后台打印程序服务意外停止时正在运行 Windows Server 2003 或 Windows 2000 Server 的计算机上安装 Citrix MetaFrame XP 1.0

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症状

基于 Microsoft Windows Server 2003 或也运行 Citrix MetaFrame XP 1.0 的基于 Microsoft Windows 2000 Server 的计算机上意外停止后台打印程序服务。此外，系统事件日志中反复记录以下事件：

事件类型：错误
事件源: 服务控制管理器
事件类别：无
事件 ID： 7031
日期: Date
时间: Time
用户：暂缺
ComputerName 的计算机：
描述:
后台打印程序服务意外终止

事件类型：错误
事件源: 服务控制管理器
事件类别：无
事件 ID： 7036
日期: Date
时间: Time
用户：暂缺
ComputerName 的计算机：
描述:
后台打印程序服务输入运行状态

可能还会系统事件日志中记录以下事件：

事件类型：错误
事件源: 打印事件
类别：无
事件 ID： 54
日期： Date
时间: Time
用户: NT AUTHORITY\SYSTEM
ComputerName 的计算机：
描述:
文档 Microsoft Word-DocumentName.doc 已损坏并已被删除。关联的驱动程序是： PrinterName
有关详细信息请参阅在 http://support.microsoft.com 的帮助和支持中心。

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原因

如果 Cpmmon.dll 文件会导致意外停止后台打印程序服务，则会发生此问题。通过 Citrix MetaFrame XP 1.0 程序安装 Cpmmon.dll 文件。

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解决方案

要解决此问题，姝や慨琛ョ ▼ 搴忓是包含在 Service Pack 4 对于 MetaFrame XP 1.0，您可以下载 MetaFrame XP 1.0 Service Pack 4 为 Windows 2000 Server 或 MetaFrame XP 1.0 Windows 2003 Server 从下面的 Citrix 网站的 Service Pack 4：

http://support.citrix.com/article/CTX105282 (http://support.citrix.com/article/CTX105282)

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这篇文章中的信息适用于:

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Microsoft Windows 2000 Server

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