
<\\nom_domaine.com\sysvol\nom_domaine.com\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984
F9}\gpt.ini>, » le GUID que vous utiliseriez dans la commande
est 31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9.
- Tapez dir j:\*.*, puis appuyez sur
ENTRÉE.
- Vérifiez qu'un dossier USER, un dossier MACHINE et un
fichier Gpt.ini sont répertoriés dans la liste des dossiers du lecteur l. Si
l'un de ces dossiers ou de ces fichiers est manquant, il est probable que les
ordinateurs sur le réseau enregistrent des erreurs Userenv dans le journal des
applications.
Si un ou plusieurs objets Stratégie de groupe sont manquants
dans le dossier Sysvol, exécutez l'utilitaire de restauration de la stratégie
de groupe par défaut de Windows Server 2003 (Dcgpofix.exe) ou l'outil de
restauration de la stratégie de groupe par défaut de Windows 2000
(Recreatedefpol.exe) pour recréer les objets Stratégie de groupe par défaut.
Le programme Dcgpofix.exe est fourni avec Windows Server 2003. Pour
plus d'informations sur le programme Dcgpofix.exe, exécutez la commande
dcgpofix /? à une invite de commandes.
Pour
plus d'informations sur le programme Recreatedefpol.exe, reportez-vous au site
Web de l'outil de restauration de la stratégie de groupe par défaut de
Microsoft Windows 2000 à l'adresse suivante (en anglais) :
Assurez-vous que vous définissez les exclusions recommandées
lorsque vous analysez le lecteur Sysvol avec l'antivirus. L'analyse avec
l'antivirus peut bloquer l'accès aux fichiers requis, tels que le fichier
Gpt.ini. Vous devez configurer ces exclusions pour des analyses antivirus en
temps réel, planifiées et manuelles.
Pour plus d'informations sur les exclusions
recommandées lorsque vous exécutez des antivirus sur des serveurs Windows,
cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la
Base de connaissances Microsoft.
822158
(http://support.microsoft.com/kb/822158/
)
Recommandations sur l'analyse antivirus sur un contrôleur de domaine Windows 2000 ou Windows Server 2003
Étape 6 : Vérification que le droit Outrepasser le contrôle de défilement est accordé aux groupes requis
Le droit Outrepasser le contrôle de défilement doit être accordé
aux groupes suivants sur les contrôleurs de domaine :
- Administrateurs
- Utilisateurs authentifiés
- Tout le monde
- Accès compatible pré-Windows 2000
Pour vérifier que le droit Outrepasser le contrôle de défilement
a été accordé sur un contrôleur de domaine Windows Server 2003, procédez comme
suit :
- Cliquez sur Démarrer, pointez sur
Outils d'administration, puis cliquez sur Stratégie de
sécurité du contrôleur de domaine.
- Développez Stratégies locales, puis
cliquez sur Attribution des droits utilisateur.
- Double-cliquez sur Outrepasser le contrôle de
défilement.
- Activez la case à cocher Définir ces paramètres de
stratégie.
- Vérifiez que les groupes Administrateurs, Utilisateurs
authentifiés, Tout le monde et Accès compatible pré-Windows 2000 sont
répertoriés pour ce paramètre de stratégie. Si l'un de ces groupes est
manquant, procédez comme suit :
- Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un
groupe.
- Dans la zone Noms d'utilisateurs et de
groupes, tapez le nom du groupe manquant, puis cliquez sur
OK.
- Cliquez sur OK pour fermer le paramètre
de stratégie.
- Démarrez une invite de commandes. Pour cela, cliquez sur
Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez
sur OK.
- Tapez gpupdate /force, puis appuyez
sur ENTRÉE.
Pour vérifier que le droit Outrepasser le contrôle de défilement
a été accordé sur un contrôleur de domaine Windows 2000 Server, procédez comme
suit :
- Cliquez sur Démarrer, pointez sur
Programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur
Stratégie de sécurité du contrôleur de domaine.
- Développez Paramètres de sécurité,
Stratégies locales, puis cliquez sur Attribution des
droits utilisateur.
- Double-cliquez sur Outrepasser le contrôle de
défilement.
- Activez la case à cocher Définir ces paramètres de
stratégie.
- Vérifiez que les groupes Administrateurs, Utilisateurs
authentifiés, Tout le monde et Accès compatible pré-Windows 2000 sont
répertoriés pour ce paramètre de stratégie. Si l'un de ces groupes est
manquant, procédez comme suit :
- Cliquez sur Ajouter.
- Dans la zone Noms d'utilisateurs et de
groupes, tapez le nom du groupe manquant, puis cliquez sur
OK.
- Cliquez sur OK pour fermer le paramètre de
stratégie.
- Démarrez une invite de commandes. Pour cela, cliquez sur
Démarrer, sur Exécuter, tapez
cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez
sur OK.
- Tapez secedit /refreshpolicy machine_policy
/enforce, puis appuyez sur ENTRÉE.
Étape 7 : Vérification que les contrôleurs de domaine ne sont pas dans un état de bouclage du journal
Pour vérifier qu'un contrôleur de domaine est dans un état de
bouclage du journal, affichez le journal de service de la réplication de
fichiers dans l'Observateur d'événements et recherchez l'ID d'événement
NTFRS 13568. L'ID d'événement 13568 est semblable à l'ID d'événement suivant :
Type d'événement :
Avertissement
Source de l'événement : NtFrs
Catégorie de
l'événement : Aucune
ID de l'événement : 13568
Date :
DATE
Heure :
HEURE
Utilisateur : N/A
Ordinateur :
nom_serveur
Description : Le service de
réplication de fichiers a détecté que le jeu de réplicas « < 1 > » se
trouve dans JRNL_WRAP_ERROR. Le nom du jeu de réplicas est : « < 1 > » Le
chemin d'accès racine du réplica est : « < 2 > » Le volume racine du
réplica est : "<3>"
Si l'ID d'événement NTFRS 13568 est
enregistrée sur un contrôleur de domaine, reportez-vous à l'article suivant de
la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations sur la résolution
des erreurs de bouclage du journal :
292438
(http://support.microsoft.com/kb/292438/
)
Résolution des erreurs de bouclage du journal sur les jeux de réplicas Sysvol et DFS
Étape 8 : Exécution de la commande Dfsutil /PurgeMupCache
Exécutez le programme Dfsutil.exe avec le commutateur
/PurgeMupCache pour vider les informations mises en cache de DFS /MUP. Le
programme Dfsutil.exe est fourni dans les outils de support de
Windows 2000 Server et les outils de support de Windows Server 2003.
Pour plus d'informations sur une rubrique
connexe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant
dans la Base de connaissances Microsoft.
830676
(http://support.microsoft.com/kb/830676/
)
Le traitement de la stratégie de groupe échoue avec les événements 1058 et 1030 dans Windows Server 2003