在 Internet Explorer 6 中运行自定义 Web 程序时可能会在模块 Mshtml.dll 中收到错误信息并且 Internet Explorer 会退出

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症状

当您在 Microsoft Internet Explorer 6 中运行自定义 Web 程序时,Internet Explorer 可能意外退出,并且您可能收到以下错误信息:

Microsoft Internet Explorer has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.

To see what data this error report contains, click here.
当您查看错误报告中的数据时,会发现报告中包含与以下某个错误签名类似的错误签名:
应用程序名称         应用程序版本           模块名称       模块版本           偏移量
----------------------------------------------------------------------------

Iexplore.exe      6.0.2600.0           Mshtml.dll   6.0.2600.0      00194b68

Iexplore.exe      6.0.2600.0           Mshtml.dll   6.0.2716.2200   0019a914

Iexplore.exe      6.0.2600.0           Mshtml.dll   6.0.2600.0      00079546

Iexplore.exe      6.0.2600.0           Mshtml.dll   6.0.2715.400    00194f9c

Iexplore.exe      6.0.2800.1106        Mshtml.dll   6.0.2800.1126   001987e3

Iexplore.exe      6.0.2800.1106        Mshtml.dll   6.0.2800.1170   00188093

Iexplore.exe      6.0.2462.0           Mshtml.dll   6.0.2462.0      0018896e

Iexplore.exe      6.0.2800.1106        Mshtml.dll   6.0.2800.1264   00198e9f

Iexplore.exe      6.0.2800.1106        Mshtml.dll   6.0.2800.1106   0012a039

原因

如果满足下列所有条件,则可能会发生此问题:
  • 您已安装 Internet Explorer 累积安全更新 (MS04-025)。

    有关 Internet Explorer 累积安全更新 (MS04-025) 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    867801 MS04-025:Internet Explorer 累积安全更新
  • Internet Explorer 中的“Internet 临时文件”选项设置为“每次访问此页时检查”。
    注意:要找到此选项,请单击“工具”,单击“Internet 选项”,然后单击“设置”。
  • 您的网络带宽低于 100 兆字节 (MB)。

解决方案

Windows XP

更新信息

要立即解决此问题,请下载并安装 Internet Explorer 6 Service Pack 1 的以下更新:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A463AA0A-B50B-453A-9803-EF6F7F4B451E

修复程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序,但该程序仅用于解决本文所述的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他一些测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

先决条件

要安装此修复程序,您必须已安装 Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)。

有关如何获取 Windows XP SP1 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

重新启动信息

应用此修复程序后,不需要重新启动计算机。

修复程序替代信息

此修复程序不替代任何其他修复程序。

修复程序文件信息

此修复程序的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,此时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与当地时间之间的时差,请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期           时间    版本             大小         文件名
--------------------------------------------------------
25-Oct-2004  18:39  6.0.2800.1480  2,697,216  Mshtml.dll

Windows 2000

更新信息

要立即解决此问题,请下载并安装以下 Internet Explorer 6 Service Pack 1 更新:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A463AA0A-B50B-453A-9803-EF6F7F4B451E

修复程序信息

Microsoft 现在提供了受支持的修复程序,但此修复程序仅用于解决本文所述的问题。只对遇到本文提到的特定问题的系统应用此修复程序。

要解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

先决条件

要安装此修复程序,您必须已安装 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)。

有关如何获取 Windows 2000 SP4 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

重新启动信息

应用此修复程序后,不需要重新启动计算机。

修复程序替代信息

此修复程序不替代任何其他修复程序。

修复程序文件信息

此修复程序的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,此时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与当地时间之间的时差,请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期           时间    版本             大小         文件名
--------------------------------------------------------
25-Oct-2004  18:39  6.0.2800.1480  2,697,216  Mshtml.dll

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍

属性

文章编号: 888092 - 最后修改: 2005年3月4日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1?当用于
    • Windows XP Embedded
    • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
关键字:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp3fix KB888092
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