Un mensaje de error puede grabarse en el registro de depuración de Windows Installer cuando intenta instalar un programa que utiliza Windows Installer 3.0

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Síntomas

Cuando intenta instalar un programa que utiliza Microsoft Windows Installer 3.0 en un equipo basado en Microsoft Windows XP, se puede producir un error en la instalación. Además, mensaje de error siguiente puede grabarse en el registro de depuración de Windows Installer:
Error de depuración: 2203: base de datos: C:\WINDOWS\Installer\ <file>.msi. No se puede abrir el archivo de base de datos. Error del sistema-2147287008
Nota En este mensaje de error <file> es un marcador de posición para el nombre del archivo .msi (paquete) que está tratando de instalar.

Causa

Este problema se produce porque la función StgCreateDocfile produce un error con un valor devuelto STG_E_SHAREVIOLATION. Cuando esto ocurre, la clase CHandle no puede encontrar el identificador de archivo en la lista global para un archivo de base de datos necesaria para instalar el programa.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
MSI.dll3.0.3790.25392,804,22427-Oct-200417: 04x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo habilitar registro de Windows Installer</a0> en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
314852Cómo habilitar el registro de Windows Installer en Windows XP
Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura de archivos para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 888310 - Última revisión: miércoles, 29 de agosto de 2007 - Versión: 2.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Installer 3.0 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbpubtypekc KB888310 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 888310

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