Po namestitvi varnostne posodobitve MS04-038 se prika�e sporo�ilo o napaki �Explorer.EXE � Vhodne to�ke ni bilo mogo�e najti � Vhodne to�ke procedure SHCreateThreadRef v knji�nici DDL Shlwapi.dll ni bilo mogo�e najti�

ID �lanka: 888162 - Oglejte si izdelke, na katere se nana�a ta �lanek.

POVZETEK

V tem �lanku je opisano, kako obnoviti ra�unalnik po napaki, ki se pojavi po namestitvi varnostne posodobitve MS04-038
(http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms04-038.mspx)
.

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije

SIMPTOMI

Ko namestite varnostno posodobitev MS04-038

(http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms04-038.mspx)

v operacijskem sistemu Microsoft Windows XP, se po zagonu ra�unalnika prika�e to sporo�ilo o napaki:

�Explorer.EXE � Vhodne to�ke ni bilo mogo�e najti � Vhodne to�ke procedure SHCreateThreadRef v knji�nici DDL Shlwapi.dll ni bilo mogo�e najti�.

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije

Do napake pride, �e posodobitev MS04-038 namestite v ra�unalnik, kjer je namestitev servisnega paketa SP2 za Windows XP spodletela. V takem primeru namre� pride do samodejne povrnitve, ki ra�unalnik spet vrne v stanje pred namestitvijo SP2 za Windows XP. �e se samodejna povrnitev ne zgodi, obnovitveni postopek servisnega paketa delno odstrani SP2 za Windows XP, ko ra�unalnik znova za�enete. (Do samodejne povrnitve denimo ne pride, �e med namestitvijo SP2 za Windows XP zmanjka elektrike.) Ko ra�unalnik za�enete znova, se prika�e sporo�ilo, da preostanke neuspe�ne namestitve ro�no odstranite z mo�nostjo Dodaj/odstrani programe na nadzorni plo��i.

�e tega priporo�ila ne upo�tevate, bodo v ra�unalniku v uporabi datoteke pred namestitvijo SP2 za Windows XP, register pa bo vseboval vnose za SP2 za Windows XP.

V tak�nem primeru torej spletno mesto Windows Update

(http://windowsupdate.microsoft.com/)

ali funkcija za samodejne posodobitve ponudi razli�ico varnostne posodobitve MS04-038

(http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms04-038.mspx)

, namenjeno operacijskemu sistemu Windows XP SP2.

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije

RE�ITEV

Ra�unalnik obnovite takole:

Za�enite ra�unalnik in se prijavite kot obi�ajno.

Opomba �e se ra�unalnik ne za�ene pravilno, ga za�enite v varnem na�inu. �e �elite ve� informacij, kliknite to �tevilko �lanka iz Microsoftove zbirke znanja:
315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/ )
Mo�nosti zagona v varnem na�inu operacijskega sistema Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)
Ko prejmete sporo�ilo o napaki, pritisnite CTRL+SHIFT+ESC, da odprete upravitelja opravil. �e se pojavi �e kako sporo�ilo o napaki, ga prezrite.
V meniju Datoteka kliknite Novo opravilo (Za�eni...).
V polje Odpri vnesite control appwiz.cpl in kliknite V redu. �e se pojavi �e kako sporo�ilo o napaki, ga prezrite.

Opomba �e se orodje za dodajanje in odstranjevanje programov (Appwiz.cpl) ne za�ene, v polje Novo opravilo (Za�eni...) vnesite spodnji ukaz, da odstranite popravek za Internet Explorer, in nadaljujte s 5. korakom:
%windir%\$NtUninstallKB834707$\spuninst\spuninst.exe
V oknu �Dodaj/odstrani programe� izberite Windows XP Hotfix � KB834707, kliknite Odstrani in sledite navodilom.
Ko je gumb Dokon�aj na voljo, ga kliknite in po�akajte, da se ra�unalnik znova za�ene, �eprav se zdi, da odstranjevanje �e ni kon�ano. Morebitna sporo�ila o drugi name��eni programski opremi in sprotnih popravkih prezrite.

Opozorilo �eprav se bo ra�unalnik morebiti zagnal brez sporo�il o napaki, je �e vedno v neustreznem stanju, saj je namestitev servisnega paketa SP2 za Windows XP �e vedno nepopolna. Izvesti morate preostale korake, da znova namestite SP2 za Windows XP.
Po ponovnem zagonu kliknite Start in Nadzorna plo��a.
Kliknite Dodaj/odstrani programe, izberite Windows XP Service Pack 2, kliknite Odstrani in sledite navodilom. �e se prika�e sporo�ilo o programski opremi, ki ste jo morda namestili po servisnem paketu SP2 za Windows XP, si zapi�ite naslove. Morda boste morali te izdelke po ponovni namestitvi SP2 za Windows XP namestiti znova.

Opomba �e mo�nosti �Dodaj/odstrani programe� ne morete odpreti, uporabite upravitelja opravil, kot je opisano v 1., 2. in 3. koraku. SP2 za Windows XP odstranite tako, da v polje Novo opravilo (Za�eni...) vnesete:
%windir%\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe
Ko se ra�unalnik znova za�ene, obi��ite spletno mesto Windows Update
(http://windowsupdate.microsoft.com/)
. Znova namestite SP2 za Windows XP.

Informacije o name��anju servisnega paketa SP2 za Windows XP in uspe�nem name��anju operacijskega sistema Windows XP najdete na Microsoftovem spletnem mestu:
http://www.microsoft.com/windowsxp/sp2/sp2_whattoknow.mspx
(http://www.microsoft.com/windowsxp/sp2/sp2_whattoknow.mspx)
Po uspe�ni namestitvi SP2 za Windows XP obi��ite spletno mesto Windows Update
(http://windowsupdate.microsoft.com/)
in namestite morebitne nujne posodobitve.

�e postopek ne deluje, lahko izvedete in-place vnovi�no namestitev. �e �elite ve� informacij, kliknite to �tevilko �lanka iz Microsoftove zbirke znanja:

315341

(http://support.microsoft.com/kb/315341/ )

Posodobitev in-place (vnovi�na namestitev) operacijskega sistema Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije

STANJE

Microsoft je potrdil, da se ta te�ava pojavlja v njegovih izdelkih, na�tetih v razdelku �Velja za�.

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije

DODATNE INFORMACIJE

V1: Ne vem, ali je namestitev SP2 za Windows XP v mojem ra�unalniku nepopolna. Kako naj se prepri�am o tem?

O1:. Potem ko uspe�no odstranite sprotni popravek KB834707 za Windows XP, z enim od na�tetih na�inov ugotovite, ali je namestitev SP2 za Windows XP nepopolna.

1. na�in

V oknu �Dodaj/odstrani programe� preverite, ali je servisni paket SP2 za Windows XP na seznamu. �e je na seznamu, nadaljujte z 2. korakom. �e ga ni na seznamu, SP2 ni name��en.
Ugotovite razli�ico datoteke Lsass.exe v mapi %Windir%\System32. Naredite naslednje:
1. Kliknite Start, Iskanje in Vse datoteke in mape.
2. V polje Celotno ime datoteke ali njen del vnesite %windir%\system32\lsass.exe in kliknite I��i.
3. Datoteko Lsass.exe kliknite z desno tipko mi�ke, kliknite Lastnosti in nato kartico Razli�ica.
  
  Opomba Datoteka Lsass.exe je lahko prikazana brez pripone, torej kot Lsass.

�e je razli�ica datoteke Lsass.exe starej�a kot 5.1.2600.2096, SP2 za Windows XP pa je na seznamu orodja za dodajanje in odstranjevanje programov, je namestitev servisnega paketa nepopolna.

2. na�in

Kliknite Start in Za�eni, vnesite winver in kliknite V redu.

�e je navedena razli�ica �Version 5.1 (Build 2600.xpsp_sp2_rtm.040803-2158: Service Pack 2� ali novej�a, je namestitev servisnega paketa SP2 pravilna. �e pa se razli�ica za�ne z 01, 02 ali 03, je namestitev SP2 nepopolna. Tudi �e oznaki �xpsp2� sledi �tevilka, manj�a od 040803, na primer �Build 2600.xpsp2.030422-1633: Service Pack 2�, je namestitev servisnega paketa nepopolna.

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije