Área de trabalho dos serviços de terminal está em branco quando você faz logon a um computador remoto baseado no Windows 2000

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Sintomas

Você usa os serviços de terminal para fazer logon em um computador que esteja executando o Microsoft Windows 2000 com Service Pack 4 (SP4) e sessão de serviços de terminal inicia um programa. Um programa que é executado na sessão em seguida, desconectará. Depois de fazer logon novamente para o mesmo computador, área de trabalho a sessão de serviços de terminal está em branco. Você não vir nenhum ícone ou uma barra de tarefas Área de trabalho a sessão Serviços de terminal.

Causa

Esse problema ocorre porque foi introduzido um problema quando o hotfix 830869 foi instalado no computador remoto. Esse problema ocorre quando a sessão de serviços de terminal for desligado e a função ExitWindowsEx é chamada. Quando esta função é chamada, o sinalizador EWX_FORCE não será aplicado. Este sinalizador força processos de sessão para sair.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar esse hotfix, você deve ter o Microsoft Windows 2000 3 instalado no computador.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix substitui o hotfix 830869.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version              Size  File name
   -----------------------------------------------------------
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6876     388,368  Advapi32.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6866      69,904  Browser.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824     134,928  Dnsapi.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6876      92,432  Dnsrslvr.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6883      47,888  Eventlog.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6890     143,632  Kdcsvc.dll
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6903     210,192  Kerberos.dll
   21-Sep-2003  00:32  5.0.2195.6824      71,888  Ksecdd.sys
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6902     520,976  Lsasrv.dll
   25-Feb-2004  23:59  5.0.2195.6902      33,552  Lsass.exe
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6897     123,152  Msv1_0.dll
   10-Jun-2004  16:58  5.0.2195.6949     309,008  Netapi32.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6891     371,472  Netlogon.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6896   1,028,880  Ntdsa.dll
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6702      66,320  Ntprint.dll
   11-Mar-2004  21:29  5.0.2195.6906     954,640  Ole32.dll
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6702     381,712  Printui.dll
   11-Mar-2004  21:29  5.0.2195.6904     449,808  Rpcrt4.dll
   11-Mar-2004  21:29  5.0.2195.6906     211,728  Rpcss.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     388,368  Samsrv.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6893     111,376  Scecli.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6903     253,200  Scesrv.dll
   30-Oct-2004  07:07  5.0.2195.6994   6,140,416  Sp3res.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      50,960  W32time.dll
   21-Sep-2003  00:32  5.0.2195.6824      57,104  W32tm.exe
   17-Nov-2004  17:11  5.0.2195.7000      57,104  Wlnotify.dll

Como Contornar

Para contornar esse problema, siga estas etapas na sessão de cliente de serviços de terminal para desativar a opção de proteção de tela protegida por senha .

Observação Recomendamos que você não use uma proteção de tela com sua sessão de serviços de terminal devido da largura de banda maior de rede que é necessária.
  1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes o item vídeo no painel de controle.
  2. Clique na guia Proteção de tela , clique para desmarcar protegida por senha e, em seguida, clique em OK .
Se você deseja desconectar sessões ociosas, defina o limite de sessão ociosa nos serviços de terminal. Para fazer isso para todas as sessões, siga estas etapas no computador que tem serviços de terminal ativado.
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e clique em Configuração de serviços de terminal .
  2. Em conexões , clique duas vezes em RDP-Tcp e, em seguida, clique na guia sessões .
  3. Clique para selecionar Ignorar configurações do usuário .
  4. Na caixa de limite de sessão ociosa , clique no limite de sessão ociosa que você deseja.
  5. Clique para selecionar a segunda caixa de seleção Ignorar configurações do usuário e clique na opção de Desconectar da sessão .
  6. Clique em OK .
  7. Feche a configuração de serviços de terminal.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre o hotfix 830869, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
830869O usuário é forçado desconectado quando um programa chama a função ExitWindowsEx mesmo quando o computador está bloqueado
Para obter informações adicionais sobre o novo arquivo de esquema para nomeação pacotes de atualização de software do Microsoft Windows para, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter informações adicionais sobre a terminologia usada neste artigo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 887961 - Última revisão: quinta-feira, 26 de outubro de 2006 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver kbqfe KB887961 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 887961

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