Sie erhalten die Fehlermeldung "Fehler 721", wenn Sie versuchen, eine VPN-Verbindung über Ihren Windows Server-basierten RAS-Server herzustellen.

Dieser Artikel enthält eine Lösung für einen Fehler 721, der beim Herstellen einer VPN-Verbindung über Ihren Windows Server-basierten RAS-Server auftritt.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 888201

Symptome

Wenn Sie versuchen, mithilfe eines PPTP-Clients (Point-to-Point Tunneling Protocol) eine VPN-Verbindung mit einem Unternehmensnetzwerk herzustellen, ist die Verbindung mit dem Microsoft Windows Server-basierten RAS-Server möglicherweise nicht erfolgreich. You may receive the following error message:

Fehler 721: Der Remotecomputer reagiert nicht.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Netzwerkfirewall keinen GRE-Protokolldatenverkehr (Generic Routing Encapsulation) zulässt. GRE ist das IP-Protokoll 47. PPTP verwendet GRE für Getunnelte Daten.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, konfigurieren Sie die Netzwerkfirewall so, dass das GRE-Protokoll 47 zugelassen wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Netzwerkfirewall TCP-Datenverkehr an Port 1723 zulässt. Beide Bedingungen müssen erfüllt sein, um eine VPN-Konnektivität mithilfe von PPTP herzustellen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Installieren und Konfigurieren eines VPN-Servers in Windows Server 2003 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

323441 Installieren und Konfigurieren eines Virtual Private Network-Servers in Windows Server 2003

Weitere Informationen zum PPTP-Protokoll finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: https://technet.microsoft.com/library/bb877963.aspx