Pode receber uma mensagem de erro no módulo Mshtml.dll e o Internet Explorer é encerrado quando executa um programa Web personalizado no Internet Explorer 6

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Sintomas

Quando executa um programa Web personalizado no Microsoft Internet Explorer 6, o Internet Explorer poderá ser encerrado inesperadamente e o utilizador poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O Microsoft Internet Explorer encontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar.

Para ver os dados que este relatório de erros contém, clique aqui.
Quando visualiza os dados no relatório de erros, este contém uma assinatura de erro semelhante a uma das seguintes:
   Nome da aplic.     Versão da aplic.    Nome do mód.  Versão do mód.  Desvio
   -----------------------------------------------------------------------------

   Iexplore.exe      6.0.2600.0           Mshtml.dll    6.0.2600.0      00194b68

   Iexplore.exe      6.0.2600.0           Mshtml.dll    6.0.2716.2200   0019a914

   Iexplore.exe      6.0.2600.0           Mshtml.dll    6.0.2600.0      00079546

   Iexplore.exe      6.0.2600.0           Mshtml.dll    6.0.2715.400    00194f9c

   Iexplore.exe      6.0.2800.1106        Mshtml.dll    6.0.2800.1126   001987e3

   Iexplore.exe      6.0.2800.1106        Mshtml.dll    6.0.2800.1170   00188093

   Iexplore.exe      6.0.2462.0           Mshtml.dll    6.0.2462.0      0018896e

   Iexplore.exe      6.0.2800.1106        Mshtml.dll    6.0.2800.1264   00198e9f

   Iexplore.exe      6.0.2800.1106        Mshtml.dll    6.0.2800.1106   0012a039

Causa

Este problema poderá ocorrer quando se verificam todas as condições que se seguem:
  • Instalou a actualização de segurança cumulativa (MS04-025) para o Internet Explorer.

    Para obter informações adicionais sobre a actualização de segurança cumulativa (MS04-025) para o Internet Explorer, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    867801 MS04-025: Actualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer
  • A opção Ficheiros temporários da Internet no Internet Explorer está definida como Sempre que visitar a página.
    Nota: para encontrar esta opção, clique em Ferramentas, clique em Opções e clique em Definições.
  • A largura de banda de rede tem menos de 100 megabytes (MB).

Resolução

Windows XP

Informações sobre a actualização

Para resolver este problema imediatamente, transfira e instale a seguinte actualização para o Internet Explorer 6 Service Pack 1:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a1809b9b-9b0f-4a9c-84a5-56b774920313&DisplayLang=pt-pt

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para instalar esta correcção, tem de ter o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) instalado.

Para obter informações adicionais sobre como obter o Windows XP SP1, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações sobre os ficheiros da correcção

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
   Data         Hora   Versão           Tamanho   Ficheiro
   ---------------------------------------------------------
   25-Oct-2004  18:39  6.0.2800.1480  2,697,216   Mshtml.dll

Windows 2000

Informações sobre a actualização

Para resolver este problema imediatamente, transfira e instale a seguinte actualização do Internet Explorer 6 Service Pack 1:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A463AA0A-B50B-453A-9803-EF6F7F4B451E

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para instalar esta correcção, tem de ter o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) instalado.

Para obter informações adicionais sobre como obter o Windows 2000 SP4, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
260910 Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre o reinicio

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros da correcção

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
   Data         Hora   Versão           Tamanho   Ficheiro
   ---------------------------------------------------------
   25-Oct-2004  18:39  6.0.2800.1480  2,697,216   Mshtml.dll

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 888092 - Última revisão: 16 de abril de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp3fix kbhotfixserver KB888092

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