Paylaşılan ağ yazıcısı yüklemeye çalıştığınızdaki hata iletisi

Bu makalede, Windows Server veya Windows tabanlı bir bilgisayara yerel olarak paylaşılan bir ağ yazıcısı yüklemenizi engelleyen sorun anlatılmaktadır.

Şunlar için geçerlidir: Windows 10 – tüm sürümler, Windows Server 2012 R2
Orijinal KB numarası: 888046

Belirtiler

Aşağıdaki koşullar doğruysa paylaşılan bir ağ yazıcısı yüklerken sorunlarla karşılaşırsınız:

  • Microsoft Windows 2000 Gelişmiş Sunucu tabanlı yazdırma sunucusuna yüklenmiş paylaşılan bir ağ yazıcınız var.

  • Paylaşılan ağ yazıcısını yerel bir Windows etki alanının parçası olan bir bilgisayara yüklemeye çalışıyorsunuz.

  • Aşağıdaki işletim sistemlerinden birini çalıştıran yerel bir bilgisayara paylaşılan ağ yazıcısını yüklemeye çalışıyorsunuz:

    • Windows XP Service Pack 1 (SP1)
    • Windows Server 2003

Bu senaryoda, paylaşılan bir ağ yazıcısı yüklemeye çalışırsanız aşağıdaki belirtilerle karşılaşırsınız:

  • Yazıcı Ekleme Sihirbazı'nı veya \\PrintServerName\PrinterShareName konumundaki yazıcı paylaşım adını kullanarak yazıcıyı Windows XP SP1 tabanlı bir istemciye yüklemeye çalışırsanız, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

    Bilgisayarınızda bu yazdırma kuyruğuna bağlanmanızı engelleyen bir ilke etkin. Lütfen sistem yöneticinize başvurun.

  • Yazıcıyı Windows Server 2003 tabanlı bir istemciye yüklemeyi denerken Yazıcı Ekleme Sihirbazı'nı kullanırsanız yazıcı kurulumunu tamamlamak için Son'a tıkladığınızda aşağıdaki hata mesajını alırsınız:

    Yazıcı yüklenemedi. Yazıcı sürücüsü, bilgisayarınızda Windows NT 4.0 sürücülerini engelleyen etkinleştirilmiş bir ilkeyle uyumlu değildir. Bu sürücüyü kullanmak istiyorsanız bu ilkeyi devre dışı bırakmak için sistem yöneticinize başvurun.

Neden

Bu sorun, yazdırma sunucusunda yüklü olan yazıcı sürücüsü bir üçüncü taraf yazıcı sürücüsüyse oluşur. Normal bir kullanıcıysanız veya Power Users grubunun bir üyesiyseniz Windows XP SP1 tabanlı bir bilgisayara yerel olarak üçüncü taraf yazıcı sürücüsüne sahip paylaşılan bir ağ yazıcısı yükleyemezsiniz. Windows XP SP1, normal kullanıcıların veya Power Users grubunun üyelerinin üçüncü taraf sürücüleri yüklemesine izin vermez. Windows XP SP1'de yalnızca aşağıdaki kişilerin üçüncü taraf sürücü yükleme izni vardır:

  • Yerel yönetici
  • Yöneticiler grubunun üyeleri
  • Cihaz sürücüleri yükleme ve kaldırma ilke izinlerine sahip Power Users grubunun üyeleri

Windows XP SP1 tabanlı bilgisayar Microsoft Windows NT 4.0 tabanlı bir etki alanına katılmışsa normal kullanıcılar ve Power Users grubunun üyeleri, Windows XP SP1 tabanlı istemci bilgisayara üçüncü taraf yazıcı sürücülerini yükleyebilir. Windows XP SP1 tabanlı bilgisayar bir çalışma grubunun veya Microsoft Windows 2000 tabanlı bir etki alanının parçasıysa Windows XP SP1 tabanlı bir bilgisayara üçüncü taraf yazıcı sürücüsünü yüklerken sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Windows Server 2003'te, yazdırma sunucusunda yüklü olan yazıcı sürücüsü üçüncü taraf çekirdek modu yazıcı sürücülerini kullanıyorsa yerel olarak paylaşılan bir ağ yazıcısı kuramazsınız. Windows Server 2003'teki bir ilke ayarı, kullanıcıların üçüncü taraf çekirdek modu yazdırma sürücülerini kullanan yazıcıları yüklemesini engeller.

Bu sorun, aşağıdaki koşullar doğruysa da oluşabilir:

  • DNS geriye doğru arama bölgesi yapılandırılmamış.
  • DNS, yazıcı sunucusunda yanlış yapılandırılmış.
  • Yazıcı sunucusunda DNS sorunları.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, etki alanı denetleyicisindeki etki alanı kullanıcıları için tanımlanmış yazıcı ilkelerine sahip Grup İlkesi nesnesinin (GPO) Grup İlkesi ayarlarını değiştirin. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Yöntem 1

  1. Power Users grubu için Aygıt sürücülerini yükle ve kaldır ilkesi ayarını yapılandırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
    1. Başlat'a tıklayın, Programlar'ın üzerine gelin, sonra Yönetimsel Araçlar'ın üzerine gelin ve Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları'na tıklayın.
    2. Gezinti bölmesinde, etki alanı adınıza sağ tıklayın ve ardından Özellikler'e tıklayın.
    3. Grup İlkesi sekmesine tıklayın, değiştirmek istediğiniz GPO'ya tıklayın ve ardından Düzenle'ye tıklayın.
    4. Grup İlkesi Nesne Düzenleyicisi'nde, Bilgisayar Yapılandırması\Windows Ayarları\Güvenlik Ayarları\Yerel İlkeler\Kullanıcı Hakları Ataması klasörünü bulun ve tıklayın.
    5. Aygıt sürücülerini yükle ve kaldır sekmesini bulun ve çift tıklatın.
    6. Bu ilke ayarlarını tanımla onay kutusunu tıklatıp seçin ve ardından Kullanıcı veya Grup Ekle'ye tıklayarak Power Users etki alanı grubunu ekleyin.
    7. Kullanıcı veya Grup Ekle iletişim kutusunda, Power Users etki alanı grubunu bulmak için Gözat'a tıklayın. Seçecek nesne adlarını girin bölümünün altına, Power Users yazın ve ardından Adları Denetle'ye tıklayarak grup adını çözümleyin. Üç kez Tamam'a tıklayın.
  2. Çekirdek modu sürücüleri ilkesini kullanılarak yazıcıların yüklenmesine "İzin Verme" seçeneğini kapatın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
    1. Sol bölmede, Bilgisayar Yapılandırması\Yönetim Şablonları\Yazıcılar klasörünü bulun ve tıklayın.
    2. Çekirdek modu sürücülerini kullanarak yazıcıların yüklenmesine izin verme seçeneğini bulup çift tıklayın, Devre Dışı'ya tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.
  3. İşaretle ve Yazdır Sınırlamaları ilkesini devre dışı bırakın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
    1. Sol bölmede, Kullanıcı Yapılandırması\Yönetim Şablonları\Denetim Masası\Yazıcılar klasörünü bulun ve tıklayın.
    2. İşaretle ve Yazdır Kısıtlamaları'nı bulup çift tıklayın, Devre dışı'ya ve ardından Tamam'a tıklayın.
  4. Dosya menüsünde, Çıkış'a tıklayın.
  5. Başlat>Çalıştır'a tıklayın, cmd.exe yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.
  6. Komut istemine gpupdate /force yazın ve ENTER tuşuna basın.
  7. Etki alanının Windows XP SP1 tabanlı ve Windows Server 2003 tabanlı istemci bilgisayarlarında 5. ve 6. adımları yeniden deneyin.

Yöntem 2

  1. Windows Server 2003 tabanlı yazdırma sunucusunda, Başlat>Çalıştır'a tıklayın, Cmd yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.

  2. Komut isteminde C:\ yazın ve ENTER tuşuna basın.

  3. Cd\ yazın ve ENTER tuşuna basın.

  4. Ipconfig /all yazın ve ENTER'a basın.

  5. Yazıcı sunucusu bilgisayarının IP adresini not edin.

    Not

    Ipconfig /all komutunun çıktısı aşağıdakine benzer olabilir:

    Windows IP Yapılandırması
    Ana Bilgisayar Adı. . . . . . . . . . . . : MachineName
    Birincil Dns Son eki. . . . . . . : DomainName.com
    DNS Son Eki Arama Listesi. . . . . . : DomainName.com
    Ethernet bağdaştırıcısı LAN'ı:
    IP adresi. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.10
    Alt Ağ Maskesi. . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
    DNS sunucuları . . . . . . . . . . : 169.0.0.1 169.0.0.2 169.0.0.3

  6. Windows XP tabanlı istemci bilgisayarda, Başlat>Çalıştır'a tıklayın, Cmd yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.

  7. Komut isteminde C:\ yazın ve ENTER tuşuna basın.

  8. Cd\ yazın ve ENTER tuşuna basın.

  9. Nslookup PrintServer_IP yazıp ENTER tuşuna basın.

    Not

    PrintServer_IP, 5. adımda not ettiğiniz IP adresidir.

  10. NsLookup komutunun çıktısının, yazıcı sunucusunun doğru tam etki alanı adını (FQDN) içerdiğinden emin olun. Yanlışsa, DNS sorununu çözmek için ağ yöneticisine başvurmanız gerekir.

Daha fazla bilgi

Kullanıcı Yapılandırması\Yönetim Şablonları\Denetim Masası\Yazıcılar altında bulunan İşaretle ve Yazdır Kısıtlamaları ilkesini devre dışı bıraktığınızda kullanıcılar, erişimleri olan herhangi bir paylaşılan yazıcıyı seçmek için İşaretle ve Yazdır işlevini kullanabilir.

İşaretle ve Yazdır Kısıtlamaları ilkesini ayarlamak için kayıt defteri nasıl kullanılır?

Önemli

Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı biçimde değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle bu adımları dikkatle uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Böylece, bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
322756 Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme

İşaretle ve Yazdır Kısıtlamaları ilkesi, aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarı kullanılarak da ayarlanabilir:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
Değer: InForest
Tür: REG_DWORD
Veri: 0 veya 1

Ayarı 0 yapmak bu girişi devre dışı bırakır. Ayarı 1 yapmak ormandaki yazıcılara yazıcı erişimini kısıtlar.

Değer: Kısıtlı
Tür: REG_DWORD
Veri: 0 veya 1

Ayarı 0 yapmak bu girişi devre dışı bırakır. Ayarı 1 yapmak tüm yazıcıları kısıtlar.

Değer: TrustedServers
Tür: REG_DWORD
Veri: 0 veya 1

Ayarı 0 yapmak bu girişi devre dışı bırakır. Ayarı 1 yapmak yazıcıların sunucu listesi iletişim kutusunda görünmesini sağlar.

Yazıcı kurulumuyla ilgili sorunlar hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:

282011 Bilgisayarınızda bir ilke etkinleştirilmişse yazıcı sürücüsü uyumlu değildir

Microsoft Windows'un x64 tabanlı sürümleri için teknik destek

Donanımınız Microsoft Windows x64 sürümü kurulu olarak geldiyse donanım üreticiniz Windows x64 sürümü için teknik destek ve yardım sağlar. Bu durumda, donanımınızla birlikte bir Windows x64 sürümü geldiği için donanım üreticiniz destek sağlar. Donanım üreticiniz, benzersiz bileşenler kullanarak Windows x64 sürümü yüklemesini özelleştirmiş olabilir. Benzersiz bileşenler, donanımın performansını en üst düzeye çıkarmak için belirli aygıt sürücülerini veya isteğe bağlı ayarları içerebilir. Windows x64 sürümüyle ilgili teknik yardıma ihtiyacınız olursa Microsoft uygun bir miktarda yardım sağlayacaktır. Ancak, doğrudan ürün üreticinizle iletişime geçmeniz gerekebilir. Üreticiniz, üreticinizin donanıma yüklediği yazılımı desteklemek için en nitelikli mecradır. Microsoft Windows Server 2003 x64 sürümü gibi bir Windows x64 sürümünü ayrıca satın aldıysanız teknik destek için Microsoft ile iletişime geçin.

Veri toplama

Microsoft desteğinden yardıma ihtiyacınız varsa, Kullanıcı Deneyimi sorunları için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgileri toplamanızı öneririz.