Puede recibir un mensaje de error en el módulo Mshtml.dll e Internet Explorer se cierra cuando ejecuta un programa Web personalizado en Internet Explorer 6

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Síntomas

Cuando ejecuta un programa Web personalizado en Microsoft Internet Explorer 6, éste puede cerrarse y puede aparecer el mensaje de error siguiente:
Microsoft Internet Explorer ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos los inconvenientes ocasionados.

Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
Al ver los datos del informe de errores, éste contiene una firma de error similar a una de las siguientes:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de la aplicaciónVersión de la aplicaciónNombre del móduloVersión del móduloDesplazamiento
Iexplore.exe6.0.2600.0Mshtml.dll6.0.2600.000194b68
Iexplore.exe6.0.2600.0Mshtml.dll6.0.2716.22000019a914
Iexplore.exe6.0.2600.0Mshtml.dll6.0.2600.079546
Iexplore.exe6.0.2600.0Mshtml.dll6.0.2715.40000194f9c
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mshtml.dll6.0.2800.11261987000
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mshtml.dll6.0.2800.1170188093
Iexplore.exe6.0.2462.0Mshtml.dll6.0.2462.00018896e
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mshtml.dll6.0.2800.126400198e9f
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mshtml.dll6.0.2800.11060012a039

Causa

Este problema puede producirse cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Ha instalado la actualización de seguridad acumulativa para Internet Explorer (MS04-025).

    Para obtener información adicional acerca de la actualización de seguridad acumulativa para Internet Explorer (MS04-025), haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    867801 MS04-025: Actualización de seguridad acumulativa para Internet Explorer
  • La opción Archivos temporales de Internet de Internet Explorer está configurada en Cada vez que se visita la página.
    Nota: para encontrar esta opción, haga clic sucesivamente en Herramientas, Opciones y Configuración.
  • El ancho de banda de red es menor de 100 megabytes (MB).

Solución

Windows XP

Información de la actualización

Para resolver este problema inmediatamente, descargue e instale la actualización siguiente para Internet Explorer 6 Service Pack 1:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A463AA0A-B50B-453A-9803-EF6F7F4B451E

Información de la revisión

Ahora hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Este hotfix puede ser sometido a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota: en casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Para instalar esta revisión, debe tener instalado Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1).

Para obtener información adicional acerca de cómo obtener Windows XP SP1, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Información de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra.

Información de archivos de la revisión

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se indican según el Horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
25-Oct-200418:396.0.2800.14802.697.216Mshtml.dll

Windows 2000

Información de la actualización

Para resolver este problema inmediatamente, descargue e instale la actualización siguiente para Internet Explorer 6 Service Pack 1:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A463AA0A-B50B-453A-9803-EF6F7F4B451E

Información de la revisión

Ahora hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Para resolver este problema, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: en casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Para instalar esta revisión debe tener instalado Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4).

Para obtener información adicional acerca de cómo obtener Windows 2000 SP4, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra.

Información de archivos de la revisión

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se indican según el Horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
25-Oct-200418:396.0.2800.14802.697.216Mshtml.dll

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la secci? "La informaci? de este art?ulo se refiere a:".

Más información

Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 888092 - Última revisión: viernes, 02 de febrero de 2007 - Versión: 1.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 1 de Microsoft Internet Explorer 6.0 sobre las siguientes plataformas
    • Windows XP Embedded
    • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp3fix kbhotfixserver KB888092

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