Windows XP SP2 セキュリティ更新プログラム適用時のトラブル シューティング
目次現象Microsoft Windows XP Service Pack 2 適用済みコンピュータにて
2004 年 10 月のセキュリティ情報 (http://www.microsoft.com/japan/security/secinfo/oct2004.mspx)
で公開されたセキュリティ更新プログラムを自動更新する途中で [終了オプション] を選択すると、[コンピュータの電源を切る] の画面が表示されます。ここで
[電源を切る] をクリックして、コンピュータの電源を切断すると、以下のように更新プログラムのインストール中であることが表示されます。 これは自動更新を利用して「優先度の高い更新プログラム」をインストール中に、[終了オプション] を選択すると表示される画面です。[電源を切る] をクリックすると、更新プログラムのインストール後にコンピュータの電源が切断されます。 884157 (http://support.microsoft.com/kb/884157/JA/) 自動更新中に [コンピュータの電源を切る]
を選択した時の動作について 更新プログラムのインストールは自動的に実行され、完了すると自動的に電源が切れます。そのため、本メッセージが表示された場合は、更新プログラムのインストールが完了しておりませんので、通常では更新プログラムのインストールが完了するまで、コンピュータの電源を手動で切らないことを推奨していますが、2004 年 10 月のセキュリティ情報 (http://www.microsoft.com/japan/security/secinfo/oct2004.mspx)で自動更新より提供されたセキュリティ更新プログラムでインストールが停止しているように見える状況を確認しています。回避策この問題を回避するには、次の手順で一旦コンピュータの電源をオフにし、Windows XP の起動状況に応じて操作します。
方法 1 : Windows XP が正常に起動した場合Windows Update サイトに接続して、セキュリティ更新プログラムのインストールを行います。
方法 2 : Windows XP 起動後、デスクトップの壁紙は表示されるが、Windows の [スタート] ボタンなどが出ない場合MS04-038 (KB834707) の更新プログラムを適用後、コンピュータ起動時に以下のエラー メッセージが表示されて、正常にコンピュータを起動できない現象について説明しています。Explorer.exe エントリ ポイントが見つかりません。 プロシージャ エントリ ポイントSHCreateThreadRefがダイナミックリンクライブラリ ... から見つかりませんでした Windows XP SP2 の更新が正常に終了しなかった場合、コンピュータの再起動時に Windows XP SP2 の削除を勧めるダイアログが表示されます。この問題は、ダイアログが表示された後に、Windows XP SP2 の削除を行わず、MS04-038 (KB834707) の更新プログラムを適用した場合に発生します。Windows XP SP2 が正常に適用されていないコンピュータでは、ファイルやレジストリが、SP2 以前のものと SP2 のもので混在し、システムが不安定な状態となりますので、Windows XP SP2 の再インストールを行うことをお勧めしています。
以下の手順を実行して、問題を解決することができます。
888283 (http://support.microsoft.com/kb/888283/JA/) MS04-038適用後、コンピュータ起動時に「Explorer.exe エントリ ポイントが見つかりません...」エラーが表示される
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