No puede tener acceso a su cuenta de Hotmail desde Windows Messenger después de instalar el Service Pack 2 de Windows XP

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Síntomas

Después de instalar Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) y utilizar Microsoft Windows Messenger para comprobar su cuenta de correo electrónico de Windows Live Hotmail, se produce una de estas situaciones:
  • Windows Messenger no le notifica que ha recibido nuevo correo electrónico en su cuenta de Hotmail.
  • Se inicia Microsoft Outlook o Microsoft Outlook Express en lugar del sitio Web de Hotmail cuando hace clic en Bandeja de entrada de correo electrónico en el menú Archivo dentro de Windows Messenger.
  • No hay ningún vínculo en Windows Messenger que muestre el número de nuevos mensajes de correo electrónico presentes en su bandeja de entrada de Hotmail.

Causa

Este problema se produce cuando se cumple una de las siguientes condiciones:
  • Se establece Outlook o Outlook Express como programa predeterminado de correo electrónico en Microsoft Internet Explorer. Por consiguiente, no podrá iniciar sesión automáticamente en su cuenta de Hotmail.
  • Su copia instalada de Windows Messenger es la versión 4.7.2009 o una versión posterior.

Solución

Para resolver este problema, utilice la última versión de MSN Messenger para iniciar sesión automáticamente en su cuenta de Hotmail. Para instalar la última versión de MSN Messenger, siga estos pasos:
Nota
Si Windows Messenger se está ejecutando, haga clic en Cerrar sesión en el menú Archivo .
  1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://messenger.msn.com
  2. Haga clic en Descargar ahora.
  3. Si es un usuario registrado, haga clic en Avanzar, en Usuario MSN registrado.
  4. Si es un nuevo usuario, haga clic en Avanzar, en Nuevo usuario MSN.
  5. En el cuadro de diálogo Advertencia de seguridad, haga clic en para iniciar la instalación MSN Messenger.
  6. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
  7. En la página de Contrato de licencia de software, haga clic en Acepto y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  8. En las Características de MSN para la página de Internet Explorer, haga clic en Siguiente.
  9. Haga clic en Finalizar para completar la instalación.

Más información

La versión de Windows Messenger que se instala con Windows XP SP2 se asocia con el programa predeterminado de correo electrónico que se configura en Microsoft Internet Explorer. El programa predeterminado de correo electrónico puede ser Outlook, Outlook Express, MSN o Windows Live Hotmail. Si hace clic en la bandeja de entrada de correo electrónico en el menú Archivo en Windows Messenger, se iniciará el programa predeterminado de correo electrónico. La bandeja de entrada de correo electrónico no le permitirá iniciar sesión automáticamente en su cuenta de Windows Live Hotmail.

Propiedades

Id. de artículo: 888068 - Última revisión: martes, 30 de mayo de 2006 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Messenger 4.0
  • Microsoft Windows Messenger 4.5
  • Microsoft Windows Messenger 4.6
  • Microsoft Windows Messenger 4.7
  • Microsoft Windows Messenger 5.0
  • Windows Live Hotmail
Palabras clave: 
kbtshoot kbemail KB888068

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