當您嘗試在 Microsoft Windows XP 電腦上安裝軟體時，安裝失敗，並且可能收到下列錯誤訊息：

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如果下列其中一種情況成立，就可能會發生這個問題：

?	您從以 subst 命令建立的虛擬磁碟機執行安裝程式。
?	驅動程式 IDriver.exe 未正確地登錄。
?	安裝程式 Msiexec.exe 未正確地登錄。
?	使用者帳戶沒有存取 C:\Windows\Installer 資料夾的權限。
?	較舊版 Windows Installer 引擎是從網路磁碟機安裝，但該網路磁碟機已不再提供使用。
?	使用者帳戶沒有權限在電腦上安裝軟體。
?	另一個 Msiexec.exe 執行個體正在執行中。
?	另一個 Windows Installer 的安裝程式正在執行中。
?	Windows XP 已損毀。

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如果要解決這個問題，請使用下列其中一種方法：

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重新安裝 InstallScript 引擎

如果要從 InstallShield Developer 重新安裝 InstallScript 引擎，請依照下列步驟執行：

1.	按一下 [開始]，再按一下 [所有程式]，指向 [附屬應用程式]，然後按一下 [Windows 檔案總管]。
2.	開啟下列資料夾：C:\Program Files\InstallShield\Developer\Redist\Language Independent\i386。
3.	按兩下 Isscrpt.msi。
4.	請依照螢幕上的指示執行。

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從虛擬磁碟機執行安裝程式

如果您從使用 SUBST 命令建立的虛擬磁碟機執行安裝程式，可以刪除虛擬磁碟機而改從實體硬碟執行安裝程式。如果要刪除虛擬磁碟機，請按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 subst drive_letter: /d，然後按一下 [確定]。

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登錄 Idriver 和 Msiexec

如果要登錄 Idriver 和 Msiexec，請依照下列步驟執行：

1.	按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Developer\7\Intel 32\IDriver.exe" /REGSERVER，然後按一下 [確定]。
2.	按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 C:\Windows\System32\msiexec.exe /REGSERVER，然後按一下 [確定]。

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變更權限

使用系統管理員使用者帳戶登入至 Windows XP 電腦，然後確認您擁有 C:\Windows\Installer 資料夾的正確權限。請依照下列步驟執行：

1.	按一下 [開始]，再按一下 [所有程式]，指向 [附屬應用程式]，然後按一下 [Windows 檔案總管]。
2.	按一下 [工具] 功能表上的 [資料夾選項]。
3.	按一下 [檢視] 索引標籤。
4.	按一下 [顯示隱藏的檔案及資料夾]，然後按一下 [確定]。
5.	找出 C:\Windows\Installer 資料夾。
6.	用滑鼠右鍵按一下 [Installer] 資料夾，然後按一下 [內容]。
7.	按一下 [安全性] 索引標籤。
8.	按一下 [系統]，然後確認已選取 [完全控制] 核取方塊。
9.	按一下 [系統管理員]，然後確認已選取 [完全控制] 核取方塊。
10.	按一下您的使用者名稱，然後確認已選取 [完全控制] 核取方塊。

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停止其他 Windows Installer 執行個體

如果要停止其他 Windows Installer 執行個體，請依照下列步驟執行：

1.	用滑鼠右鍵按一下 [工作列]，然後按一下 [工作管理員]。
2.	按一下 [處理程序] 索引標籤。
3.	按一下 [處理程序] 清單中的 Msiexec.exe，然後按一下 [結束處理程序]。
4.	按一下 [是]。
5.	針對每個 Msiexec.exe 執行個體重複執行步驟 3 和 4。
6.	關閉 [工作管理員]。

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重新安裝 Windows XP

如需有關重新安裝 Windows XP 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件： 本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

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