Komunikat o b³êdzie „Explorer.EXE — Nie znaleziono punktu wejœcia — Nie znaleziono punktu wejœcia procedury SHCreateThreadRef w bibliotece Shlwapi.dll” jest wyœwietlany po zainstalowaniu aktualizacji zabezpieczeñ MS04-038

W przypadku zainstalowania aktualizacji zabezpieczeñ MS04-038 w systemie Microsoft Windows XP nastêpuj¹cy komunikat o b³êdzie jest wyœwietlany po uruchomieniu komputera:

Ten b³¹d wystêpuje wówczas, gdy aktualizacja MS04-038 jest instalowana na komputerze, na którym instalacja dodatku Service Pack 2 (SP2) dla systemu Windows XP zakoñczy³a siê niepowodzeniem. Je¿eli instalacja dodatku SP2 dla systemu Windows XP zakoñczy siê niepowodzeniem, zazwyczaj nastêpuje automatyczne wycofanie w celu przywrócenia stanu komputera obowi¹zuj¹cego przed instalacj¹ dodatku SP2 dla systemu Windows XP. Je¿eli nie zostanie przeprowadzone automatyczne wycofanie, proces odzyskiwania dodatku Service Pack spowoduje czêœciowe odinstalowanie dodatku SP2 dla systemu Windows XP po ponownym uruchomieniu komputera (na przyk³ad automatyczne wycofanie mo¿e nie zostaæ przeprowadzone w przypadku awarii zasilania podczas instalowania dodatku SP2 dla systemu Windows XP). Po ponownym uruchomieniu komputera wyœwietlany jest komunikat monitoruj¹cy o u¿ycie apletu Dodaj lub usuñ programy w Panelu sterowania w celu rêcznego usuniêcia pozosta³oœci po instalacji, która zakoñczy³a siê niepowodzeniem.

Je¿eli to zalecenie zostanie zignorowane i aplet Dodaj lub usuñ programy nie zostanie u¿yty w celu usuniêcia pozosta³oœci po instalacji, która zakoñczy³a siê niepowodzeniem, na komputerze bêd¹ znajdowaæ siê pliki istniej¹ce przed zainstalowaniem dodatku SP2 dla systemu Windows XP, a rejestr bêdzie zawieraæ informacje dotycz¹ce dodatku SP2 dla systemu Windows XP.

Je¿eli na komputerze znajduj¹ siê pliki istniej¹ce przed zainstalowaniem dodatku SP2 dla systemu Windows XP, a rejestr zawiera informacje dotycz¹ce dodatku SP2 dla systemu Windows XP, witryna Windows Update lub funkcja Aktualizacje automatyczne oferuje wersjê aktualizacji MS04-038 przeznaczon¹ dla systemu Windows XP z dodatkiem SP2.

Aby odzyskaæ komputer, wykonaj nastêpuj¹ce kroki:

1. Uruchom komputer i zaloguj siê jak zwykle.
   
   Uwaga: Je¿eli komputer nie uruchamia siê poprawnie, uruchom go w trybie awaryjnym. Aby uzyskaæ dodatkowe informacje, kliknij nastêpuj¹cy numer artyku³u w celu wyœwietlenia tego artyku³u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
   315222

   (http://support.microsoft.com/kb/315222/PL/ )

   Opis opcji rozruchu w trybie awaryjnym w systemie Windows XP
2. Po wyœwietleniu komunikatu o b³êdzie naciœnij klawisze CTRL+SHIFT+ESC, aby otworzyæ Mened¿era zadañ. Mo¿esz bezpiecznie zignorowaæ pojawiaj¹ce siê dodatkowe komunikaty o b³êdach.
3. W menu Plik kliknij polecenie Nowe zadanie (Uruchom...).
4. W polu Otwórz wpisz control appwiz.cpl, a nastêpnie kliknij przycisk OK. Mo¿esz bezpiecznie zignorowaæ pojawiaj¹ce siê dodatkowe komunikaty o b³êdach.
   
   Uwaga: Je¿eli narzêdzie Dodaj lub usuñ programy (Appwiz.cpl) nie zostanie otwarte, wpisz nastêpuj¹cy wiersz w polu Nowe zadanie (Uruchom...), aby usun¹æ poprawkê programu Internet Explorer, a nastêpnie przejdŸ do kroku 5:
   %windir%\$NtUninstallKB834707$\spuninst\spuninst.exe
5. W oknie Dodawanie lub usuwanie programów kliknij pozycjê Poprawka Hotfix systemu Windows XP – KB834707, kliknij przycisk Usuñ, a nastêpnie postêpuj zgodnie z instrukcjami.
6. Gdy przycisk Zakoñcz bêdzie dostêpny, kliknij przycisk Zakoñcz, a nastêpnie zezwól na ponowne uruchomienie komputera, nawet je¿eli proces usuwania pozornie nie zostanie zakoñczony. Mo¿esz bezpiecznie zignorowaæ komunikaty dotycz¹ce dodatkowego oprogramowania lub poprawek zainstalowanych podczas tego procesu.
   
   Ostrze¿enie: Komputer mo¿e zostaæ pomyœlnie uruchomiony bez wyœwietlania komunikatów o b³êdach, jednak instalacja dodatku SP2 dla systemu Windows XP jest wci¹¿ niekompletna. Nale¿y wykonaæ pozosta³e kroki i ponownie zainstalowaæ dodatek SP2 dla systemu Windows XP.
7. Po ponownym uruchomieniu komputera kliknij przycisk Start, a nastêpnie kliknij polecenie Panel sterowania.
8. Kliknij polecenie Dodaj lub usuñ programy, kliknij pozycjê Dodatek Service Pack 2 dla systemu Windows XP, kliknij przycisk Usuñ, a nastêpnie postêpuj zgodnie z instrukcjami. Je¿eli zostanie wyœwietlony komunikat dotycz¹cy oprogramowania, które zosta³o ewentualnie zainstalowane po zainstalowaniu dodatku SP2 dla systemu Windows XP, zanotuj nazwy oprogramowania. Konieczne mo¿e byæ ponowne zainstalowanie tych produktów po ponownej instalacji dodatku SP2 dla systemu Windows XP.
   
   Uwaga: Je¿eli nie mo¿na uzyskaæ dostêpu do apletu Dodaj lub usuñ programy, nale¿y u¿yæ Mened¿era zadañ w sposób opisany w krokach 1, 2 i 3. Nale¿y usun¹æ dodatek Service Pack 2 dla systemu Windows XP, wpisuj¹c nastêpuj¹ce polecenie w oknie Nowe zadanie (Uruchom...):
   %windir%\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe
9. Po ponownym uruchomieniu komputera odwiedŸ witrynê Windows Update
   (http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=pl-pl)
   w sieci Web. Zainstaluj ponownie dodatek SP2 dla systemu Windows XP.
   
   Aby uzyskaæ informacje dotycz¹ce sposobu instalowania dodatku SP2 dla systemu Windows XP i opis kroków, które mog¹ u³atwiæ sprawdzenie, czy system Windows XP jest instalowany pomyœlnie, odwiedŸ nastêpuj¹c¹ witrynê firmy Microsoft w sieci Web:
   http://www.microsoft.com/poland/windowsxp/sp2/sp2_whattoknow.mspx

   (http://www.microsoft.com/poland/windowsxp/sp2/sp2_whattoknow.mspx)
10. Po pomyœlnym zainstalowaniu dodatku SP2 dla systemu Windows XP odwiedŸ witrynê Windows Update
    (http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=pl-pl)
    w sieci Web i zainstaluj aktualizacje krytyczne.

Je¿eli ta procedura nie jest skuteczna, mo¿na wykonaæ ponown¹ instalacjê na miejscu. Aby uzyskaæ dodatkowe informacje, kliknij nastêpuj¹cy numer artyku³u w celu wyœwietlenia tego artyku³u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Firma Microsoft potwierdzi³a, ¿e jest to usterka wystêpuj¹ca w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotycz¹”.

P1: Nie mam pewnoœci, czy instalacja dodatku SP2 dla systemu Windows XP na moim komputerze jest kompletna. Jak mogê siê upewniæ?

O1:. Po pomyœlnym usuniêciu poprawki Hotfix KB834707 dla systemu Windows XP nale¿y skorzystaæ z jednej z nastêpuj¹cych metod w celu ustalenia, czy instalacja dodatku SP2 dla systemu Windows XP na danym komputerze jest kompletna.

Metoda 1

1. SprawdŸ, czy dodatek SP2 dla systemu Windows XP jest uwzglêdniony na liœcie w oknie Dodawanie lub usuwanie programów. Je¿eli dodatek SP2 dla systemu Windows XP jest wymieniony na liœcie, przejdŸ do kroku 2. Je¿eli dodatek SP2 dla systemu Windows XP nie jest wymieniony na liœcie, oznacza to, ¿e dodatek Service Pack 2 dla systemu Windows XP nie jest zainstalowany.
2. Ustal wersjê pliku Lsass.exe znajduj¹cego siê w folderze %Windir%\System32. Aby to zrobiæ:
   1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wyszukaj, a nastêpnie kliknij Wszystkie pliki i foldery.
   2. W polu Ca³a nazwa pliku lub jej czêœæ wpisz %windir%\system32\lsass.exe, a nastêpnie kliknij przycisk Wyszukaj.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Lsass.exe, kliknij polecenie W³aœciwoœci, a nastêpnie kliknij kartê Wersja.
      
      Uwaga: Zamiast nazwy Lsass.exe mo¿e zostaæ wyœwietlona nazwa „Lsass” bez rozszerzenia.

Je¿eli numer wersji pliku Lsass.exe jest ni¿szy ni¿ 5.1.2600.2096, a dodatek Service Pack 2 dla systemu Windows pojawia siê na liœcie w oknie narzêdzia Dodaj lub usuñ programy, instalacja dodatku SP2 dla systemu Windows XP na danym komputerze jest niekompletna.

Metoda 2

Kliknij przycisk Start, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie winver, a nastêpnie kliknij przycisk OK.

Je¿eli wyœwietlona jest wersja „Wersja 5.1 (Kompilacja 2600.xpsp_sp2_rtm.040803-2158: Dodatek Service Pack 2)” lub nowsza, instalacja dodatku SP2 dla systemu Windows XP jest prawid³owa. Je¿eli jednak numer wersji rozpoczyna siê od cyfr 01, 02 lub 03, instalacja dodatku SP2 dla systemu Windows XP na danym komputerze jest niekompletna. Ponadto, je¿eli numer mniejszy ni¿ 040803 pojawia siê po znakach „xpsp2” (np. „Kompilacja 2600.xpsp2.030422-1633: Dodatek Service Pack 2”), instalacja dodatku SP2 dla systemu Windows XP na danym komputerze jest niekompletna.

Aby uzyskaæ dodatkowe informacje dotycz¹ce dodatku SP2 dla systemu Windows XP, kliknij nastêpuj¹cy numer artyku³u w celu wyœwietlenia tego artyku³u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base: