Nelze otevřít v systému Windows XP Help and Support Center

ID článku: 888018 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po klepnutí na tlačítko Nápověda a odborná pomoc v Spustit nabídky v systému Microsoft Windows XP můžete zaznamenat některé z následujících příznaků:
  • Zobrazí se chybová zpráva podobná následující:
    Systém Windows nemůže najít HELPCTR.EXE
  • Aby mohl najít HELPCTR, zobrazí se okno Tento počítač.Soubor EXE.

Příčina

K tomuto chování dochází, pokud je klíč registru chybí nebo je poškozen.

Řešení

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které informace o úpravě registru. Však mohou nastat závažné problémy při nesprávných úpravách registru. Proto se ujistěte, opatrně postupujte takto. Pro zvýšení ochrany před úpravami je nutné zálohujte registr. Můžete pak obnovení registru v případě, že dojde k potížím. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup při zálohování a obnovení registru v systému Windows
Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba upravit registr. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ Regedita klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte následující podklíč registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE


    Pokud tento podklíč registru neexistuje, klepněte pravým tlačítkem na následující podklíč, klepněte na registru Nový, klepněte na tlačítko Klíč, typ HELPCTR.EXE, a pak stiskněte klávesu ENTER:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App cesty
  3. V levém podokně klepněte na tlačítko HELPCTR.EXE, v pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši (Výchozí), klepněte na tlačítko Upravit, v Hodnota dat Typ pole C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exea klepněte na tlačítko OK.
  4. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.

Vlastnosti

ID článku: 888018 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Klíčová slova: 
kbtshoot kbprb kbmt KB888018 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:888018

Dejte nám zpětnou vazbu