文章編號: 888201 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 1.3

當您嘗試透過 Windows Server 遠端存取伺服器建立 VPN 連線時收到「錯誤 721」錯誤訊息

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徵狀

如果您嘗試使用「點對點通道通訊協定」(PPTP) 用戶端來建立虛擬私人網路 (VPN) 連線到您的公司網路，可能無法順利連線到您的 Microsoft Windows Server 遠端存取伺服器。您可能會收到下列錯誤訊息：
錯誤 721：遠端電腦沒有回應。
注意 721 錯誤的描述視情況而異。

如使用 Microsoft Windows NT Server 4.0 遠端存取伺服器，伺服器的系統記錄中可能會記錄下列事件：

事件 ID：20073
來源：路由器
類型：錯誤
描述：
連接埠 PortName 的點對點通訊協定模組發生下列錯誤 模組 (於連接埠 PortName): PPTP 交涉沒有交集。

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發生的原因

如您的網路防火牆不允許「一般路由封裝」(GRE) 通訊協定流量，則可能會發生此問題。GRE 是 IP 通訊協定 47。PPTP 使用 GRE 將資料通道化。
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解決方案

如果要解決這個問題，請設定您的網路防火牆以允許連接埠 47 上的 GRE 通訊協定流量。此外，請確定您的網路防火牆允許連接埠 1723 上的 TCP 流量。這兩個連接埠都必須開啟，才能使用 PPTP 建立 VPN 連線。
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其他相關資訊

如需有關 GRE 通訊協定的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
241251? (http://support.microsoft.com/kb/241251/ ) VPN tunnels - GRE protocol 47 packet description and use
如需有關 VPN 安全性的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
255784? (http://support.microsoft.com/kb/255784/ ) Increasing security on Windows 2000 VPN server
如需有關在 Windows Server 2003 安裝與設定 VPN 伺服器的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
323441? (http://support.microsoft.com/kb/323441/ ) HOW TO：安裝與設定 Windows Server 2003 中的虛擬私人網路伺服器
如需有關 PPTP 通訊協定的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0103.mspx (http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0103.mspx)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
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