Office 修正プログラムでファイルがインストールまたは更新されない場合がある

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文書番号: 888404 - 対象製品
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現象

Microsoft Office XP 修正プログラムまたは Microsoft Office 2003 修正プログラムを Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ベースのコンピュータにインストールするときに、修正プログラムによってファイルのインストールまたは更新が行われない場合があります。

  • イベント ログ ファイルには修正プログラムがインストールされなかったことを示すエラー メッセージなどが記録されない場合があります。逆に、イベント ログ ファイルおよび詳細ログ ファイルには修正プログラムが正しくインストールされたことが記録される場合があります。
  • Office XP SP3 以降の修正プログラムを Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) またはそれ以前のバージョンを実行しているコンピュータにインストールする場合は、修正プログラムによって正しくインストールが行われてファイルが更新されます。
  • この問題は、Office XP SP3 以降の修正プログラムおよび Office 2003 の修正プログラムの多くで発生します。Office XP SP3 以降の修正プログラムおよび Office 2003 修正プログラムによっては、期待どおりファイルのインストールと更新が行われる場合もあります。インストールされたファイルのバージョンで判断する以外に、修正プログラムによってインストールが正しく行われたかどうかを判断する方法がない場合があります。
  • Project および Visio の修正プログラムでもこの問題が発生する可能性があります。

解決方法

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Online Customer Services にオンライン リクエストを送信し、修正プログラムを入手します。オンライン リクエストを送信して修正プログラムを入手するには、次のマイクロソフト Web サイトをクリックしてください。
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトをクリックしてください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

必要条件

この修正プログラムをインストールするための必要条件はありません。

再起動に関する情報

この修正プログラムの適用後にコンピュータを再起動する必要はありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以降の修正プログラムが置き換えられることはありません。

修正プログラムに関する補足

この Windows XP SP2 修正プログラムのインストール後、コンピュータにインストールした Office XP SP3 以降の修正プログラムを削除して再インストールすることが必要な場合があります。これを行うと、確実に、修正プログラムが正しくインストールされ、ファイルが更新されます。

修正プログラムのファイル情報


   日付          時刻    バージョン         サイズ     ファイル名

   ------------------------------------------------------------
   2004/11/06  10:03  3.0.3790.2550  2,804,224  msi.dll         

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 888404 - 最終更新日: 2008年3月18日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
キーワード:?
kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB888404
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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