當您嘗試透過 Windows Server 遠端存取伺服器建立 VPN 連線時收到「錯誤 721」錯誤訊息

文章編號: 888201 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

徵狀

如果您嘗試使用「點對點通道通訊協定」(PPTP) 用戶端來建立虛擬私人網路 (VPN) 連線到您的公司網路,可能無法順利連線到您的 Microsoft Windows Server 遠端存取伺服器。您可能會收到下列錯誤訊息:
錯誤 721:遠端電腦沒有回應。
注意 721 錯誤的描述視情況而異。

如使用 Microsoft Windows NT Server 4.0 遠端存取伺服器,伺服器的系統記錄中可能會記錄下列事件:

事件 ID:20073
來源:路由器
類型:錯誤
描述:
連接埠 PortName 的點對點通訊協定模組發生下列錯誤 模組 (於連接埠 PortName): PPTP 交涉沒有交集。

發生的原因

如您的網路防火牆不允許「一般路由封裝」(GRE) 通訊協定流量,則可能會發生此問題。GRE 是 IP 通訊協定 47。PPTP 使用 GRE 將資料通道化。

解決方案

如果要解決這個問題,請設定您的網路防火牆以允許連接埠 47 上的 GRE 通訊協定流量。此外,請確定您的網路防火牆允許連接埠 1723 上的 TCP 流量。這兩個連接埠都必須開啟,才能使用 PPTP 建立 VPN 連線。

其他相關資訊

如需有關 GRE 通訊協定的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
241251 VPN tunnels - GRE protocol 47 packet description and use
如需有關 VPN 安全性的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
255784 Increasing security on Windows 2000 VPN server
如需有關在 Windows Server 2003 安裝與設定 VPN 伺服器的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
323441 HOW TO:安裝與設定 Windows Server 2003 中的虛擬私人網路伺服器
如需有關 PPTP 通訊協定的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0103.mspx

屬性

文章編號: 888201 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 1.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
關鍵字:?
kberrmsg kbtshoot kbnetwork kbprb KB888201
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見