Velkomstmusikken og videoen afspilles ikke, mens guiden Out-Of-Box Experience kører, efter du har brugt en Sysprep-afbildning til at distribuere Windows XP Service Pack 2

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 888239 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Hvis du bruger Sysprep-funktionen til at distribuere et Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)-baseret afbildning, som indeholder Microsoft Windows Media Player 10, velkomstmusikken til Windows (Title.wma) og Windows XP-videoen (Intro.wmv), skal du ikke afspille disse, når guiden Out-Of-Box Experience kører. (Intro.wmv-filen hedder "test xp").

Løsning

Hvis du vil løse dette problem, skal du hente dette hotfix og derefter genopbygge Sysprep-afbildningen, så det medtages i hotfix-filen.

Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Hotfixet må kun anvendes på de systemer, der har dette særlige problem. Dette hotfix testes muligvis yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af problemet, anbefales det, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.

Hvis hotfixet kan hentes, er dette angivet i et separat afsnit i toppen af denne artikel i Microsoft Knowledge Base. Hvis der ikke findes et afsnit om hentning af hotfixet i artiklen, kan du anskaffe hotfixet ved at kontakte Microsoft-kundesupport.

Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der er behov for supplerende fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under det nævnte hotfix. Du finder en komplet liste over telefonnumre til Microsoft-kundesupport og oplysninger om, hvordan du opretter en serviceanmodning, på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! De sprog, som hotfixet er tilgængeligt på, er angivet i formularen til hentning af hotfixet. Hvis dit sprog ikke er angivet i formularen, betyder det, at hotfixet ikke er tilgængeligt på det pågældende sprog.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
   Dato         Klokkeslæt   Version        Størrelse        Filnavn
   --------------------------------------------------------------
   25-Nov-2004  00:31  5.1.2600.2572     563.200  Msobmain.dll     

Workaround

Du kan omgå dette problem ved at forudinstallere Windows Media Player 9 på Sysprep-afbildningen og derefter opgradere til Windows Media Player 10, når guiden Out-Of-Box-Experience er afsluttet. Flere oplysninger om installation af Windows Media Player 10 Series finder du på følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp?displang=da&qstechnology=

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer

Egenskaber

Artikel-id: 888239 - Seneste redigering: 30. december 2008 - Redigering: 4.1
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows Media Player 10 på følgende platforme
    • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
    • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Nøgleord: 
kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver KB888239

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com