文書番号: 888206 - 最終更新日: 2007年2月8日 - リビジョン: 1.4 印刷スプーラ サービスが頻繁に停止することがあって、プリント Windows 2000 ベースのサーバー サーバー上のプリンタにアクセスしようとすると、ワトソン博士のエラー メッセージを表示することがあります。目次現象 Microsoft Windows 2000 ベースのプリント サーバー上のプリンタにアクセスしようとすると、印刷スプーラ サービスが頻繁に停止することがあります。 次のワトソン博士のエラー メッセージを表示することもあります。
エラーが発生したため、Spoolsv.exe を終了します。
App: spoolsv.exe (pid=1992)
When: 5/28/2002 @ 16:09:54.109
Exception number: c0000005 (access violation)
*----> System Information <----*
Computer Name: Name
User Name: Name
Number of Processors: 2
Processor Type: x86 Family 6 Model 8 Stepping 10
Windows 2000 Version: 5.0
Current Build: 2195
Service Pack: 2
Current Type: Multiprocessor Free
Registered Organization: Name
Registered Owner: Name
*----> Stack Back Trace <----*
FramePtr ReturnAd Param#1 Param#2 Param#3 Param#4 Function Name
01AEE3D0 76A87106 000DCD18 017D9148 0000000F 01AEE408 tcpmon!ConfigPortUIEx
00000FEC 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 tcpmon!WritePort
1ba0000 38ff8ff2 Apr 20 16:17:06 2000 C:\WINNT\system32\XRXLM.DLL
イベント ID: 7016 イベント ID: 2510 イベント ID: 7031
原因 Xerox 印刷言語モニタがこの問題はコンピュータにインストールされる場合、発生することがあります。
解決方法この問題を解決するには、次のいずれかの手順に従います。 方法 1: レジストリ エントリをレジストリ エディタでの Xerox 言語モニタの削除します。重要: セクションまたはメソッドまたはタスクにレジストリを変更する方法を指示する手順が含まれます。 ただし、重大な問題がレジストリを誤って変更する場合、発生することがあります。 したがって、次の手順に慎重に従うことを確認します。 変更する前に、追加された保護にレジストリのバックアップ。 問題が発生する場合、レジストリが次に復元できます。 どのようにバックアップとどのようにレジストリを復元するかについて、詳細は、サポート技術情報（Microsoft Knowledge Base）の資料を表示するために、次の文書番号をクリックします。322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
バックアップと Windows でレジストリの復元方法 注意:印刷言語モニタを削除する場合、プリンタはプリンタとホスト コンピュータ双方向の通信をサポートしません。 双方向のプリンタの通信にサポートを復元するために、印刷言語モニタを再インストールする必要があります。
方法 2: プリンタの プリンタ .inf ファイルの言語モニタ エントリを無効にします。
詳細 Windows 2000 ベースのコンピュータにプリンタ ドライバをインストールすると、言語モニタをインストールするのが選択できます。 言語モニタは、プリント サーバーとプリンタ双方向の通信を有効にします。 プリント サーバーが要求を送信するたび、プリンタの状態に関するプリント サーバーに通知するために、印刷言語モニタが使用できます。
関連情報 言語モニタについての詳細は、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms802190.aspx
(http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms802190.aspx)
印刷スプーラ サービス問題の詳細については、サポート技術情報（Microsoft Knowledge Base）の資料を表示するために、次の文書番号をクリックします。 312052?
(http://support.microsoft.com/kb/312052/
)
Spoolsv.exe がエラーを生成し、 Windows によって閉じられます。
303407?
(http://support.microsoft.com/kb/303407/
)
Arial Unicode TrueType フォントで印刷するとき、スプーラのワトソン博士のエラー
199915?
(http://support.microsoft.com/kb/199915/
)
Spoolss.exe は、ワトソン博士のログを生成します。
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