Le Bureau des services Terminal Server est vierge lorsque vous vous connectez à un ordinateur Windows 2000 distant

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Numéro d'article: 887961 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Vous utilisez des services Terminal Server pour ouvrir une session sur un ordinateur qui exécute Microsoft Windows 2000 avec Service Pack 4 (SP4), et la session des services Terminal Server démarre un programme. Un programme qui s'exécute dans la session puis vous déconnecte. Après avoir ouvert une session à nouveau sur le même ordinateur, le bureau de session services Terminal Server est vierge. Vous ne voyez pas les icônes ou une barre des tâches sur le bureau session services Terminal Server.

Cause

Ce problème se produit car un problème a été introduit lorsque le correctif 830869 a été installé sur l'ordinateur distant. Ce problème se produit lorsque la session des services Terminal Server est arrêtée et que la fonction ExitWindowsEx est appelée. Lorsque cette fonction est appelée, l'indicateur EWX_FORCE n'est pas appliquée. Cet indicateur force les processus de session pour quitter.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour installer ce correctif, vous devez avoir Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 installé sur votre ordinateur.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif remplace le correctif 830869.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version              Size  File name
   -----------------------------------------------------------
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6876     388,368  Advapi32.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6866      69,904  Browser.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824     134,928  Dnsapi.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6876      92,432  Dnsrslvr.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6883      47,888  Eventlog.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6890     143,632  Kdcsvc.dll
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6903     210,192  Kerberos.dll
   21-Sep-2003  00:32  5.0.2195.6824      71,888  Ksecdd.sys
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6902     520,976  Lsasrv.dll
   25-Feb-2004  23:59  5.0.2195.6902      33,552  Lsass.exe
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6897     123,152  Msv1_0.dll
   10-Jun-2004  16:58  5.0.2195.6949     309,008  Netapi32.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6891     371,472  Netlogon.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6896   1,028,880  Ntdsa.dll
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6702      66,320  Ntprint.dll
   11-Mar-2004  21:29  5.0.2195.6906     954,640  Ole32.dll
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6702     381,712  Printui.dll
   11-Mar-2004  21:29  5.0.2195.6904     449,808  Rpcrt4.dll
   11-Mar-2004  21:29  5.0.2195.6906     211,728  Rpcss.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     388,368  Samsrv.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6893     111,376  Scecli.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6903     253,200  Scesrv.dll
   30-Oct-2004  07:07  5.0.2195.6994   6,140,416  Sp3res.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      50,960  W32time.dll
   21-Sep-2003  00:32  5.0.2195.6824      57,104  W32tm.exe
   17-Nov-2004  17:11  5.0.2195.7000      57,104  Wlnotify.dll

Contournement

Pour contourner ce problème, procédez comme suit dans la session client Terminal Server pour désactiver l'option de veille écran protégé par mot de passe .

note Vous nous recommandons de ne pas utiliser un écran de veille avec votre session des services Terminal Server en raison de la bande passante réseau une augmentation est obligatoire.
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur le Panneau de configuration et puis double-cliquez sur l'élément Panneau de configuration Affichage .
  2. Cliquez sur l'onglet écran de veille , désactivez protégé par mot de passe et puis cliquez sur OK .
Si vous souhaitez déconnecter des sessions inactives, définissez la limite de session inactive dans les services Terminal Server. Pour cela pour toutes les sessions, procédez comme suit sur l'ordinateur qui a des services Terminal Server activés.
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur programmes , pointez sur Outils d'administration et puis cliquez sur Configuration des services Terminal Server .
  2. Sous connexions , double-cliquez sur RDP-TCP , puis cliquez sur l'onglet sessions .
  3. Cliquez sur Modifier les paramètres utilisateur .
  4. Dans la zone Limite de session inactive , cliquez sur la limite de session inactive de votre choix.
  5. Activez la case à cocher de remplacer les paramètres utilisateur second, puis cliquez sur l'option se déconnecter de session .
  6. Cliquez sur OK .
  7. Quittez la configuration des services Terminal Server.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le correctif 830869, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
830869 L'utilisateur est force déconnecté lorsqu'un programme appelle la fonction ExitWindowsEx même lorsque l'ordinateur est verrouillé
Pour plus d'informations sur le nouveau schéma d'appellation fichier pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée dans cet article, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 887961 - Dernière mise à jour: jeudi 26 octobre 2006 - Version: 1.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver kbqfe KB887961 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 887961
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