Não é possível colocar um computador que possui mais de 4 GB de memória em hibernação no Windows XP, no Windows Server 2003, no Windows Vista ou no Windows Server 2008

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Sintomas

Não é possível colocar um computador que está executando o Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008 em hibernação. Além disso, na guia Hibernar Propriedades de opções de energia da caixa de diálogo não está disponível.

anotações
  • Esse problema ocorre se o computador tiver mais de 4 gigabytes (GB) de memória de acesso aleatório (RAM).
  • Esse problema ocorre nas versões de 32 bits e 64 bits do Windows.

Causa

Esse problema ocorre porque o modo de hibernação está desativado em computadores que tenham mais de 4 GB de RAM.

Hibernação requer espaço de disco suficiente para conter o conteúdo da memória do computador. Desempenho é ruim em um computador que tem mais de 4 GB de memória e que tem suporte para hibernação. Portanto, a Microsoft desabilitou suporte para hibernação em tais computadores.

Como Contornar

Para contornar esse problema, diminua a RAM para 4 GB ou menos em um computador que está executando o Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008.

Observação Às vezes, a guia de hibernação está disponível mesmo depois de diminuir a RAM para 4 GB ou menos. Esse problema ocorre porque PCI recursos de memória mapeados no meio de espaços de endereço de memória física de 4 GB e o restante da RAM é mapeado para mais de 4 GB de espaço de endereço de memória física. Se o valor do endereço de memória física mais alto for maior do que 4 GB, o Windows determina que o computador tem mais de 4 GB de memória. Portanto, a guia de hibernação está desabilitada. Nesse cenário, você deve adicionar o / MAXMEM = 4096 alternar para o arquivo Boot.ini para reduzir a memória física superior a 4 GB.

Para obter mais informações sobre a opção MAXMEM, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
108393A opção /MAXMEM no arquivo Boot.ini do Windows
Para contornar esse problema em um computador que está executando o Windows Vista, ative a hibernação. Para fazer isso, execute o comando a seguir como administrador:
powercfg /h em
Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Faça logon como administrador.
  2. Clique em Iniciar , digite cmd na caixa de texto Iniciar procura , clique com o botão direito do mouse cmd.exe , clique em Executar como administrador e, em seguida, clique em continuar .
  3. No prompt de comando, digite ? h powercfg em e em seguida, pressione ENTER.

Mais Informações

Para exibir a caixa de diálogo Propriedades de opções de energia , clique em Iniciar , clique em Executar , digite powercfg.cpl e, em seguida, clique em OK .

Suporte técnico para versões com base em 64 x do Microsoft Windows

Se o hardware veio com uma edição x 64 do Microsoft Windows instalada, o fabricante do hardware fornecerá suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Nesse caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque uma edição x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado o Windows x 64 edition instalação utilizando componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisar de ajuda técnica com uma edição x 64 do Windows. No entanto, talvez você precise entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para suportar o software que o fabricante do seu instalado no hardware. Se você comprou uma edição x 64 do Windows, como Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition separadamente, contate a Microsoft para obter suporte técnico.

Para informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para informações de produto sobre versões com base em 64 x do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propriedades

ID do artigo: 888575 - Última revisão: quarta-feira, 23 de abril de 2008 - Revisão: 8.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB888575 KbMtpt
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