Identificativo articolo: 887675 - Ultima modifica: lunedì 25 ottobre 2004 - Revisione: 1.0

"Impossibile avviare Windows poiché manca il seguente file: \system32\drivers\ntfs.sys" messaggio di errore in Windows XP Service Pack 2

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Sintomi

Quando si avvia il computer che esegue Windows XP Service Pack 2 (SP2), viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile avviare Windows poiché manca il file seguente:
\System32\Drivers\Ntfs.sys

Cause

Questo problema può verificarsi quando si esegue la procedura seguente:
  1. È installato Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  2. È stato installato il rollup di Windows XP SP1 è descritta nel seguente articolo:
    826939  (http://support.microsoft.com/kb/826939/ ) Aggiornamento cumulativo 1 per Windows XP è disponibile
  3. Dopo che è stato installato l'aggiornamento cumulativo 826939, è abilitato l'hyper-threading oppure si aggiunge un secondo processore al computer.
Questo problema si verifica perché 826939 aggiornamento cumulativo 1 per Windows XP rilasciata prima del Windows XP SP2. Il rollup non dovrà essere installato dopo l'installazione di Windows XP SP2.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Inserire il disco di avvio di Windows XP nell'unità disco floppy, o inserire il CD di Windows XP nell'unità CD-ROM e riavviare il computer.
  2. Fare clic per selezionare le opzioni necessarie per avviare il computer dall'unità CD-ROM, se viene chiesto di effettuare questa operazione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata "Installazione", premere R per avviare la Console di ripristino.
  4. Nel caso di un sistema ad avvio multiplo, selezionare l'installazione a cui si desidera accedere dalla Console di ripristino di emergenza.
  5. Quando viene richiesto, digitare la password dell'amministratore. Se la password dell'amministratore è vuota, premere INVIO.
  6. Prompt dei comandi di console, digitare le righe seguenti. Premere INVIO dopo l'immissione di ogni riga.
    cd system32
    ren ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.old
    ren ntoskrnl.exe ntoskrnl.old
    CD "c:\windows\driver cache\i386"
    Espandere sp2.cab - F:ntkrpamp.exe c:\windows\system32
    Espandere sp2.cab - F:ntkrnlmp.exe c:\windows\system32
    CD c:\windows\system32
    ren ntkrpamp.exe ntkrnlpa.exe
    ren ntkrnlmp.exe ntoskrnl.exe
  7. Digitare exit per chiudere la console di ripristino di emergenza. Il computer verrà riavviato.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
Chiavi: 
kbmt kbtshoot KB887675 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 887675  (http://support.microsoft.com/kb/887675/en-us/ )
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