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Identificativo articolo: 887409 - Ultima modifica: lunedì 26 novembre 2007 - Revisione: 1.1

Mancato download della Rubrica fuori rete in Outlook 2002 e Outlook 2003

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Sintomi

È possibile che la Rubrica fuori rete non venga scaricata quando il client Microsoft Outlook effettua un tentativo di download. Nel log di sincronizzazione vengono registrati eventi simili al seguente.
12.45.54 Rubrica fuori rete di Microsoft Exchange 
12.45.54 0x8004010f
Nota Il log di sincronizzazione è reperibile nella cartella Posta eliminata.

Cause

Questo problema si verifica quando l'Elenco indirizzi globale predefinito viene rimosso dall'organizzazione di Microsoft Exchange Server. Il profilo di Outlook che contiene le informazioni sull'elenco indirizzi tenta di scaricare le modifiche nell'Elenco indirizzi globale predefinito. Poiché tale elenco è stato rimosso, il download della Rubrica fuori rete non viene eseguito.

Risoluzione

Come ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix)

Questo problema è stato risolto nel pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) per Outlook 2003, datato 9 settembre 2004. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
839647  (http://support.microsoft.com/kb/839647/ ) Descrizione del pacchetto di aggiornamento rapido (hotfix) successivo al Service Pack 1 per Outlook 2003 del 9 settembre 2004

Workaround

Per risolvere il problema, è necessario scaricare manualmente la Rubrica fuori rete. A tale scopo, effettuare le seguenti operazioni nel client Outlook.
  1. Scegliere Invia/Ricevi dal menu Strumenti, quindi scegliere Scarica Rubrica.
  2. Scegliere OK per accettare le impostazioni della finestra di dialogo Rubrica fuori rete.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Chiavi: 
kbtshoot kbqfe kbprb KB887409
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