文章編號: 887588 - 上次校閱: 2006年4月7日 - 版次: 8.6

即使程式透過群組原則停用客戶經驗改進計畫服務選項設定會顯示可用

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徵狀

當您的使用者嘗試修改取得客戶經驗改進計，在 Microsoft Office 2003 程式中的不同服務選項類別設定時，他們嘗試修改的設定還原成其預設設定關閉，並再重新開啟 [服務選項] 對話方塊之後。
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發生的原因

如果下列情況成立，就會發生這個問題：
  • 群組原則設定 – 的 啟用客戶經驗改進計畫 已停用。
  • 下列的登錄項目值設為 0 (零)：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\Common\QMEnable
  • QMEnable 項目都有下列值：

    名稱： QMEnable
    REG_DWORD 類型：
    值: 0 或 1
當 QMEnable 登錄項目具有值為 1 或 0 的值時，值 1 表示您願意匿名參與 「 客戶經驗改進計劃。這個值可以讓 「 客戶經驗改進計畫 」 功能。數值 0 表示不想參加，關閉這些功能。
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解決方案

現在包含在 Service Pack 的 Hotfix 已先解決此問題。如果您在安裝最新的 Office 2003 Service Pack 您沒有安裝 Hotfix。
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服務套件資訊

這個問題是在 Office 2003 Service Pack 2 中獲得修正。

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack，Office 2003。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
870924? (http://support.microsoft.com/kb/870924/ ) 如何取得最新的 Service Pack，Office 2003
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Hotfix 資訊

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如何取得該 Hotfix

這個問題是在 Microsoft Office 2003 post-Service 封包 1 Hotfix 套件 2004 年 10 月 12，固定的。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
887593? (http://support.microsoft.com/kb/887593/ ) 描述 Microsoft Office 2003 post-Service Pack 1 Hotfix 套件： 2004 年 10 月 12，

Office 2003 來套用此 Hotfix 後 服務選項] 對話方塊中的設定才能無法使用或變暗時已停用 啟用客戶經驗改進計畫，[群組原則] 設定。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 Office 2003 Service Pack 2 中獲得修正。
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?考

如需有關 「 客戶經驗改進計劃的詳細資訊，請造訪下列網站：
http://office.microsoft.com/en-us/assistance/HA011402431033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/assistance/HA011402431033.aspx)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
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關鍵字：?
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