Viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 721" quando si tenta di stabilire una connessione VPN tramite il server di accesso remoto basato su Windows Server

Questo articolo fornisce una soluzione a un errore 721 che si verifica quando si tenta di stabilire una connessione VPN tramite il server di accesso remoto basato su Windows Server.

Si applica a: Windows 10 - tutte le edizioni
Numero KB originale: 888201

Sintomi

Se si tenta di stabilire una connessione VPN (Virtual Private Network) a una rete aziendale usando un client PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol), la connessione al server di accesso remoto basato su Microsoft Windows Server potrebbe non riuscire. You may receive the following error message:

Errore 721: il computer remoto non risponde.

Causa

Questo problema può verificarsi se il firewall di rete non consente il traffico del protocollo GRE (Generic Routing Encapsulation). GRE è protocollo IP 47. PPTP usa GRE per i dati sottoposti a tunneling.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, configurare il firewall di rete per consentire il protocollo GRE 47. Assicurarsi inoltre che il firewall di rete consenta il traffico TCP sulla porta 1723. Entrambe queste condizioni devono essere soddisfatte per stabilire la connettività VPN usando PPTP.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni sull'installazione e la configurazione di un server VPN in Windows Server 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

323441 Come installare e configurare un server di rete privata virtuale in Windows Server 2003

Per altre informazioni sul protocollo PPTP, visitare il seguente sito Web Microsoft: https://technet.microsoft.com/library/bb877963.aspx